循环营销(一)一文中,循环营销的定义及关键流程图已经讲得很清晰。但它毕竟是个新模式,很多人对它还很陌生,甚至怀疑:它凭什么成为医药保健品营销的新方向?它在现实应用中,能不能获得实际的销售?它是如何运营的?
是的,任何营销模式都要在高度上比拟巨人,在实战中能够拔城夺塞。循环营销也不例外。任何没有销售力的营销模式是没有生命力的,只会昙花一现。
来点实际的,我们来看循环营销的详细运营流程图:
注:图五中网络终端(internet terminal)未列出,同时也不作为虚拟终端的一个分支。E代表企业(enterprise),C代表消费者(consumer),MT代表市场终端(marketing terminal),DT代表虚拟终端(dummy terminal),ST代表自有终端(self-terminal)
我们看图五的右上角,这里有一个与众不同的消费循环,它以消费者为核心,市场终端、自有终端、虚拟终端形成循环消费圆圈,周而复始,循环永动。相比较之前的所有营销模式,循环营销实现了三个突破:一是消费者的增值和满意度最大;二是所有状态的终端实现了循环持续销售;三是系统中若干个循环推动了系统增值。
我们用一个立体的圆锥体模型来表现循环营销模式:图六
注:图六中网络终端(internet terminal)单独列出,简称为IT。E代表企业(enterprise),C代表消费者(consumer),MT代表市场终端(marketing terminal),DT代表虚拟终端(dummy terminal),ST代表自有终端(self-terminal)。此图未加入网络营销(internet terminal,简称IT)
由这个立体圆锥体模型可知,循环营销是立体式营销,是系统性营销,是动态循环营销。
实战中,我们清晰可以看到这样的循环走向:
1) 广告行销形成首批随机消费者,通过数据库深挖这批消费者,在虚拟终端或在市场终端和自有终端大量购买成为金牌顾客,金牌顾客再在市场终端和自有终端或虚拟终端随机购买产品,这是第一个循环;
2) 金牌顾客的口碑导致新顾客的加入,在市场终端和自有终端或虚拟终端随机购买产品,再在数据库的作用下,在在虚拟终端或在市场终端和自有终端大量购买成为金牌顾客,金牌顾客再在市场终端和自有终端或虚拟终端随机购买产品,这是第二个循环;
3) 口碑和广告行销会再导致新顾客的加入,在市场终端和自有终端或虚拟终端随机购买产品,再在数据库的作用下,在在虚拟终端或在市场终端和自有终端大量购买成为金牌顾客,金牌顾客再在市场终端和自有终端或虚拟终端随机购买产品,这是第三个循环;
4) 持续循环,销售不断加大,但必须以消费者增值为核心。
有几点我们在市场实战中要清晰记住的原则:
1. 循环营销是系统性营销,不是单终端的营销模式。三终端均衡循环销售,不是其中一个或两个终端形式为其他一个终端形式服务。
2. 产品什么样就选择什么样的定位,千万别越位。不是包治百病,就要实事求是。
3. 产品什么样就要定什么样的价格,千万不要越位。如果要越位,就要足够的品牌支撑和产品溢价支撑。
4. 市场推广不仅包括广告行销,也包括数据库的收集和整理及应用,同时还有定向的工具促销。在循环营销中,虚拟终端既作为实现销售场所,也作为促销工具,而且以促销工具为重。
5. 消费者增值是循环销售得以实现的核心,因此与消费者的沟通必须是全方位的。
6. 循环营销是动态营销,销售的变化与消费者增值的变化成正比。
注:以上所讲的定位、越位、促销工具是一种系统性的概念,它是建立在对整个循环营销圆锥体系统的考量的基础上的。
下一篇文章将会分析循环营销的两个核心:循环及增值,欢迎医药保健品人讨论!
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袁则红,知名市场实战专家,循环营销(cycling marketing)创始人,MBA。代表作品:中脉磁疗枕、保尔根痛平颗粒、护胃队。Mobilephone:021-28567528,13601625695. E-mail:[email protected],Fax:021-62141196