爱华网作者：营销大师 [email protected]
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孔子曰：“凡战者，以正合，以奇胜。”在商家节日促销的大战中同样适合这样的道理。在激烈的节日促销中，商家不但要整合各种有效的促销工具，更要知己知彼、未雨绸缪，做好通盘打算，进行促销策划和创意，以奇招出其不意致胜。
节日促销大点兵在我国假日经济正逐步走向成熟，在一年中不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据统计，商家在双休日的营业额一般是平时的1——3倍，而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火，可以说节日期间是商家的蜜月期间。而在这热热闹闹的节日销售中，商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到实惠，商家得到大笔利润。消费者：过节的感觉就是好节日里，走进商场和超市你就会感觉到温馨优雅的购物环境、独具匠心的商品摆放、商品的打折销售、精美礼品的赠送、琳琅满目的物品供你选择、新产品的节日上市与推广、各商家层出不穷的促销活动，这一个个惊喜让消费者打心底里高兴。节日购物真是物超所值：同样的商品低于平时的价格，同样的价格可以买比平时更好的商品。在购物的同时又是休闲放松的时刻：在满足物质的基础上，消费者在商家所营造的喜气欢快的节日气氛中精神上也得到了满足。消费者此时此刻更能体会到“顾客是上帝”的感觉，他们由衷的感到“过节的感觉就是好”。 商家：过节的感觉真是爽熙熙攘攘的购物人群，大包小包的购买物品，销售量的急增，销售收入的直线上升，商家是看在眼里喜在心里。相对平时，购物人群的稀少，产品销售的冷淡，过不过节真是两重天。节日中，平时疲软的市场得到强力的反弹，甚至某些商品出现脱销的局面。虽然，各商家在节日促销中投入了大量的人力、物力、财力，但看到如此热闹火爆的购物场面，商家是累也快乐着，他们感叹到“过节的感觉真是爽”。给你五个节日促销的理由在消费者的慷慨购物和各商家积极促销的背后，我们来冷静思考一下，企业为什么在节日大搞促销呢？原因之一：注意力经济的客观要求和反映。举一个简单的例子：我们平时在看电视、听广播，而电视台和广播台并不向我们收费。电视和广播向我们提供了精彩的节目，难道这些节目都是免费的午餐吗？其实，我们已经向电视和广播交了费用，那就是我们把“注意力”集中到电视和广播上。电视和广播台收集到了丰富的注意力资源，然后再把这些资源以广告的形式卖给需要注意力资源的各商家。再有，名人出书、明星作广告都是利用名人的注意力资源，消费者很少关注书和广告的质量，只知道他们是名人。所谓注意力是指一个主题、一个事件、一段重要时间、一种行为、一些重大信息所引起的人们的关注程度、吸引力和兴趣力。我们正进入注意力经济的时代，注意力经济将成为21世纪主流的商业模式。我们处在一个信息急速扩张、信息爆炸的时代，商品的信息已不再是稀缺资源，缺少的是我们的注意力。企业为了吸引消费者的注意力——关注和喜欢他们的产品，绞尽脑汁各显其能，各种促销手段一个都不能少。而节日就是一个很好的注意力，节日是一种文化传统，是多年积累形成的一种注意力，在每个人的心目中都是深刻存在的。节日期间作促销正是注意力营销的体现，节日促销是商家借用节日的耳朵和眼睛来宣传和推广自家产品。打“节日牌”搞促销不失为一条促销捷径。原因之二：从组织学行为学的从众心理来分析商家促销的原因。从众心理是指在一个组织或团队里多数人的意见往往会改变和左右少数持不同意见和观点的人，少数人趋于一种无形的从众压力而改变自己的观点和行为，使总体趋向一致。在消费上也存在类似情况，我们叫做消费从众心理。节日里商家大张旗鼓的促销，会大大提高消费者对产品的兴趣，刺激消费者的购买欲望。