春,在每个人的脑袋里,都是一片勃勃的绿,那是在忙碌一年之后,在总结和欢庆之余,为来年描绘的一个新目标。
那是希望的种子,也是跨过春节就要开始的劳作……随着时间的推移,未来越来越近。
2004,已经来了……
2004年来了,内地转型企业、海外直销公司可以说是各怀心事。
一个自在城中,一个等城开门。不过,酸甜苦辣起早摸黑踌躇满志的,都是为了赶场早集。这个集,就是中国直销市场。
从1990年,雅芳将直销带入中国内地起,至今已近14年,和直销刚进入每个国家一样,中国的直销市场的发展道路,也是风风雨雨崎岖又坎坷,但现在,已经大有不同了。
1998年 很受伤
2004年12月,邀首可望。中国直销市场,虽说还是镜中花水中月,但谁都无可置疑,中国的直销市场比起以前来,不知要好上多少。
上个世纪90年代,几乎全国所有省会城市、沿海大中城市都有直销公司活动。“一场暴富的梦想笼罩着中国大地,传销在那时热遍祖国大江南北,在大街上,在汽车里,在办公室,在家里,在一切有人活动的场所,传销像幽灵一样徘徊着,真真假假,泥石俱下。” 有不法分子混水摸鱼,偷税漏税、推销质次价高、假冒伪劣产品以牟取暴利严重地扰乱了经济秩序和社会安定。当时的中国直销市场里,鱼龙混杂哀鸿遍野谈传色变。
1998年4月,政府的一纸禁令,将传/直销活动“一刀切”。
1997年曾有媒体报导,“我国现有合法(经过批准的)及不合法的(未经批准)传销公司达几百家,从业人员在1000万人以上。”
政府这一道禁令,可以说让中国直销市场瞬间崩塌废墟一片。几百家企业,1000万从业人员从此将何以生计?
事非得已,情何以堪。
有数据表明,1993年中国直销从业人员为100万人,短短的4年时间,从业人数增长了10倍,这10倍的背后隐含着什么?加之,直销传入内地时日不久,老百姓认识不清,市场管理跟不上,势必造成市场混乱,引发更多问题。
为了市场稳定与百姓利益,1998年的中国政府迫不得已。
但,由此被禁的,还有正规操作的直销公司。
有资料显示,从1998年4月到6月,在内地正式开业刚满3年的安利,平均每天的退货额达到了100多万,最高的时候达到200万,每个月的亏损在1000万元人民币以上。安利当时近10万名销售人员也在一夜之间失去了收入的来源。
行业人士称,在直销被禁之前,仙妮蕾德可算是国内直销业的老大,被禁之后,仙妮蕾德在中国做的最大的一批经销商为局势所控,离开了仙妮蕾德转入传统生意,“这让仙妮蕾德大伤元气。”2002年7月,仙妮蕾德董事长陈得福对记者说,“仙妮蕾德中国市场颠峰期年入20多亿人民币。现在3000家特许加盟店的营业额只是以前的七分之一。”
1998年,天狮淡出中国直销市场,将主力移师海外……
“当时心灰意冷,自己起早贪黑为之激情万丈的事业被禁止了,不知道怎么办,就退出了。”完美一曾经的高阶直销商对记者说。经销商的大量流失,对直销企业而言就是市场的大面积萎缩,但如果说经销商的大量流失是直销企业一道深可见骨的伤口,那传/直销的阴影,就是这伤口上时时撒落的盐粒……
为转型公司喝彩
写下这个标题,记者的心里是暖洋洋的。
在遭受1998年4月18日的打击之后,企业并没有退缩,在国家通知有关转型申请后,共有64家直销企业提交了申请,1998年7月,政府批准了10家外资直销公司转型经营。
好在政府英明,好在企业坚韧。
在6年之后,中国直销市场已经相对成熟。
6年时间,谈何容易……
1998年传/直销被禁之后,安利没有抛弃自己的经销商,即使蒙受每个月1000万以上的亏损,也坚持给自己的经销商退货,这一做法即使今天谈起,许多业内人士依旧竖起大拇指,啧啧称赞。而那次转型,让安利的营业额从1997年的15亿元人民币跌到3.2亿元人民币,员工从1800人减少到900人,但总算在中国市场上站住了脚。随后,就是大规模的重建。1998年开始设立店铺,1999年开始大打广告;为了提升经销商队伍的整体素质,安利,前后进行了5次整改;并不断的增加在中国市场的投资,不断的扩大生产规模,不断的引进新产品,不断捐助各项慈善活动……
