对于个人来说,“流芳百世”是个人品牌成功的最高境界,“遗臭万年”则是个人品牌失败的惨痛结局。但是,对于绝大多数的人来说,我们既不大可能“流芳百世”,也不大可能“遗臭万年”。从“摇篮”到“坟墓”,我们只是在一定的区域和时期内,拥有自己的品牌,而这个品牌与我们的生存和发展会有着极其密切的关系。对于企业来说,也有类似的道理。
品牌是一种符号,代表着人世间复杂的利益。要塑造品牌,维护品牌拥有者的根本利益,就必须把品牌赶下神坛,让每一个人都明白:个人也有自己的品牌,而且个人也需要用品牌来为自己创造利益和维护利益。例如,张学友就是一个品牌,他的歌迷就是其品牌的主要受众;同样,梁朝伟也是一个品牌,他的影迷就是他的主要受众。实际上,不论张学友的歌迷还是梁朝伟的影迷都为其和相关的公司创造了大量的收益,所以说,归根结底歌星或影星可以算作是唱片公司或电影公司的一种产品品牌。 既然个人也有品牌,那么个人在人生这段长长的复杂的旅程中,就应该每时每刻都注重个人品牌的塑造和维护。所以,我们一生都要为自己的个人品牌付出精力和时间以让自己的个人品牌更加成功,为自己和他人带来更多的“收益”。例如,为了使得品牌含金量不断增加,我们在读完大学后仍然需要坚持终身学习,以弥补各种原因带来的知识和能力的不足。否则我们的个人品牌就会老化、衰退,品牌价值随之渐渐降低,换句话说就是,“个人逐渐被时代淘汰。” 企业的一生,从其诞生到灭亡,同样有一段复杂的路要走,可以说,企业存在的每一分钟都是其品牌塑造的重要时机。企业品牌塑造需要长时间的不断积累,需要创建学习型组织以持续提高企业的综合素质,增强企业核心竞争力;“百年品牌”更需要企业付出持续百年的不懈努力,完善并延续企业的核心理念(企业DNA)。尤其重要的一点是,“百年品牌”的塑造不可能依靠侥幸而成功,必然以每个员工良好的个人品牌为基础的,换句话说,成功塑造“百年品牌”的企业,其每一位员工都有企业赖以生存和发展的美德和智慧,否则塑造“百年品牌”只能是个随口说说的妄想。例如,国内空调行业有许多企业靠一时的事件炒作获得了一定的知名度和美誉度,而后就飘飘然不知自己几斤几两了,误以为自己就是“百年品牌”了,但最后还是不得不面对失败的命运。 中国有句俗语叫“一只老鼠坏一锅汤”,这句话非常适用于企业品牌或个人品牌的塑造过程。例如,对于钢构企业来说,如果有一名焊工因疏忽,某段钢梁没有焊接到位,造成整个工程坍塌,那么这个事故对于企业来说将是致命一击,如果再加上企业危机公关失败,那么企业倒闭将是必然的。对于个人来说,生命中某个时期的一个污点很可能会是一生的羁绊,所以,个人与企业都要走好自己的每一步路。秦池集团因为勾兑酒致使整个企业轰然倒塌,三株口服液因为常德人命案走上灭亡之路,这样的例子举不胜举,时刻警示企业必须对自己的每一步慎重,否则,企业顷刻之间就会一命呜呼。“从小偷针,长大杀人”,这关于个人发展的警世俗语,它告诉人们,人的一生要防微杜渐,不能让一点点小的事情腐蚀自己的品牌,进而让自己的品牌变质。三国时期刘备说过:“不以善小而不为,不以恶小而为之。”这对于企业品牌塑造和个人品牌塑造来说,永远都是一条值得深思和借鉴的真理。 因此,品牌塑造需要一生一世,不能有丝毫疏忽和麻痹,更不能在做“恶”时心存侥幸,例如,南京冠生园“中秋月饼陈馅事件”的曝光及其企业的随后破产,对现有企业来说永远是个警钟;贪官及其他案犯的最终下场对于个人来说也同样永远是个警钟。对于个人来说,一生一世指个人从出生(即摇篮)到死亡(即坟墓)的全过程;对于企业来说,一生一世指企业从诞生、发展、成熟、衰退、灭亡的全过程。企业由人构成,企业的一生一世也是由“人的一生一世” 构成;企业品牌由企业全体员工的个人品牌构成,企业品牌的发展离不开个人品牌的发展。个人品牌需要一个人用一生一世来塑造,企业品牌也需要企业用其一生一世来塑造。 “生命不息,品牌塑造不止。” “在摇篮与坟墓之间,品牌塑造需要一生一世。” 这两句话意义相近,对于个人和企业来说,都是颠扑不破的永恒真理。
谢付亮(国际注册商务策划师,人性品牌策划专家,现任潮峰公司企划部经理,邮箱地址:[email protected]。)