本书作者提出“鲸鱼哲学”观点,即把注意力从“猫捉老鼠”式的专挑毛病转向到“鲸鱼哲学”式的表扬进步
《鲸鱼哲学》作者:美肯·布兰佳等
出版:中国人民大学出版社
价格:18.00元
人和鲸鱼之间有什么共同之处吗?
有!当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!《鲸鱼哲学》讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效。
《鲸鱼哲学》一书作者肯·布兰佳,身为世界著名的管理咨询大师、畅销书作家,着有多本畅销书,包括轰动一时的国际畅销书《一分钟经理人》,肯·布兰佳发现的这条鲸鱼到底能掀起多大的浪花?
来自鲸鱼的启示
虎鲸是海洋中最庞大、最凶猛的食肉动物之一,但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师究竟是怎么办到的呢?
训练师的驯鲸秘诀就是:赞美力量大!作者在一次海洋世界的参观活动中发现:杀人鲸训练师的秘诀,正是人际管理上常被忽略的关键。
在一次活动中,肯·布兰佳和奥兰多海洋世界的首席训练师达成了一个协议:一个教对方训鲸,一个教对方培训人。在彼此传授的过程中,他们发现,其实彼此做的都是相同的事情。
在实际的训练中,海洋世界的训练师们运用“调整指令”的能力让肯·布兰佳十分着迷。当遇到鲸鱼们出现了任何不情愿的表现时,他们就会立即将鲸鱼的注意力转移到其他地方。这一简单却有效的战略使得训练师们可以创造出新的、能够吸引鲸鱼去做正确的动作的条件。每个人都知道及时给予肯定是最有效的办法,可是一旦有人做了带有负面影响的事情,又该如何办呢?
海洋世界的训练师们提供了另一套管理办法。我们大多数人往往都会将精力集中到那些出错的事情上,训练师则不然,他们会将精力朝着得到积极结果的方向去调整。
《鲸鱼哲学》一书除了将让我们犹如亲眼目睹当人vs鲸的互信关系外,也启发读者思考如何建立一流团队的领导哲学,以及如何在企业内实际应用的步骤和方法。
如何激发企业活力?
在竞争激烈的商业竞争中,每个企业家莫不绞尽脑汁渴望能掌握获利的关键,但不论是产品设计、制造生产、品管、物流等等商业流程最终都会面临竞争者模仿,惟有不断且快速的创新才能长保优势。如何激发组织的活力与冲劲,就变成竞争者最难以模仿的核心竞争力。
本书作者提出“鲸鱼哲学”观点,即把注意力从“猫捉老鼠”式的专挑毛病转向到“鲸鱼哲学”式的表扬进步。这是信息社会中的企业经营管理中非常重要的一环。随着经营形态从劳动密集型转为知识密集型,管理的深度也需从外部行为延伸到内部心理。人总是渴望被激励与赞美,更喜欢被肯定的感觉,所以,“鲸鱼哲学”可以塑造积极创新的企业文化,高度默契的团队,以及自我成就感,让工作伙伴从心里觉得“我热爱我的工作”。
书中把“鲸鱼哲学”总结为:
立即表扬别人。
具体指出他们哪些做得对,哪些做得基本正确。
与他们分享你对于他们所做工作的积极感觉。
鼓励他们继续好好工作。
“鲸鱼哲学”带来进步,代表认同、鼓励与支持,也能大幅提升企业老板与员工双方的精神力量,是一种正面且强大的心理模式;与此相反的“猫捉老鼠”式的反应则使两方产生对峙、不信任、关系破裂,让双方耗损大量的心力。想想看,有多少次赞美别人时,其实自己也获得了甜美的回报,而有多少次,批评与责难让自己与对方都陷入了愤怒与挫折感,久久不能平复?!