诺基亚:全球预警下的中国生存术



 

  2004年对于诺基亚来说颇为艰难。由于未能捕捉到手机设计方面的一些趋势,比如说蚬壳式可折叠手机的魅力,以及中等价位彩屏手机市场等。再加上其它因素,导致公司利润预警,且市场份额急剧下跌。

    因此在去年的大部分时间里,诺基亚皆处于追赶状态。这种困境直接导致了诺基亚总部的三位高管在去年圣诞节前离职。一些分析师甚至猜测,奥利拉会在今年任期结束后辞去诺基亚公司CEO的职务。

  不过,中国市场的快速增长显然给了奥利拉反击这种流言的决心和底气。2月23日,专程前来中国庆祝诺基亚在华20周年的奥利拉显得相当兴奋:“过去的五年当中,中国的销售收入平均占诺基亚全球销售收入的9%,2004年已经上升至10%,中国在未来三年内成为诺基亚全球最大的市场。”

  各方信息都显示,中国政府最早会在2005年发出3G牌照。3G市场的启动也将刺激手机市场的继续发展。奥利拉预计,到2010年全球会有30亿用户,增长的13亿用户中,约有1/4来自中国。根据这种推算,2010年初中国的用户将比现在翻一番。

  中国市场能否承担诺基亚未来几年利润增长的任务?21世纪经济报道记者采访了诺基亚中国公司总裁何庆源。

 诺基亚:全球预警下的中国生存术

  《21世纪》:去年底,诺基亚总部有几位高层离开,这对诺基亚有什么影响?具体到中国的市场又会有什么影响?

  何庆源:对全球、对中国的市场都没有影响,人事变动是非常正常的事,因为大公司有非常强的制度保障,不是围着某个人来运转的,任何一个人走,都不会对公司产生影响。

  《21世纪》:2004年诺基亚在手机市场的占有率是第一,各种统计数据的来源非常多,究竟哪一个比较准确?诺基亚2004年在CDMA手机市场的份额如何,2005年如果继续保持整体手机市场的领先地位,在CDMA手机上有怎样的计划吗?

  何庆源:我们的信息来源也来自市场调研公司,几个公司的调查报告显示2004年诺基亚的份额处于19%-22%之间,都是把诺基亚放在第一位。

  关于CDMA手机,诺基亚去年推出了四款产品,今年还将推出更多新品。需要强调的是,诺基亚是唯一一家使用自己CDMA芯片的终端厂商,在成本上具有优势。去年诺基亚主攻CDMA低端手机,今年的一大重点,仍是要增加CDMA市场的份额,希望通过面对更多不同的用户群体,进一步提高在CDMA市场的占有率。

  《21世纪》:去年诺基亚在前期产品的战略上有一些失误,比如折叠手机推出速度慢了一些,您认为诺基亚在今后应当吸取什么样的教训?

  何庆源:面对去年上半年市场份额的下降,我们在去年下半年及时地采取了技术策略,调整某些型号的价格,提高我们的市场份额。据我们调查,折叠手机在中国是有一定的市场,但从认同度上看,直板手机在中低端的市场卖得还是很好的。

  《21世纪》:诺基亚去年采取价格战取得了很大成功,今年会继续采用这个策略吗?降价是否对利润造成了一定的压力?

  何庆源:我们不会完全用价格来争取市场的,价格只是短暂的战术,不是我们总体的策略,也不是我们总体的战略。中国的平均售价与国外基本一致,中国市场平均价格和欧洲、美洲基本相同。因为诺基亚手机在全球销售,如果在中国的价格低10%,全球都会从中国进口手机。如果是这样,水货就会泛滥。

  《21世纪》:诺基亚在北京有两家研发中心,四个生产基地中也有两个是在北京,去年重组整合以后总部也设在北京,如何评价诺基亚在北京的投资战略?这个战略是基于什么样的角度考虑的?

  何庆源:从生产基地来讲,我们已经建立了星网工业园,诺基亚采取了策略,将供应商都带进来,把整个产业链建立起来,更多的设备供应商也要来,如果中国的市场有大的需求,相信我们的生产能力也会扩大。

  科研也一样,北京的大学非常多,人才问题容易解决,当然成本也高,对于诺基亚来讲,我们需要高素质的人员,不是说要完全低成本,因为是全球的研发要对质量要求更高。

  《21世纪》:今后诺基亚怎样平衡在中国各工厂的发展,今后会不会有差异化,比如东莞和苏州的生产基地更低端或者生产其他类型的产品,以和北京保持差异化?

  何庆源:不同的工厂都属于同一公司,不用特别区分这个工厂的产品比那个工厂的更高端。不同的只是把不同的产品放在不同的工厂生产。但是从生产的成本来讲,人力成本在生产过程中占了很小一部分,不是很大,关键是供应商,供应链要做好,才能实现经济上的高效率。

  《21世纪》:几天前,国家发改委正式公布了有关手机牌照核准制度的具体细则,诺基亚认为这会给中国手机市场带来怎样的变化?

  何庆源:不用再申请牌照,很好。对诺基亚来讲,我们欢迎竞争。

  但是,手机行业其实是一个全球性的行业,进入这个行业不是一朝一夕的事,卖一个手机给用户是很简单,但要说服这个用户一直买你的手机就很难了。手机的整个支撑系统,不是一朝一夕可以建立起来,市场的份额越小,难度越大,所以说,手机市场是全球竞争最大的一个市场,也是一个自由竞争的市场。

  为什么在国外现在只剩下几个品牌的手机,而不是全面开花,我相信手机市场刚起步的时候,也有很多品牌,现在只用两只手就可以数完了。

  

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