至今,安利在中国投资总额已达2.2亿美元,对各项福利事业的投入及捐赠累计超过7000万元人民币。
仙妮蕾德,则将精力主要放到了打造自己的与众不同的品牌和开设店铺上。1998年到2002年7月,4年时间建立了3000多家授权专卖店,又在1年半的时间里,增加了1500多家。陈得福表示,“希望在2004年或2005年,将专卖店的数量增加到10000家。”
可谓越挫越勇豪气干霄。
完美公司也不甘落后,2002年,将总部由马来西亚迁入中国内地,2002年一年时间一举拿下四项产品认证。并努力打造慈善形象,完美公司董事长古润金,也被媒体称为“慈善大使”,并于2002年2月,荣登人民日报主管的《时代潮》杂志封面,2003年底,又荣登人民日报主管的《大地》杂志封面。至2003年10月,完美已向社会捐赠资金达4165.97万元。
而今天天狮,务范围已辐射到了世界上170个国家和地区,虽说这几年市场重心在海外,但在国内34个省区注册了天狮的全资子公司,下设近1800家专卖店。2003年5月,非典期间,天狮一举捐款捐物4500万元人民币,国民瞩目。殊不知,自1996年至今,天狮公益事业中捐款捐物已累计3.65亿元人民币……
种种不易,种种义举,在各直销转型公司中比比皆是。
虽也有人告诉记者,“此不外商家手法。”但怎可否认“遵循政策,协助政府,受益民众?”
6年时间,从遵循政策的变革,从绝大多数经销商的合法的操作方式,从帮助老百姓认清老鼠会行动,从对消费者认真负责的产品质量,从对中国市场永续经营的诚信,从对社会各方面的回报,我们又怎能否认,转型企业的态度和功劳?
随着采访的深入,转型企业越来越多不为外人知的辛酸、奋发、诚信、仗义的故事让记者震撼,越发的感慨万千,感动莫名。
疾风知劲草,路遥知马力……
本该详细记录这些可歌可泣的故事,但限于版面,终成遗憾。但即使多少文字,又能尽显真诚?……
“我们谢谢所有的直销转型企业,因为他们对中国直销市场的培育,功不可没。”一资深行业人士说。
那么,让我们为直销转型公司的风采喝彩,并表示我们深挚的谢意。
等待与布局
2004年,中国内地直销转型公司的态度,出奇一致的低调。
这也难怪,内地转型直销公司都是经过上个世纪90年代的传销风潮,经过了政府的禁杀,勒令转型,以及在转型经营过程中诸多“老鼠会”影响的纠缠,成熟也老练。也知道什么时候该大张旗鼓,什么时候该偃旗息鼓。
“每年的3、4月份,是政府严打传销和非法传销的时间,在这之前,直销公司都是沉默,怕的就是在来年的3、4月份,会被政府误会。”中国直销资深研究人、中国直销传播网站长,天问如此说。
也有观察人士认为,2003年底和2004年初的沉默,还有一层含义,那就是2004年年底的直销开放承诺,现在各公司都在观望,并积极准备着,或者,这些公司已经得到了相关的信息,但也遵照指示,不可开口,以免开罪政府,得不偿失。
所以,沉默,并不代表停滞或者迟缓。沉默只是韬光养晦厚积薄发。
天问也用一个例子比喻:“这些直销转型公司就像河里的鸭子,表面上看是轻松悠闲,但倘你在水里看它,就能看到它忙碌的腿脚。”
种种迹象证明,转型公司早做了准备……
安利增资
2003年3月,记者在采访安利华南区总经理陈朝龙时,陈朝龙的讲述就告诉记者,安利为这一天已经提前做好了准备。从1998年开始,安利就注意培训、引进人才,增加店铺,提升企业形象,安利不怕良性竞争。
虽然说的比较概括,但陈朝龙很自信。
时隔三月,2003年6月,安利再次宣布,在中国一次性增资1.2亿美元。这离上一笔投资,仅隔半年——2002年年底,安利投资1600万人民币,设立安利中国研究发展中心。且, 此次一次性投资远远超过了过去10年的总投入……
中国市场对于安利的重要性不言而喻,而且总会让人联想到2004中国开放直销的承诺。
至2003年底,安利在中国的投资总额达到2.2亿美元,注册资本则超过了1.2亿美元。
安利投这么多钱干什么?
