我所在的城市有一条繁华热闹的夜市街道,是人们购物休闲的好去处。这条街道的两端分别有一家肯德基和麦当劳,吸引了不少前来尝新的顾客。一位下岗职工从中发现了市场机会,买了一台身高体重体形测量仪,每到傍晚就把它摆在肯德基对面。可是我好几次经过那儿,都发现生意很清淡。一天,我终于忍不住停下来和这位下岗职工交谈了一会儿。从他的语气中,我听得出他很灰心。我看了看对面的肯德基快餐店,然后对他说:“我来帮你找一找生意清淡的原因。你虽然发现了市场机会,但是没有好好利用这个机会。对面的肯德基开业已两年多,人们对它的新鲜感已经过去了。而夜市那一端的麦当劳却相反,它刚开业几个月,而且内部环境也比肯德基好,每到周末,大人小孩便蜂涌而至。另外那儿紧靠著名古迹——文昌阁,一到夜晚便灯火通明。可以说,那里是这座城市夜晚最热闹的地方,更是少年儿童最喜欢去的地方。你在这里设点,便失去了最大的顾客群——少年儿童。只要你把测量仪搬到麦当劳对面,一定会吸引许多少年儿童来测量,而少年儿童也会顺便关心一下带他们来的父母亲人,无形中就增加了你的顾客群。你的生意又是独家经营,不愁不发。” 那位下岗工人听我这么说有点半信半疑。我劝他不妨一试,说不准会大有收获。过了几天后,我再路过那儿时,发现那位下岗工人已不在肯德基对面。我经过麦当劳时,只见他正在那儿热火朝天地忙着,还有许多小孩在等着。看来,这位下岗工人已经体味到我对消费者行为分析给他所带来的好处。
抓住了机会,未必就能把握市场,只有正确分析该市场消费者的行为,才不致坐失良机。生意虽小,道理是一样的。