企业形象分析 企业形象广告分析



    随着市场经济和科学技术的不断发展和进步,商品的差异性越来越小,趋于同质化,导致消费者无法依靠商品本身的优点和特点去区别不同的生产企业,因而“消费者为什么买这种商品,而不是其他的商品或替代品”的问题就是同质化时代企业所必须思考的问题,既给消费者找到一个购买的理由,一个大大的理由,如何挖掘这样的理由,因为商品的差异性消失,在商品以外去寻找差异就成为必然的选择,所以可以从消费者的大脑和企业本身去找产品的买点,当然研究消费者的大脑是一个很复杂的过程,因广告的立足点与出发点就是消费者的大脑,如何达到关注,激发兴趣,欲望,最后是实现购买行为的发生是任何形式的广告都必须面对的,J8226;特劳特,R8226;里斯的“定位”就是使品牌在目标消费者的心目中占据一个位置,目前广告作业中对定位的应用是比较频繁的,像“怕上火,就喝王老吉”的王老吉,农夫山泉的“天然水”等,但是应用企业形象作为诉求点的广告也不容忽视。

    所谓企业形象是指社会公众对企业而相成的概念,感觉,想法,印象,评价而产生的综合结果,这种形象的存在是客观的,说到底企业形象就是企业的经营思想,企业文化,员工素质,企业社会责任感,企业的内在素质等的外在表现,企业形象广告就是对这些因素作为诉求点来提高品牌形象,从而提高产品在消费者心目中的地位,这种地位包括知名度,美誉度,最终实现消费者的购买。可以看出,企业形象广告的诉求重点就是非产品因素,而是强凋同消费者或广告受众进行深层次的家六,以产生情感的共鸣。

    由于影响企业形象的元素呈现多样性和复杂性,所以企业形象广告也是多样的,大致可以分为以下两大类:

    1、 企业理念型,企业理念是指企业的整体观念,经营宗旨和价值观念,这类型的形象广告向社会传播一种哲学思想,价值观念,理念风格,企业的精神,这样有利于全体员工树立共同的价值观念,培养一种凝聚力,同时对广大的社会受众也能形成良好的印象,如太阳神的“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”,海尔的“海尔和你在一起”,以及飞利浦最近的广告“科技就像打开盒子那么简单”的“sense and simplicity”的新广告主题,是一种对科技的阐释的同时也暗示出飞利浦操作简单,方便的产品特点。柒牌“男人就应该对自己狠一点”更赢得不少男士的心,是对消费者价值取向的一种肯定,在肯定中产生情感上的共鸣从而产生对品牌的喜爱。以及红金龙的“思想有多远,我们就能走多远”一种哲学理念,因为烟草品牌的特殊性决定烟草品牌只能以企业形象来做推广,大红鹰“胜利之鹰”这样的推广方法也许找到烟草品牌推广的一种方式,也许创意的灵感来自伏特加的“纯粹”。红塔“山高人为峰”,给人的感觉就是一种君临高度的感叹。白沙“鹤舞白沙,我心飞翔”,属于对烟草的间接心理暗示。成都娇子“境由心生,自在娇子” 来源于佛家“万法唯心,境随心生”经典,总体来看都属于对消费者心理价值的一种暗示的形象广告。

    2、 企业社会公益型。是企业对社会公共事业和公益事业的响应,以企业名义倡导一种精神文明观念,对社会的一种看法,它展示一个企业的高度社会责任感,以次来博取消费者的赞同或支持,产生一种关注效应,再而转嫁这种关注到企业或产品上,提高品牌的致命度和亲活力,这样的手法是目前企业形象广告使用最为广泛的一种。像丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”的形象广告,引发一场社会大讨论,在讨论中人们记住了“丽珠得乐”。伊拉克战争,统一润滑油的“多一些润滑,少一些摩擦”的广告使统一成为润滑油行业的“黑马”与“颠覆者”,统一从工业品做到了消费品,从小众批做到了大众品,至于润滑油目前是不是长期适合在央视做广告还值得商榷。一提及哈药六厂,也许你就会想起“妈妈,洗脚”的“其实父母是孩子最好的老师”的“公益”广告,在到农夫山泉的“每喝一瓶农夫山泉就为孩子捐一分钱”,农夫山泉在纯洁水之战中站稳了脚,也许是农夫山泉从中找到了一条属于自己品牌建设之路,在农夫山泉的广告中模拟可以很容易找到“孩子”,“奥运”等元素,可惜“中国魔水”健力宝在这方面坚持的还是不够,渐渐地走在饮料的“边缘”区。民族品牌李宁在奥运期间的“同一血脉,中国制造“的广告,俨然把自己放置于民族的旗手的高度。以次来大动中国消费者。仔细分析纳爱斯企业的广告,其中应用最多的就是母女情结,将人间最美好的真情淋漓尽致的展现在受众面前,以情动人,特别是调牌洗衣粉的广告片中的互助互爱的母女情结,其中将“下岗”与“只用一点点就能洗好多衣服”形成一种社会差距的存在,用一颗天真的童心读白出来,世间真的有另一份力量的存在,世间的变幻无常,唯有真情的永恒,人类脆弱的心旋又在一次被拨动。

