--可口可乐冰露水渠道运作上市启示录
文/谭长春
在大多数人眼中,可口可乐似乎更像是一家擅长品牌运作的公司,他们总是试图通过品牌营造来制造销售奇迹。唯有这一次,冰露纯净水在北京市场的上市破例了。
在冰露纯净水北京上市的方案中,没有一分钱市场费用的投入,依靠的完全是渠道运作。然而,却杀出了早已被几大巨头包围封锁的瓶装水市场,销售一路奏凯。
在成熟的22条渠道中,可口可乐公司能扬长避短,发挥自己渠道运作的优势,从中找到冰露水应该上市的主渠道,并舍弃其他渠道,的确需要魄力。
计划:透彻而不复杂
与其它市场一样,北京的瓶装纯净水市场一直由几大品牌主宰。在这几大从事专业瓶装水制造,且操作市场多年的厂家中。此时的可口可乐公司在中国只有“天与地”矿物质类水一个品牌。
冰露水上市的最大劣势在于流通渠道基础薄弱,靠其他成功品牌的优势进行搭售或硬性派任务给经销商,极有可能因投入期过长而错过销售旺季,或令销售不愠不火;与此同时,在强大的竞争对手面前,冰露水几乎相当于零势品牌,想靠短期内狙击其成熟的流通渠道来获得市场份额,可能会惹来对手疯狂的灭杀和封锁,造成致命性打击。
这是一个相当大的课题。
同类产品的市场状况:
1.瓶装水是市民消费品,大容量产品应该受大众欢迎,而对手均是低于600ML的产品,以可口可乐公司运用娴熟的加大包装产品操作,应该还是有机会获得消费者的青睐。
2.零售终端陈列一直在可口可乐公司的销售策略中占重要地位,产品的外包装主体颜色是应该考虑的差异性问题,产品外包装主体颜色能否与对手的挂起钩来并有所区别呢?这样才可以在零售终端表现出良好的生动化陈列。
3.考虑的渠道价格问题主要是:每级渠道所能获得的利润(价差)必须要算得很清楚,这有利于提高各级渠道成员的积极性。同时,希望产品渠道流通价格能比对手稍微要低一点,以便于体现产品的物超所值和竞争优势;老低车姆治觥⑺伎肌⒃擞谩⒖刂频扔Ω檬侵氐憧悸堑模?
5.可口可乐公司的促销虽花样多多,但向来有的放矢,从不把促销当做变相降价,这种优势一定要在冰露水上市时发挥出来。
机会:点点成金
可口可乐公司从以上简单的资料中找到了自己的机会点:
特别在渠道方面,作为快速消费品的冰露水,不可能达到全部直销,又不能与对手强大稳固的流通渠道抗争……。最后,我们用“斩径”这两个字确立了渠道运用思路:斩断以前全渠道上市的方式,只用一个渠道;缩减冰露水在市场上的流通路径,最好达到一级流通,并且此级流通要可控,业务员能完全掌握产品的流向;除年底的返利外,基本实现产品到零售终端之前是平进平出,不产生渠道利润空间;前期坚决禁止由大批发商批发,产生流通;由于没有市场投入费用,所有销售的推力和拉力均要汇集到零售终端……
削弱竞争:寻找对手渠道最弱点
那么,在具体对渠道进行思考的时候,可口可乐公司又是如何避开竞争对手的雷区,强调运用了自己的优势,打破牢不可破的封锁,从而在上市乃至一步步的执行过程中走向胜利呢?
通过具体分析,在渠道甄选及运用上,可口可乐公司最终采取了做单渠道,并坚决杜绝“泡大户”,而是进行精细化的、尽量缩短与终端接触的渠道运作方式。
其时,北京市还有一大型企业,其一品牌纯净水D品牌,曾号称北京第一品牌,沉寂几年后又想东山再起,淹土重来。该公司下定决心,孤注一掷,一定要将曾经失去的市场夺回来。于量,它采取了对各级经销商、超市、零售商和零售终端全面出击,大投入,不计成本式的销售方式。可口可乐公司又通过抓住对手渠道的软肋,将这种搅局式的销售大败于手下:
执行:丝丝入扣
在可口可乐公司,产品销售不只是销售部门的工作,还是全公司所有员工应尽的义务。因此,业务部和市场部全体人员的努力,冰露水几乎在一夜之间遍布北京的零售终端!
1、 选取渠道和选取经销商
有了“斩径”这种清晰的渠道选取方针,有了对各个渠道功能的具体分析,有了对竞争对手渠道状况最深切的分析,在抓到竞争对手软肋的同时,可口可乐公司也找到了自己的最合适的、与消费者距离最短的上市渠道。101合作伙伴最终成了此次冰露水上市的唯一渠道,零售终端则成为承担销售产品和市场表现双重功能的载体。零售终端老板也在无形之中成为冰露水铁杆推销员。
2、 开发终端可利用资源
由于渠道成员中只有零售终端老板能赚取一定的利润,而101合作伙伴的产品平进平出,只赚取配送费用,所以,冰露在整个渠道系统流通到零售终端之前,没有产生任何渠道利润“损耗”。零售终端老板一计算,销售冰露水比竞争对手的产品划算得多!此时,送货老板无形中又成了公司业务员,他们主动为可口可乐公司推销冰露水。
这样,在北京市场,近两万个零售终端中,就多出了近两万业务员。他们将冰露水摆在最显眼的位置,有的陈列架上只有冰露一种产品;他们用所有的冰柜或水柜来冰冻冰露水并向消费者极力推荐。这是冰露水能一下子旺销的真正原因。
3、 渠道促销,激活所有渠道销售
由于没有设置品牌推广费用,所以,产品最初投入市场时,除“可口可乐公司荣誉出品”几个略显醒目的字体之外,渠道客户并不能真正感到冰露水还给他们的实惠。因为在没有真正销售到下线零售终端之前,没法计算利润。特别是101合作伙伴,在产品销售进入正常阶段,只能平进平出,吸引他们进货的只能是渠道促销手段。
公司还掌握了渠道成员进货需要刺激的愿望,分析了能刺激其他渠道进货必须要用哪些工具。于是,在适当的时候,公司推出了以下几项渠道促销。在具体运用时,都打了绝妙的时间差,不但使货物不在渠道之间截留,还刺激了其他渠道成员极大的进货积极性。