一方面节日本身所具有的气氛再加上商家各种促销所营造的浓厚的消费环境，使消费者在客观上进入一种消费购物的外部从众环境；同时，在节日中消费者往往几个人一起购物，别人购买会诱导起你的购买，人们形成一种心理，过节了该花钱了。于是在促销的环境中，消费者往往会该买的多买，可买可不买的买下了，不买的东西也想买、甚至买下了。口碑营销也是基于这样一个原理。原因之三：从消费者行为学和心理学来看。消费者的购物受外部环境因素和情绪的影响，愉快优雅的环境和欢快的心情将大大提高人们的消费期望和购买指数。节日期间是一个放松休闲娱乐的时间，人们愿意从平时繁忙的工作和生活中解脱出来，购买一些产品和享受一些服务，即所谓的“花钱图痛快”。于是，在节日促销就更具有针对性和实效性。商家抓住了消费者的心理，愿意在节日里搞促销和消费者同乐。原因之四：从消费者的消费周期规律来分析。一个人的购买欲望和购买值在一段时间内不是平均分开的，而是有高峰和低潮的。而节日期间正是消费的高峰和消费阀指的最高点。节日促销无疑是在火爆的消费场面上，再加一把火。商家选择节日促销是锦上添花，高明之举。原因之五：从我国的消费文化来看。我国的消费者有一个消费思维定势：平时攒钱，关键或者重要时刻集中花费，也就是消费中的预期消费。而节日正是这样一个关键和重要时刻。在消费者的消费文化中认为，节日期间各商家一定要大搞促销，价格会降低、产品会丰富，平时该买的商品等到节日再买。而商家也摸透了消费者的心理和消费文化，也在节日里极力作促销迎合消费者的心理。红红火火做促销 节日时间是一个企业开展促销攻势、宣传企业形象的黄金时间。按照信息经济学原理：买卖双方的信息一般是不对称的，一般都是卖方比买方拥有更多的产品信息；而解决这一问题的主要方法就是信息披露，即商家通过产品展示、赠品发放、营业推广、广告宣传等促销方式发送信号。节日期间，恰好是商家进行产品宣传、信息披露的绝好时间，它会收到事半功倍的效果。因此，节日促销受到越来越多的商家的重视，并展开了激烈的促销战。结合我在给客户作营销策划的经验，下面简单介绍一些有效的促销策略和技巧：一、注意力促销“整个世界将会展开争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就成为世界的主宰。”为此企业在节日期间作促销时必须吸引消费者的注意力，在节日这个注意力点上，再创造和利用别的机会进行注意力促销。例如，可口可乐在北京奥运会会标揭幕后，马上改变产品的包装，印上“中国印”。脑白金更是直接抓住春节的注意力推出了“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的促销活动，通过概念营销直接引诱消费者的注意力。二、文化促销我国的许多节日都有丰富的文化内涵，例如：母亲节、情人节、中秋节、端午节。为此，企业在节日作促销时一定要把握住节日的文化内涵。情人节要突出感情的真挚和甜蜜，春节要突出喜庆和团圆。例如：有的商家在情人节作促销时规定凡购买多少元以上的物品，就免费为你的朋友送上一束鲜花；有的饭店也在情人节里推出情侣宴，并送鲜花。可口可乐在去年春节里改变包装，在广告宣传中突出中华民族的龙马精神，引起国人的共鸣。金六福酒在春节期间推出“好日子，喝金六福酒”的广告宣传，它迎合了我国春节期间人们对未来所寄托的美好希望。三 、亲情促销感情是内在的长久的，企业利用节日这个特殊时刻用感情打动消费者，将会加深消费者对企业的美好印象，树立企业良好的品牌形象。海尔在春节等重大节日会给一些客户寄去问候信和小礼品表示节日的祝福。另外，在母亲节、教师节等节日，一些保健品、食品厂家也利用亲情促销，引起消费者对他们的注意。四、整合传播促销节日期间是促销的最好时间，为此企业必须把握住，争取在最短的时间内收到最大的效果。整合促销就是企业整合内部最有资源，进行全方面的宣传和双向的沟通，企业在节日内可以采用软硬广告，空中、地上广告等组合方式实现信息的垂直落地和传播。