众所周知,在安利家具护理、个人护理、美容化妆以及营养保健等四大块产品中,营养保健品最晚进入中国。但自2000年起,营养保健品后来居上,在安利中国总业务中占据了一半的份额。2002年安利营养保健食品销售额为30个亿,占了中国营养产品1/6的市场份额。
2003年8月,安利(中国)给总部交了一份满意的答卷:安利(中国)的销售额已达到80多亿元人民币。其保健食品销售额依旧占据了中国营养产品1/6的市场份额。
有消息指出,安利此次增资计划的主攻方向是大规模引进生产线,扩大营养食品、蛋白饮料以及功能食品的生产。
完美 搭建平台
2002年的完美,让人折服,一年内连续通过了4项产品认证;2003年的完美,让人惊讶,2003年4月的时候,完美还仅仅只有400多家专卖店,2003年9月,完美专卖店总数达到850余家,2003年11月,完美专卖店已达1016家。7个月时间,建立近600家专卖店,平均每月100家。
2003年7月,完美经销商之间相互传播着一个消息:公司要有大动作了。经销商所指的大动作,包含有这几个内容:部分产品重新包装,提倡经销商开设完美专卖店,8、9月份开始全面广告,进入品牌运作。2003年11月,完美的产品广告,已开始出现在部分地方电视台。
而另有消息称,完美正准备在进军俄罗斯市场,2003年11月,由完美公司带队,高阶经销商参与的考察队伍,已经动身前往俄罗斯考察市场,正式开发俄罗斯市场,当是在2004年。中国直销传播网站长天问认为,完美此番进军俄罗斯市场,就是要赶在开放之前,给完美塑造一个跨国经营企业的形象。
完美成都经销商唐军秋也表示,完美虽然在东南亚5个国家和地区占有一定的市场,但完美的视野是全球,这从完美取得的几个认证就可看得出来:GMP是为开拓欧美市场准备的,清真食品认证则是为进军中东市场准备的。
另有内部消息,完美本计划在2003年9月开始的大规模品牌运作,因为店铺的数量没有跟上,将放在2004年开始。
另有观察人士也如此认为,且不管完美在俄罗斯市场或其他几个市场的成败收益,单是这份跨国经营企业的形象,加上内地如此规模的专卖店数量,配上大面积的广告宣传,完美公司的企业形象,将让国民耳目一新,这也为中国开放直销后,完美增强竞争力打下了基础。
天狮 挖角
2003年5月的天狮,一举惊人,非典捐赠上,一笔4500万,全国瞩目。但就2003年的天狮而言,4500的捐赠,仅仅是台面上的一方面。6月,天狮新加坡公司正式试营业,7月,“天狮全球信息化战略”正式启动,同月,露华浓中国公司CEO到任天狮,10月,牵手国际田联……
作为中国民营直销转型经营企业家,李金元可算高瞻远瞩,1998年移师海外,一方面避免因对转型经营操作的生疏而产生的风险,一方面又开拓了海外市场,等国内转型经营方式已经成熟之后,国内大环境已经成熟之后,再掉转枪头重回旧地。国内的市场没有丢,海外的又市场开拓了。
2003年初,王军平就任天狮中国区总经理。
但再次全面启动中国市场,人才,无疑成了这个对这样一个跨国集团的急需。同时,2004年开放之后,天狮要想占据一方,必须在短时间内,急速扩大自己的能量。
2002年年底的时候,外界传闻天狮吸纳当时国内的老鼠会组织——武汉新田近20万人的队伍,然后整编为自己的第三个系统——阳光系统。此消息,在2003年7月,记者在天津采访天狮中国区总经理王君平时,得以证实。也正是在这个时候,记者又听说,天狮已向一重磅级人物伸出了橄榄枝,时隔不久,钱港基到任。
2003年3月的时候,记者拜访美国商会董事何凯立时,曾谈到国内民族直销企业的出路时,何凯立就表示,民族企业最大的优势在于本土市场的熟悉,在此基础上,只要广纳人才高薪挖角,则先机尽占。
而从天狮的种种动作上,可见英雄所见略同。我们来看看天狮几个重量级人物背景就可见一斑:王军平,是国内某大型直销转型公司分公司经理;天狮一传奇性人物骆超,以前为某大型直销转型公司高阶经销商;钱港基,原任露华浓中国公司CEO,曾在某大型直销转型公司身居要职;天狮一与媒体打交道的部门经理,为南方某大报总编级人物。更别说天狮从其他公司挖角而来的一大批分公司经理。
人才决定一切,在直销开放之前,天狮的人才战略,可谓剑走偏锋棋高一招。
仙妮蕾德 早圈市场
相比,仙妮蕾德似乎更为稳重的多,虽说也还在“中国直销开放后继续以现有形式经营是回归传统直销经营”中踌躇,但不管如何,市场是不能放松的。无论是继续以现有的方式经营,还是转回传统直销方式经营,仙妮蕾德都要经受开放直销后的市场冲击,所以,占领市场是首要的问题。
或许就是估计到未来市场的冲击,也或许是考虑到“未来市场越来越细化”的原因,2003年9月,仙妮蕾德将加盟授权经营的费用提高到了7500元。
一观察人士认为,仙妮蕾德此次将门槛提升,可能导致拓展市场的速度降低。但另有人士认为,仙妮蕾德此次提升门槛,将更有效的锁定目标群体,在这样的门槛下加盟仙妮蕾德,就表明此人真正想做、并有做大的决心,而且,仙妮蕾德此举,更表明此消费群体的定位主要为白领人士。白领人士有巨大的消费能力。
一场为市场而来的军备竞赛,在表面的轻松悠然与低调中,如火如荼的开展着……
中国内地的直销公司一路坎坷饱经风霜,为了自己的信念和利益,苦守了6年,现在,政府要开放直销市场了,又怎会轻易错过?
