水煮西游记 吴闲云 《水煮西游记》之32 口才好不等于会沟通



   唐僧等人从高老庄出来,感觉清爽之极,猴子早就憋坏了,一蹦一跳地跳树攀枝去了。这时沙僧凑到唐僧身边道:“师傅,徒弟虽然愚笨,但还是好学之人,前几年靠抄袭师傅混出点名声,现在在师傅身边还好说,如果那一天大家都单飞了,我如何立足才好呀?”唐僧轻轻伸了伸腰板道:“你能有这个危机意识却也是不小的进步,凡事你要多观察呀。”沙僧不乐意起来:“昨日我偷偷在师傅房外听得你给八戒开小灶,都是同门师兄,是否为何偏心起来?”

    唐僧嘿嘿一笑:“你果然比猪还笨,你知道你最缺少的是什么吗?”沙僧回答说:“我有点木头,反应比别人慢。”唐僧道:“恩,看来你还很了解自己,你们三个之中,你是最不会沟通的一个,而这都是由于你内向的性格所致。”沙僧将师傅搀扶着做到路边道:“昨天晚上我倒是听到师傅对八戒说干系人的分析,那言外之意沟通就是跟干系人的沟通了?”

 《水煮西游记》之32 口才好不等于会沟通

    唐僧点点头:“你还真有点大智若愚的味道,不错,我们分析干系人就是为了更好的沟通做准备,它是沟通中的重要工具。”沙僧疑问道:“口才好不就是能沟通吗?我看师傅口若悬河,而我这么愚笨如何去沟通呢?”唐僧笑道:“口才好是沟通的一个条件,但却不见得口才好就可以很好的沟通,或者是有效地沟通。”

    唐僧顺手在沙地里画了一个三角形说道:“假如这个金字塔是企业的架构,那么越靠近顶端,权利越大,而信息的流量却越小,而到了最顶端,基本上就没有横向的沟通,只有纵向的交流了,如果纵向地沟通都没有了,顶就成了空中楼阁。所以你看,假如将来你要单飞后向职业经理人的方向发展,沟通是多么地重要。”沙僧用力地点了点头说:“我知道了,那师傅如何做到有效的沟通呢?”

    唐僧继续说道:“在一个组织中,你首先要给自己定好位,然后你要分析你的干系人,明白要和谁去沟通,沟通什么,这也就是我们说的沟通链。在企业中有这样一个链条,我们虽然看不到,但每天你把和你进行沟通的人和他所在的部门用线连起来,你就能清晰地知道你在这个沟通链条中所处的地位。而链条越密集的地方,他的地位就越关键。”唐僧见沙僧这部分明白了就又继续讲了下去。

    了解了沟通链的存在,下面我告诉你沟通的模式,要进行沟通我们必然要接受信息,而这些信息是没有经过加工处理的,所以我们要把他们变成有用的信息就要进行“信息过滤”。比如师傅我喜欢说话,但说一百句可能有用的就有一句,所以你要善于分析甄别。需要过滤的成分比如文化差异、背景差异、知识结构等等,否则你就会被误导。沙僧道:“按照师傅这么说,师傅就好比是个垃圾箱,但没准蹦出几枚钻戒来?而要做到信息的过滤就要不停地追问直到发现真理?”

    唐僧望着自己的徒弟不知道是喜是悲,不过转念一想世界上没有笨的学生,只有笨的老师,无奈地继续说:“你举的这个例子也算是恰当吧。不过后一句就不对了,你知道人听的速度比说的速度要快很多,而我们要做到有效地信息过滤,就要注重聆听而不是追问。一个不善于聆听的领导者会让组织沉默,而这无益于问题的解决,所以真诚地、开放地、正面地、宽容地聆听是沟通的一个重要方面。聆听有很多技巧,比如首先寻求理解他人,然后再被他人理解;看着讲话人会帮助你集中精力;向讲话人提供语言或非语言反馈信息;当你想要澄清这人所讲的事情或获得关于更多此事信息时,可以追根究底地提问等等”

    正在探讨间猴子从天下掉了下来:“我的天呢,累死老孙了,我查看到前面有个小镇,我们先去讨点斋饭在上路吧。”唐僧和沙僧停止讨论,随猴子向前走去。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/517066.html

更多阅读

《夜谭十记》之《盗官记》——马识途 马识途一一夜谭十记

《夜谭十记》之《盗官记》巴陵野老  峨眉山人摆了一个发生在县衙门里的故事,我也来摆一个发生在县衙门里的故事吧。你们要问这个故事发生在哪个县衙门里,我可只能回答一句:反正不是发生在我们这个县衙门里。我们这个县即使称不得模

《红白蓝三部曲》之蓝:超越忧郁,获得心灵的自由

蓝色是忧郁的颜色。但在法国红白蓝三色国旗中,它代表的是自由。前段时间,我已经在博客中探讨了影片《红白蓝三部曲》之“红”和“白”,今天写写“三部曲”之“蓝”。一场车祸毁灭了一个家庭。作曲家丈夫与5岁孩子猝然过世,年轻的妻子

《中成药的妙用》之:补中益气丸

活到九十九《中成药的妙用》之:补中益气丸今天苑老师要给大家推荐一个中成药叫补中益气丸老百姓常说人活一口气是不是一听这个名字就是补气的对对人要活一口气气 这是人的最根本的东西这就是我们说的最常用的补中益气丸这个补中益气

声明:《水煮西游记 吴闲云 《水煮西游记》之32 口才好不等于会沟通》为网友哥总是默默围观分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除