这种策略尤其适合企业的新品上市或者开发新的目标市场以及品牌营销等用途。在整合促销时要注意运用5W1H原则，即为什么传播(WHY) 宣传的目的向谁传播 (WHO) 确定信息接收者传播什么（WHAT） 传播信息内容何时传播（WHEN） 传播时间选择在哪里传播(WHERE) 传播信息的接触点选择如何传播（HOW） 传播媒体的选择五、广告前置策略，扩大节日促销的时间 即在节日之间就宣传某种产品，诉求产品的功能性价值，引起消费者的注意力，给产品一种神秘感，造成一种“犹抱琵琶半遮面” 的感觉。曲美减肥药在上市前三个月，就采用了广告前置策略，造成了市场的饥饿感，等到上市时引起了轰动效应。2001年中秋节，“美龄”月饼在济南促销时也采用了这一策略。他们在六月就开始推出“月月升”招商方案和预约销售的方式促销。此外，节日的时间是比较短的，在节日期间促销竞争又很激烈，因此我们可以适当把节日促销分为节前、节中和节后三个阶段，延长节日促销时间。六、整时促销，晚赢利策略整时促销是指商家不仅仅注重一次产品销售和服务挣多少钱，更注重通过以后不断地销售和服务来挣钱，前期促销不以赢利为目的而是通过后期来赢利。这种策略注重企业长远和动态的发展，注重品牌的建设和维护。例如，永中Office推广版在正式投放国内市场时，向社会免费发放２０万份推广版软件。 七、决战终端和在电视做广告相比，终端促销成本较低；完全在媒体作宣传，容易产生“虚”的感觉，消费者感受不到真实性；终端促销能增加品牌的亲和力，让消费者感受到高档品牌的大众性和平易性。节日里大部分消费者都出来购物或者休闲娱乐，商场、超市等终端客流量大大增加。为此企业必须深入终端，通过人员推销、礼品赠送、POP广告、免费服务等方式和消费者面对面接触，增加促销的针对性和有效性，让消费者近距离感受到品牌的魅力。例如：海尔、TCL、康佳、摩托罗拉等知名品牌五一节时在各大商场举行大规模的促销活动，来吸引消费者。 解读雀巢咖啡中秋节促销案例一、促销场景中秋节前夕，潇潇秋雨的一个周末下午，在济南的某一大型超市门前，雀巢咖啡举行免费促销活动。促销小姐穿着鲜明、个性、统一的公司服装，面带微笑热情的为每一位路过客人递上一杯热咖啡；另一边的电视播放着公司的简介和“味道好极了!”的广告语。二、促销巧妙之处（一）促销时间的选择（WHEN）◆ 中秋节前夕的周末，人们开始高度关注节日的到来，对节日的注意力开始提高，人们开始大量购物过节，此时搞促销，容易引起人们的关注，这体现了注意力促销。◆ 中秋节虽然月饼是主角，但咖啡可以与月饼互补，进行互补营销，在吃月饼的同时喝上一杯芳香的咖啡，那感觉一定很不错。消费者在买月饼时会顺便买咖啡，因为广告语告诉你“味道好极了”。（二）地点（WHERE）人们在超市购完物以后，一般都比较累比较渴，再加上秋后的小雨给人一丝丝凉意。此时热情的促销小姐为你送上一杯热咖啡，以解您的劳累和口渴，消费者的心里心存感激，这一杯咖啡是一杯温情和芳香。消费者会从心里大大增加对雀巢咖啡的美好印象，为以后的消费打好了基础。这体现了亲情促销。
（三）促销对象（WHO）这一大型超市属于档次较高的超市，逛超市者绝大部分都是年轻人和中年人，他们年轻并且有购买力，正是雀巢咖啡的目标消费者，在这里做促销针对性强、有效性高。（四）促销内容（WHAT）在促销中，服装统一、热情礼貌漂亮的促销员体现了雀巢公司的良好企业形象；“味道好极了”体现了公司品牌形象的宣传；品尝咖啡宣传了雀巢咖啡所具有的良好品质。（五）如何促销（HOW）◆ 在超市门口促销，体现了决战终端的促销策略，消费者可以近距离感受到雀巢咖啡所具有的品质和魅力。◆ 既采用了人员推销，又采用了电视推销，体现了整合传播促销。◆ 免费品尝，体现了整时营销、晚赢利的策略。现在的免费让不知道雀巢咖啡的人知道它，让潜在的消费者变成现实的消费者，让现在的消费者增加对雀巢咖啡的满意度和品牌忠诚度。
