爱华网2003年11月，深圳高交会期间，摩托罗拉宣布与唯冠合作生产资讯家电，并且于高交会现场展示了由唯冠代为生产的摩托罗拉牌液晶及等离子电视样机，应该说，这些产品给现场观众留下了深刻印象。但是，将近一年过去了，摩托罗拉彩电始终是千呼万唤不出来，原因何在呢？
据《21世纪经济报道》消息，摩托罗拉彩电至今未能走上市场的一个重要原因是，唯冠生产的电视不符合摩托罗拉的要求。在双方合作协议里，摩托罗拉明确规定，“产品设计权”和“品质保障权”归摩托罗拉所有。摩托罗拉有任何理由要求唯冠根据自己的要求进行设计和生产，即使唯冠认为已经满意了也不行。
事实上，摩托罗拉绝无刁难、拖累拟或要挟唯冠的意思，只是在摩托罗拉看来，唯冠至今没有拿出让它满意的产品而已。作为全球著名的通讯产业巨头，摩托罗拉太在意产品品质了，或者说太在意自己的产品形象了，所以，不愿意为不满意的事情迁就自己。虽然在我们看来，唯冠生产的液晶、等离子无论从品质还是款式上都是相当不错。因此，所谓的摩托罗拉“拖延战术”，不过是它对自己的产品有精益求精的要求而已。
进入以彩电为主的资讯家电领域，是摩托罗拉的既定战略，至今也没有因为产品推出不顺而有所改变。因此，当初决定和唯冠合作，绝对不是摩托罗拉一时兴起，而是公司基于未来发展做出的战略规划。
可以说，摩托罗拉和唯冠合作的难产，是技术原因造成的，并非出现战略分歧。换言之，如果唯冠生产的产品能够达到摩托罗拉的要求，摩托罗拉没有任何理由和必要“刁难”唯冠。因此，现在需要反省的不仅有摩托罗拉，也有唯冠：是不是自己的产品质量有待提高？
在摩托罗拉看来，其形象之重要无出其右者，它不愿意，也不可能干砸自己的牌子事儿。仔细思量起来，摩托罗拉的苛刻也在情理之中，毕竟，和摩托罗拉相比，唯冠的品牌知名度和品牌形象要低得多，在这场游戏中，摩托罗拉处于输不起的位置，因此，它不可能干“急就章”的事情，要做就得做好，这其实是包括摩托罗拉再内的洋品牌一贯作风。说实话，原定的计划至今尚未实施，未必摩托罗拉心里不急。
摩托罗拉电视迟迟没有出笼，乍看起来是一个不愉快的结果，反过来看，其中的积极意味不能视而不见。那就是摩托罗拉这种宁缺毋滥的精神。
目前，中国企业走OEM道路的不在少数，自己没有手机、平板电视生产能力，就寻找代工企业代为生产，但是，在中国，代工乃至OEM已经成为一个令人丧失信心的概念。在大多数人看来，代工的产品缺乏质量保证。为什么中国的手机返修率这么高？一个很重要的原因就在于没有建立品质保障体系。和OEM厂商合作时，往往是对方生产什么样的产品，自己就卖什么样的产品，对产品品质缺乏应有的话语权，产品生产几乎是在质量监督的真空状态下进行的，这样的生产能有质量保证吗？
我认为，摩托罗拉寻找唯冠这样的企业合作生产数字电视（以液晶、等离子电视为主），其实是一个不错的选择，作为全球第五大液晶显示器生产商，唯冠具有相当强的生产和设计能力。在2003年深圳高交会上展示的摩托罗拉数字电视样机，曾经令许多看到它的人为之叫好。实事求是讲，由唯冠生产的摩托罗拉液晶和等离子电视，比国内企业生产的同类产品好多了，但是，在眼界更高的摩托罗拉看来，这些产品仍然需要进一步提高。因此，我认为，摩托罗拉这种追求精益求精的精神，值得国内企业好好学习。
当然，如果摩托罗拉在“苛求”中贻误进入资讯家电的战机，则是得不偿失。
原载：2004年9月20日中国经营报
作者为广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，2004年中国首届金凤凰营销奖唯一特别金奖获得者。联系电话：020—38250006，电子邮件：[email protected]
