在情报分析后形成了报告时候,我们要明白一点:不是一份情报报告就可以满足所有人的需要。公司组织内部不同的人员需要不同层次的情报,他们对情报的时效性,内容,分析程度要求是不同的。并且不同层次的竞争情报应该用不同的媒介来传递。这样的话,在情报的分发过程中就要定制不同的情报来满足他们的需求。
在竞争情报的写作方面,一个基本的原则就是:简明扼要的风格,分析要到位全面。但是不要把你得到的信息全部写到报告里面去,我们应该有自己的判断和分析,并且把焦点集中到最重要的问题上面。
首先我们应该确定组织内部对情报要求不同而产生的层次,一般会出现四个层次的需求,新闻月刊,竞争对手分析,形势分析,专门的情报总结。这样就形成了为竞争情报部门常用的“情报金字塔”。
专门情报总结
形势分析
竞争对手分析
新闻月刊
数据库
每一层次都有不同的价值和适合的读者
报告类型 战略价值 目标读者 报告频率新闻月刊 低 一般员工 月竞争对手分析 无 销售主管,销售人员 定制形势分析 中 部门经理,高层经理,职能经理 定制专门情报总结 高 高层经理 定制每个层次的读者对情报报告的要求是不同的,他们有自身的特点和要求。下面说一下每一类情报报告的基本要点:
1. 新闻月刊:
新闻月刊是一个宣传口径也是一个教育途径,是竞争情报部门和全体员工之间的交流,通过他可以培养潜在情报用户。
基本的内容就是:竞争者可能对我公司造成影响的活动,向公司提供各种新闻服务,各个类型的数据的发布(市场份额,市场规模等等)竞争者的新闻极其分析
2. 竞争对手分析
竞争对手分析报告应该包括竞争对手所有方面的信息,工厂的位置,人数,销售营销战略等各个方面的情报。竞争对手分析报告应该及时的更新,并且及时的分发到读者的手中。
3. 形势分析
形势分析报告一般要包括以下的内容
A. 战略问题
B. 支持性信息
C. 产品(服务)
D.销售活动
E. 营销活动
F. 优势和弱点
G.未来的计划和战略
H. 其他行动
I. 建议的反应措施
这一报告主要是为高层经理,部门经理,销售(营销)总监和其他相关的职能部门的经理所编写。
4. 专门情报总结
专门的情报总结是最高级别的情报,他是根据需要提供的报告,只有在高层主管做战略战术决定时候才准备的报告,报告应该简短,其主要的内容应该包括以下的一些信息
A. 战略问题
B. 支持信息
C. 可供选择的方案
D.建议的行动方案
(作者俞宏标, 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected])