内容摘要:本文首先论述了企业经营战略的几个层次,然后论述和分析了诺基亚公司在中国市场上的成功经营战略。
企业经营战略 企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中,指导企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。 产业的不同发展阶段,企业经营发展战略往往是不同的。企业经营战略一般可以分为以下几个层次:第一个层次卖产品;第二个层次卖品牌;第三个层次卖技术;第四个层次卖文化;第五个层次卖标准。下面以手机市场上诺基亚在中国的经营战略为例展开论述。 诺基亚成功经营战略分析 可持续发展战略加大在中国的投资、研发与生产能力,实施本土化战略。诺基亚很好地贯彻了本地化策略,主要产品已经都在中国生产,它已经在中国设有20多家代表处、1个全球研发中心、7家合资企业及1家独资的全球生产基地。所有主要产品,包括基站、基站控制器、移动交换中心、最新的手机产品、接入设备及数字交换和传输设备等均可在中国生产,形成了从手机的芯片、基层软件的开发,配套部件,到最终产品的一条龙生产。同时还加强与本地材料供应商的合作,并促进全球材料供应商来中国投资建厂,积极推进本地采购和技术转让的步伐。目前,已经有100多家国内元器件供应商获准成为诺基亚在中国的供应商。除了在生产和研发上加强了本土化战略,诺基亚还积极吸引优秀本土人才加入,而且在市场和营销渠道上也加快了本土化步伐。
强化品牌形象与消费者认同。当中国经济从短缺转为买方经济的时候,诺基亚适时的转变“产品”的经营理念。它提出“让品牌刻上中国印记”,强调诺基亚是全球生产质量最好手机的厂商,认为科技行业已经走向消费品牌,手机作为科技产品也开始越来越多地讲究时尚、款式,功能性不再是唯一突出因素。诺基亚致力于中国市场长期发展的承诺,使诺基亚在中国相对于其他竞争伙伴来说是处于一个有利的优势地位。
加强广告宣传。诺基亚为了继续巩固消费者对其产品的忠诚度,在手机市场上大做广告,加强其在消费者心目中的品牌形象地位。大量广告的高密集度投放给诺基亚等国外品牌的消费者的偏好和忠诚度以心理优势,在观念与思想上先征服了消费者,同时也自然形成了行业壁垒。
排他性战略
首先,实施限制性定价。根据我国手机市场近几年的价格下降的走势,诺基亚实施了限制性定价的排他性战略,尤其在国产品牌自2000年进入后,大幅降价的行为具有限制国产品牌进入和从生产开始扼杀国产品牌的目的。其次,实施排他性行为。诺基亚等国外品牌的排他性主要表现为:由于诺基亚等技术领先厂商控制着移动通讯技术的演变路径,并且在移动通讯技术标准的确立中发挥着主导的作用,手中掌握着大部分移动通讯的技术专利,因此,它可以利用排他性的方式拒绝提供专利使用权。同时,凭借与电信运营商的长期的战略合作伙伴关系,与其签订排他性的销售合同、捆绑服务的销售方式以及与信息服务商垄断信息平台。另外,利用在手机市场的主导优势,在原料采购上打压国产品牌,实行元器件买断或与元器件生产商签订垂直约束性合同或者进行合谋,对我国手机生产商实行排他性的供给。
掌握技术标准与游戏规则
诺基亚等技术实力雄厚、拥有自主知识产权的移动通信公司,每年研发费用的投入一般占全部销售额的15%-20%,大量的研发投资有效地维持了他们在市场上的技术主导地位,更主要的是,率先在全球制定统一的技术标准、质量认证标准,建立相应的组织,实施行业发展的游戏规则,占领了行业发展的制高点,从而获取“技术标准租”和“规则执行租”。
“全民手机”攻略
诺基亚其实推出的不仅仅是手机产品,甚至是一种生活方式的倡导。从2003年起,它就已经开始了“全民手机”攻略,将自己的手机制造业务重新划分为9个部门,每个部门都是针对特定的人群和阶层来推出相应的产品。对于这种部门重组的行为,分析人士指出,诺基亚公司的目的就是要乘胜追击,以图在未来的市场竞争中继续保持自己目前所占据的世界手机市场老大的位置。