万通药业自进入安徽市场以来,通过媒介传播的强大支持,主打品牌万通筋骨片取得了不俗的市场战绩。针对市场需求,在强大的媒介推广的支持下,万通药业又推出治疗失眠、神经衰弱等病症的新品景志安神口服液,但时至今日,市场反应平平。景志安神口服液遇到了传播的瓶颈,发展步伐减缓,从媒介传播的角度考虑,笔者认为主要原因在以下方面。
一、传播诉求对象狭窄
景志安神口服液广告诉求的目标消费群体主要为老年人,但老年人由于没有太多经济收入,消费力相对较弱,没有较强的经济实力支付健康开支。对于景志安神口服液这种价格略高(市场价在35元/盒左右)的产品来说,产品价格成为阻碍消费者购买的一道较高门槛。观察市场同类产品,不仅价位相对较低,而且目标消费群体宽泛,不仅仅定位为老年人群,还包括中年人群甚至青年人群。
中年人处于事业的颠峰,具有较强的消费实力,而且由于受到生活、工作的压力,精神比较疲惫,容易遭受失眠、神经衰弱等病症的困扰,故实际上也是景志安神口服液的目标消费群体,但在广告的诉求对象上,景志安神口服液没有把中年人包含在自己的目标消费群体里面。
二、媒介投放时段不当
在电视媒介的选择上,景志安神口服液按照目标消费群体为老年人的定位,选择了老年观众较为集中的白天时段,致力于对老年人的传播诉求。而中年人由于工作原因,白天一般没有时间看电视,故景志安神口服液没有收到对中年人传播诉求的结果。从消费者购买习惯分析,很多老年人受经济实力的约束,往往是只是产品的使用者而非购买者,产品实际的购买群体以青年、中年人群为主,多是子女出于孝心而给父母购买。由于景志安神口服液媒介投放时段的不当,造成其目标传播受众的单一,不能影响青年、中年人群这部分产品实际购买人群。
衡量传播效果不仅要看自身的媒介策略及执行,还要比较竞争品牌的媒介推广。考察景志安神口服液竞争对手的媒介投放时段,多是采取段位组合战略,白天与晚间时间段相结合,既注重对老年人群的传播,也突出对综合人群的推广,通过二者的拉动,形成一股合力,来共同做大、做强整个市场。
三、媒介推广策略失误
广告传播贵在坚持,在于持之以恒的坚持既有的战略。对于新品来说,由于知名度较低,消费者认知还比较模糊,更是如此。在实际操作中,宜通过高密度的媒介支持,主打品牌的到达率,推动品牌知名度的建立。在品牌众多,竞争激烈的市场环境下尤其如是。
景志安神口服液前期已经在地面频道进行了一段时间的媒介传播,并且也取得了良好的传播效果,获得了消费者的认同。但后来景志安神口服液转换了传播媒介,因为传播媒介的改变,导致品牌的完整形象没有得以清晰建立,造成一定程度上的传播浪费。
四、品牌内涵传达不足
作为一档定价略高的产品,主要的消费群体是收入较高的群体,故在品牌的内涵上,也应按照这一定位,进行清晰准确的表达,但我们看过景志安神口服液的广告片,却丝毫没有定位较高的感觉,相反却是一种定位较土、品位较低的产品。产品内涵的有效传达不足,严重影响了消费者对品牌的认知,进一步影响到了产品的市场反响。
五、整合力量不够
万通药业旗下有系列产品,其中万通筋骨片通过媒介传播,已经具有了较高的市场知名度,在消费者心目中也颇有一定的影响。作为新品景志安神口服液应借万通筋骨片的势,较快树立起品牌的知名度。然而事实恰恰相反,二者不仅没有整合起来,形成合力,反倒相互争宠,从而影响到了新品的快速推广。
根据景志安神口服液目前所遇到的困境,从媒介传播的角度考虑,笔者认为应该从以下方面入手,通过实行整合传播策略,调动起媒介推广的力量,在较短的时间内树立起景志安神口服液的品牌知名度,提升其品牌美誉度,从而实现其产品快速上市、品牌快速为消费者接受的目的。
一、延伸传播诉求对象
为扩大产品的发展空间,提升产品的市场销售,在传播诉求对象上,景志安神口服液应向下延伸其产品的目标消费群体,不仅面向老年群体,还应拓展中年人这块消费潜力巨大的市场。在产品购买的影响群体上,也不仅满足于品牌在老年群体中的知名度,还应提升品牌在综合人群中的知名度,通过综合人群的推动来提升产品的市场表现。
二、调整媒介传播时段
针对产品的目标消费人群,在媒介时段的选择上,为使品牌影响更多的人群,提高品牌的知名度,景志安神口服液应转换媒介传播的时间,在进行白天传播的同时,突出晚间时段的宣传,扩大目标传播的受众。在具体的段位选择上,应注意产品与传播载体的关联性,可通过高收视、高关注度、高美誉度的节目为引导,强势栏目强力拉动,短时期提升品牌,从而使品牌获得较高的反响。
三、转换媒介投放策略
景志安神口服液前期已经在地面频道进行了品牌推广,并且已经取得了一定的成效,为累积前期的效果,景志安神口服液应该继续选择地面频道,通过传播的继续推进,深化前期传播效果,提升品牌的美誉度,加大广告的促进效果,从而达到新品快速入市的目的。
四、有效传达品牌内涵
针对目标消费群体的特点,结合产品的功能、定位,景志安神口服液宜把品牌的内涵有效传达出来,抵达消费者的内心世界,引起消费者心理的共鸣,从而树立起品牌与众不同的风格。
五、整合传播的力量
万通药业旗下有多支品牌,并且这些品牌的目标消费群体相互重叠、相互影响,因此应该对这些品牌的传播进行重新的整合,有效发挥整体的力量,弥补单一传播的不足。既突出传播的面,也深化传播的点,使各品牌都能相互借鉴其他品牌的优势,形成一股合力,共同影响消费者的认知。
打造一个成功品牌是一个代价不菲的长期过程,要历尽众多的曲折,对于新品来说,尤其如此。媒介传播作为品牌塑造过程中一项最重要的支持力量,对于企业品牌知名度的建立,美誉度的提升,具有十分重要的意义。对于媒介的使用方面,也一定要仔细筹划,整合传播,如此方能收到最佳的传播效果,塑造出伟大的品牌。
【作者简介】:刘团结 安徽电视台广告中心
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