等待 蓄势
2003年1月,如新登陆中国内地,上演了1998后海外直销公司抢占内地市场的急先锋,引起全球瞩目。单就如新此举的胆识和魄力,也将记入中国直销市场的发展历史。
虽说如新中国一再强调,“如新在内地不是直销,是顺应政府政策的。”这个自然,在中国内地,目前没有直销企业。但问及未来如新会以什么方式经营,如新方面曾表示,“如果现在的方式经营的好,就以现在的方式经营,也不排除回归传统直销方式经营。”但凭谁也看得出,如新瞄的,就是中国即将开放的直销市场。要不,如新最有优势的“全球业绩连线”如何发挥其竞争力?
但,要来的,终归要来。
2003年进入中国市场的,其实并非一个如新公司。换句话说,从水面上进入中国内地市场的,1998年后,只有如新一家,但在水面下进入内地市场的,却大有人在。
美商康宝莱(又称贺宝芙,国际减肥营养食品的权威,曾列美国十大营养食品公司之一),2001年11月12日成立康宝莱中国营销总部,并在苏州设立生产基地,以传统式专卖零售方式在国内经营。
美商永久公司(又称永恒公司,全球最大芦荟、蜂蜜生产和销售商,曾列全球二大直销公司地位),目前已经登陆上海设立分公司。但其在内地的市场操作,也早已开始。
美商慕立达,全球高速成长直销公司之一,号称第五大直销公司,其果汁名列全球十大饮品之一。
美商优莎娜,1996年今,连续六年被美国直销权威杂志MLM评选为“最受直销商欢迎大奖”的第一名。从2003年8月,中国内地已有其经销商开始运作。
美商立新世纪,2001年由三家公司联合组成:纽米克(Royal Numico,全球最大的特殊营养产品的制造及销售公司)、美商英富奇(Enrich,国际直销公司,知名的个人保养品公司)美商雷氏公司(Rexall,国际直销公司,北美地区第一大营养保健品牌公司,全球最大直销集团之一)。号称全球最大直销公司,目前,立新已经通过“渗透”方法进入中国内地市场。有立新世纪经销商表示,2004年立新将正式的大规模的在中国市场登台亮相。
这里所说的,仅仅急于冲进城来的部分海外直销企业,而全球直销企业,又有多少紧紧盯着中国市场?
而就在记者做这篇文章的时候,一位行业资深的朋友告诉记者,目前,他已经接到6、7家中国内地的中小企业电话,询问如何转型为直销公司经营……
有评论认为,中国直销市场将有500亿人民币的空间。
人之熙熙皆为利来,人之攘攘皆为利往。
一场利益争夺战,铺天盖地而来。
祝福2004
中国直销市场上的竞争,虽还未上演,却也已在摩拳擦掌烽烟弥漫中,但没有竞争,人类社会也就没有进步。2004年,中国开放了直销市场之后,这个竞争又将言绎怎样的激烈……
为了赶这个早集,全球都在瞩目中国。
有句俗话说,早起的鸟儿有虫吃,但也有人应对曰,早起的虫儿被鸟吃。
成败的一切,其实最终取决于企业本身的竞争力……
2004,我们为中国直销市场祝福!
原载:《经贸世界》
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