有一种假象:“公关将代替广告。”艾韦曾和蓝标的tiger兄讨论这议题,结果就是我们都不赞赏这种提法,因为这未免会使公关过于狂躁,而事实上公关的“潮起”还在艰苦的努力中。
当初这种说法是一个公关公司翻译一本国外的书所用的书名,结果给具备半政府职能的公关协会借用,并张扬。其初衷是良苦用心,其手段也高明――将“名人”树立为对手,引发广泛关注。结果是达到预期,但产生新问题。庞大的广告界对公关贬大于褒,在其宠大的客户渠道中进行一对一的公关反击,常见说法是“公关尚未成熟”。这倒是个事实,所以,公关虽然得名,但实不得势。公关人仍然艰难地对客户解释关于公关的种种,艰难地进行着项目运作。 广告与公关在公众视野中为敌,但艾韦还是坚持广告和公关同宗同属。敌对关系使广告、公关执事人都偏于认知,导致事实上的种种不妥。最近频频出现的广告引发公愤事件就是广告缺少公关参与的后果。
早先时候的丰田广告、立邦漆广告,去年底的耐克“恐惧斗室”等都是严重缺少公关指引的案例。其共同点就是伤及当地消费者的民族情感,而这雷区任何广告创意人都是懂的,但偏偏在“创意第一”的原则下犯错了。而另一种缺少公关意识的广告却相当不少,其病原是伤及消费者的情感,说得俗一点就是让人看了恶心。比如臭名昭著的脑白金广告。再比如前2个月的E品牌的“张先生”广告,乍一看,觉得有趣,接着夸大的男主人行为实在苦恼了男同胞们,到后来女同胞们也觉得无趣,反感了。再比如说正热播的M品牌的养鸡场广告和香蕉派广告,孽待鸡场工人和从小猩猩口中抢食,纵使好玩搞笑,但令人反感,再加上一句“无所不为”,更是会认为作出这样的评价:这个品牌缺少人文关怀!言行不一致!! 要命不? 还有大量的信息类节目(其实就是广告),大量的减肥、隆胸、美容、增高、学习机等产品广告以百无聊赖的形式播放,虽然有数据说这类广告的投入产出比奇高,但艾韦坚持不提倡这种“自戕”的广告形式,它现阶段有效是因为处于中下层的消费者还不大成熟,迷信于“官媒”(官方媒体),虽然可能5年10年内仍会有市场,但首先艾韦会排斥它,然后相信消费者的口碑可以kill这种广告。 浪费几百万广告费还不说,还往脸上抹黑!这是任何广告人、品牌人都不愿意看到的,也不愿意干的――更不用说这些顶级品牌的掌柜了。但他们失误了,原因就是公关缺失。 艾韦并不敢说这些广告人没有公关意识(事实是公关意识是广告人开始使用的),也不敢说广告评审时没有公关人士的参与,但有一点可以肯定:他们没有做好公关,即使他们做了公关,也只是做了假公关,或者说他们的公关还很初级! 说这么多,艾韦想表达的观点是:广告与公关同宗同属,在实际操作中要互补长短。这样,当你拍一个广告片时,是不是应当让资深的公关人参与?或者说4A公司是不是应该和公关公司合作?
作者郑庆星,痴于公共关系,是上海市第一批得到政府认证的公关经理。【PR博士】是去年开始做的,希望您也能喜欢。http://www.blogcn.com/User13/futurepr/index.html,联系邮箱:[email protected]