富有创意的企业文化 健康富有生机的企业文化



程树青 [email protected]  山东省潍坊市13430信箱(261061)

(注:与作者联系时,请说明您是在“新营销”看到这篇文章的)

IKEA公司拥有健康、富有生机的企业文化。它是伴随着我们的经营理念逐渐地,一点一点地形成的。企业文化和经营理念是我们经营的基石,二者相互支持,互相强化。在早些年里,正是企业文化使我们保持了(良好的)企业精神和生命力,并且构建起了(员工们)对于大型国际性公司的归属感。企业文化将我们凝聚到了一起。

我们的企业是建立在共同价值观基础之上的,(也就是,)简朴、乐观的生活方式,不虚假造作的工作和相处方法,没有虚夸的尊敬,也没有复杂的规章制度约束。基本的价值观就是,简朴、谦逊、节俭,富有责任感、热情和灵活性。其中最重要的或许就是简朴,正如互相交往当中决不矫揉造作一样。在管理层与工薪层之间没有身份、地位的区别壁垒。我们的顾客们不用(为我们)提供一流的宾馆,管理层专用餐厅和豪华轿车。

至关重要的是,公司所有雇员能够认同我们的共同价值观。对于人员招聘,我们不辞辛劳付出了巨大的努力。IKEA公司是一家拥有(自己的)理念的公司,经营理念和企业文化为我们提供了基本的框架。我们需要的是那些能够强化和提升我们的企业文化的人,但是我们也需要那些能够超越我们的组织的人,以及那些能力很强、足以审视、革新和变革(我们的组织)的人。正是这些人促使了我们公司的发展,他们应该受到鼓励而不是惩罚。

尽管内部晋升仍然是我们的基本模式,但是我们也已从外部招聘了许多人员。这一点是我们强化和扩张企业文化所必需的,它给我们公司注入了新的发展动力。

保持企业文化的活力是公司管理层的基本任务。最好的办法就是,树立一个好的典型,并且关心雇员(发展)。不仅要关心专业人员,而且要留意公司其他人员。关心雇员意味着(诚恳地)听取和鼓励(员工的)新思想和独创力,工作能力和责任感,也意味着追踪和纠正其中的失误,做到有奖有惩。

我们的管理者们必须精通其工作职责,并且亲身投入工作,了解详情。“零售就是注意细节。”在办公桌上是很少能够赢得较量的,只有在现实世界中展开实战,才会克服困难、赢得胜利。

 健康富有生机的企业文化
简朴与高效通常是两个同义的概念。现在我们离成功的目标还很远,我们必须注意纠正工作失误,包括公司各个层面的人员在内。然后,我们才将感到彼此愉快相处,工作愉悦。IKEA公司的不断胜利,靠的是每个员工的参与和热情,更靠的是管理者们的洞察力和关心雇员的才干。  

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