    企业形象广告的使用不能简单的说好与不好,特定的企业,特定的行业,有不同的功能和效果,一般大众化消费品较为适宜,但也要注意:

    1、 如果一个企业的产品处于一个完全成熟的品牌阶段,不易投入大量的品牌形象广告,如2004年雅典奥运会期间中国移动的全球通子品牌的“我能”广告,全球通品牌作为中国移动的相对较成熟的品牌,如此巨大的广告费用的投入,虽然在某种程度上说可以提高品牌形象的知名度与亲活力,但广告投入与产出不成正比,形成一定程度上的浪费,假如中国移动把这部份广告预算用于一儿歌新业务的发展,可以预见其效果的显著,在电信行业中的德比之战中国移动跟中国连通之间的强式广告竞争,可以说相当程度上形成广告资源的浪费,建议两家对广告的理性的广告投入。

 企业形象广告分析
    2、 以企业形象作为广告的诉求点,特别是对企业社会公益的关注广告,应尽量避免企业商业色彩的出现,这样会招致消费者的反感,认为是玩弄他们的感情,招致一些“敏感”的网友的谴责是很可怕的,丰田“霸道”,立邦漆“龙”篇,甚至的耐克广告等争议广告的发源地都来自网络。是不是对广告的过于敏感,农夫山泉阳光工程篇的广告中,广告最后全体孩子齐声说“农夫山泉,有点甜”,给我的感觉是怪怪的,虽然说这个广告片是商业广告,不属于公益广告,肯定不能用公益色彩起衡量,但给我的感觉不是滋味,是一个败笔!最高明的设置产品的参与,但不招致反感。

    3、 影响企业形象的因素很多,有些是因素是企业无法控制与预计得到的,如某些突发事件会使品牌形象遭致损害,有时是致命的,就要求企业在营销过程中应该设置品牌形象的危机公关,像康泰克PPA事件,时至今日,在GOOGLE里输入康泰克在首也依旧能找到多康泰克的负面报道。阜阳劣质奶粉事件,金龙鱼1:1:1,巨能钙的双氧水,不得不引发广告主的思考。像法国“碧绿液”矿泉水在1989年2月,美国食品卫生部门突然宣布,在抽样检查中发现一些“碧绿液”矿泉水含有超过规定2至3倍的苯,长期服用有致癌的危险,消息传出,无疑是对这家公司的知名一击。面队这样的局面,一般的做法就是表示歉意,收回不和格的产品,但出人意料的这样公司没有这样哪个做,而是召开记者招待会宣布就地销毁已运往全世界的1.6亿瓶“碧绿液”矿泉水,随后以新产品抵偿,此举,公司损失2亿法郎。有人不解,为了几瓶矿泉水何必如此大动干戈?原来,是公司顺水推舟,利用形象危机反击追求的宣传效应,由于当时各大媒体都纷纷报道了这件事,致使“碧绿液”矿泉水的知名度家喻户晓,可惜国内品牌的形象危机公关远没有那么高明,仅仅停留在收回,道歉的底层面上。

    4、 任何一支广告都是对企业形象,品牌形象的塑造,所以目前最常用的广告形式,在广告片结尾大多都是企业的VI标识的出现,这样能节约广告费,无形中对企业形象的累积,宝洁任何子品牌的广告最后都是宝洁VI的出现,其目的可以告知该品牌是宝洁的产品,请消费者放心使用。其二。塑造宝洁的企业形象,在反之刺激购买。甚至有的企业还加入了声音识别系统,自己的企业有自己的特点声音来认识区别,这一点是值得欣慰的!

    欢迎与作者交流你的观点或看法,作者陶凯,湖南湘潭大学文学与新闻学院广告学系,联系邮箱:[email protected]

  

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