广州 黄志东 2005/04/10
平价风暴接踵而至 2005年4月8日,广州首家“经济型”酒店——7天连锁集团广州桂田店与岗顶店同期新张,其以加盟、特许经营或类似的形式扩张,此举引起媒体和广大消费者密切关注。 2005年4月9日,广州“大参林”平价药连锁大卖场在中山六路隆重开业。当日早8:20分左右,“大参林”平价药大卖场人头攒动,数百名消费者蜂拥而入,提着“购物篮”像买菜一样大肆购买平价药,一会儿在收银台前“买单”的消费者排起了长龙。笔者当时正好路过,也进去凑了一回热闹,发现许多药价确实“平”的心动,也掏钱买了几十元的日常用药,毕竟居家过日子要算计“方孔兄”。其实,平价药连锁超市在广州已经有两个年头,有“老百姓”大药房、“为林”平价大药房等等,在广州大街小区也不少。其出现初期,也是得到广大市民的大声叫好拍手称快,还受到其他“高价”药房的阻饶、发难与打击,几经磨难与平衡,最后才得以生存与发展。这与2、3月广州首家“眼镜直通车”平价连锁超市与传统眼镜销售专卖店的发难与打击一样,特别更是受到“广州眼镜协会”的“封杀”——据称是“扰乱”了市场价格。得确,平价或直通价,它拨动的不仅是消费者的神经,同时也拨动了竞争者和行业协会的神经。
营销变革引暴平价酒店,一般都是与高档、高消费、高价格连在一起的;高高在上的大药房、高高在上的价格是消费者年久的印记与无奈的接受。酒店从“高贵型”到“经济型”的,大药房从“超高价”到“平价”,从营销的角度看它确确实实是一场营销的变革。
首先是观念的变革。酒店不但可以开“高贵型”,同样可以做成“经济型”的,旅客照样可以享受到清洁、舒适的环境;“超高价”的药变为“平价”的药,其产品和功效不会改变。
营销模式的变革。传统的大型商场、百货店,往往只是在一两个地方“摆显”与“吐艳”,它们的成本是实高难下,追求的是高价与高利润,如上面提到的“高贵型”酒店、“超高价”的药房、“超暴利”的眼镜销售专卖店。而“经济型”连锁酒店、“平价”连锁大药房、“眼镜直通车”平价连锁超市等新型营销模式,采用品牌、技术、服务等输出的方式,以加盟、特许经营或类似的形式扩张,其发展速度是非常迅猛的;而采取直接到生产厂家采购与规模采购,在缩短渠道后大大地降低了进货产品的价格,进而减少了销售成本,这样就可以“平价”让利与消费者。这个营销模式全球零售巨头“沃尔玛”是我们的师爷。
一个营销模式的改变,可以创造一个市场,可以给经营者带来巨大的舞台与经济效益,最重要的是还可以给消费者带来真正的“平价”与价值,最终实现多赢。
平价受青睐的背后可以毫不夸张地说,中国家电的历史就是一部“降价”史,从1989年初长虹彩电第一次降价,到2001年5月新高路华“大跳水”,前后共有8次大型“价格战”,导致彩电价格一步步走向深渊。而家电的一而再再而三的“价格蹦极”有着国美、苏宁等家电连锁大鳄的非常贡献,凭借一声声一次次“平价”最终也成就了他们的霸业,特别是国美的BOSS黄光裕毅然以105亿的身价坐上2004年胡润中国首富榜,创造了家电连锁零售的奇迹,我们也可以看到家电“平价”的魅力与市场。
纵观我国“平价”营销模式屡获消费者青睐、喜爱,我们不难发现这样一个道理:平价的就是平民的。众所周知,形成市场的三大条件是:人、购买欲望、购买力。中国有13亿的人口,也有着非常强烈的购买欲望,但是却有许许多多的人没有购买力,特别是我们平民百姓,所以每每“平价”必定欣喜不已、迅速购买,惟恐错过时机——因为我们平民百姓终究还是“囊中羞涩”。
“经济型”酒店、“平价”大药房不断出现而消费者依然热情高涨,是否说明贴近市场、贴近广大平民消费者的市场是巨大的,经营是一定能够成功的。国美、苏宁的成功,还有有着“价格屠夫”之称的格兰仕的成功,无不证明这样一个事实。更有“天天平价”的沃尔玛,在全球兜售“平价”而经久不衰,可见“平价的就是平民的”是没有错的,不管是欧美经济发达国家,还是象我们这样的发展中国家,“平价”都是欢迎的大有作为的。“平价”大药房受青睐的背后,折射着我国平民百姓“病不起”的社会现实,反映了我国医院、医药体制变革的急需,所以著名作家王朔的“老百姓什么都得有,就是不能有病”是多么的知民、怜民。
我们沿着“经济型”酒店、“平价”大药房、“平价”家电连锁的出现与成功,联系到“昂贵”的教育、“虚高”的房子……这些,无不与平民百姓息息相关,而只是因为它们不是“平价”而让大部分消费者远离,或者背上沉重的经济负担。所以,你可以经常看到某某地方有多少学生辍学、某某人考上了大学不是高兴而是发愁,因为不知道从哪里能够筹到对他们来说如天文数字的学费。于是,有人做出各种各样的极端行为,也有人放弃;而“虚高”不下的房价,更是让我们普通老百姓一辈子为之奋斗,更有甚者可能终其一生的努力与积蓄,也一辈子无钱买房。
平民是世界的,平民是大量的;平民消费是全球的,平民消费是巨大的。平价的就是平民的,否则就违背市场经济规律,违背民心。俗话说的好:得民心者得“天下”。让“平价”的风暴来的更猛烈些吧!
黄志东,男,综合实战型职业经理人,10多年致力于广告、营销、管理的实战运作及理论探讨。曾服务于“广告、家电、化工、化妆品”等多个行业,历任民企及中外合资企业广告策划部副经理、市场部经理、销售分公司总经理等职务,现任广东某驰名品牌化妆品公司策划创意部经理。曾荣获《中国经营报》98中国营销经典策划案例第四名。欢迎与各位探讨、交流。联系电话:13826137615,电子邮件:[email protected]