在8月份《志高人》报上,李董事长的文章主题为“品牌竞争群雄论剑,直面决赛众志成城”,从标题和文章的内容都可以看出志高集团一贯对企业品牌建设的高度重视。随着空调业竞争格局的日趋明朗和消费者的理性成熟,品牌将成为甚至超过价格在市场竞争的位置,成为消费者购买时的重要考虑因素。品牌已经成为决胜市场的有利武器,下面我们就来谈谈企业品牌建设的中心工作以及企业品牌核心价值的提炼和宣传等方面的话题。
1、企业品牌建设的中心工作是什么?
品牌建设是企业发展到具有一定规模且比较成熟阶段后的重要工作。市场经济社会里,一个有竞争力的企业,必须打造包括技术、品牌、资金、管理、渠道和规则等在内的核心竞争力。而品牌则是企业核心竞争力内最为重要的因素之一。品牌在市场营销的过程中,它最根本的就是起着加深客户印象和唤起客户美好感觉,同时也是与其它企业区别开来的重要特征。一个优秀的企业品牌,往往有可能成为行业里某类产品的代名词,具有很大的联想力。
由上述我们可以理解,品牌建设的中心工作其实就是清晰规划勾勒品牌的核心价值,然后力争把核心价值刻在消费者的大脑深处。
2、企业品牌的核心价值的提炼和宣传
在我们品牌核心价值的挖掘和提炼过程中,首先是给自己的产品定好位,也就是希望把我们的产品在目标市场和目标用户中留下什么样的印象,市场和用户需要的是什么,再去思考我们能够为这类市场和用户提供什么样价值的产品。然后我们根据企业和产品本身的特点,以及市场环境发展趋势等,从而准确提炼出企业品牌的核心价值。
卖方市场时,品牌作用限于产品的附属作用,让市场知道这是谁生产的;而发展到今天成熟的买方市场时,品牌已经成为企业产品的身份证和市场准入证。
现在,我国已经进入完全的买方市场,企业品牌林立,商品丰富。很多消费者在选择商品时,对买什么功能和价格的产品考虑不是那么多,重要的是买什么品牌的产品。在这个时候,品牌就代表了企业,品牌就代表了利润,而产品则只是满足客户需要的载体。宣传品牌核心价值的目的,就是力图把品牌变成某类产品的代名词,一旦确定,就应始终不渝的坚持核心价值,并且反复宣传它,用各种合适的方式不不断灌输。
韦尔奇说:“一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停的重复它,终会使之变为现实。提炼、坚持、重复—这就是你成功的法宝,持之以恒最终会达到临界值。”如果我们有定力坚持下去,在市场和用户的心中就一定会形成独特的风格和深刻的印象,从而实现品牌建设的目标。
3、现代企业的品牌建设应强调让顾客“感动”
在过去的时代,我们对于企业品牌建设的认识停留于非常肤浅的层次,甚至认为企业知名度就是品牌,只要广告宣传能够带动产品的销售就证明企业品牌建设工作在功告成了。
但是,随着企业对品牌深度的理解以及市场经济大环境对消费者的引导和影响,品牌已经为市场、企业和消费者广泛认同,品牌营销是企业增加产品溢价能力的一个重要途径。作为一家现代企业,解决“如何在品牌林立的时代突围而出”这个问题,特别是对处于高速成长的志高空调来说,已经成了非常紧迫的任务。
让顾客发自内心的“感动”,是值得我们企业的品牌管理者和决策者深入思考的课题。在这方面,志高空调提出的包括“零配件终身免费服务”、“放心空调选志高”和“坚持采用三菱压缩机”在内的一系列政策与广告诉求语等,都给消费者以信心的保证,让不少用户感动,放心选择、购买并使用了我们志高空调的产品。
实事求是地说,与国际企业品牌建设工作相比较,我们的品牌建设尚处在初步阶段,仍然有许多值得探索和提升的地方。不过,从整体上来说,志高品牌建设取得的成就也是有目的共睹的。十年来,志高品牌由偏安一角的地方品牌发展到今天全国性的“中国名牌产品”,以及我们将来要构建的全球性强势品牌,与我们企业品牌建设的管理者和决策者对于品牌的独到理解、品牌策略的灵活运用和品牌战略的长远规划是分不开的。
总之,企业品牌的建设涉及到整个系统的方方面面,而企业内部管理水平的高低是影响品牌发展的关键。我们的品牌建设将会准确地运用好品牌战术、战役和战略,不断提高广告资源投放的准确性,同时充分借助新闻公关和事件营销等方式和手段,不断提高志高品牌的知名度和美誉度,进而培养用户对于企业品牌的忠诚度,为企业长远发展起到积极的拉动作用。
(作者伍建乔,广东志高空调股份有限公司公共关系部,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: [email protected])