读过贵刊2000年第10期《联合利华何以一路坎坷》一文,很受启发,但觉得一些问题尚需进一步探讨。
第一,关于联合利华合作误区的问题,笔者没有异议,但值得提出的是,1999年9月,联合利华与上海轻工控股(集团)公司已正式成立了联合利华股份有限公司,新公司由原有4家企业—上海旁氏、上海利华、上海伊丽达和上海联合利华牙膏有限公司合并而成,并准备股票上市,这表明联合利华已经开始对中国的经营进行调整,以期建立更好的基础。第二,在产品经营方面,联合利华确有欠缺,但在作者所列的对比表中,联合利华有些产品没有包括进去,如清洁用品中除了力士香皂外,还应有夏士莲香皂、淋浴露和力士淋浴露;护肤用品中难道只有旁氏润肤霜吗?应该是旁氏护肤系列;护齿用品中除了中华牙膏,还应有洁诺牙膏。
第三,在广告宣传方面,我认为力士作为国际品牌,聘请国际大腕级女明星做产品代言人无可厚非,但就此认为力士定位于追求时髦而且有经济实力的城市居民,也未免太狭隘了;并且以此推断中国广大市场空间占80%的居民消费市场完全被排除了,剩下的20%城市居民中,又有80%一般生活水平的消费者被排除了,请问这些数据的依据是什么 ,未免太绝对了。据我调查,力士系列产品中力士洗发水与其它品牌价格差不多,力士香皂的价格比舒肤佳低,甚至比同企业的夏士莲都低,那么它的市场如果只是面对时髦、经济实力强的消费者,其竞争品牌,如舒肤佳的市场定位又是什么?所以不能单单以广告来判断其市场定位。况且,近年来中国消费者对国际品牌已有了很大程度的认同感。还有,作者称联合利华耗资8亿美元用于广告宣传和促销活动,但是否知道宝洁花了多少?要知道宝洁的广告费可是世界第一。
----摘自《销售与市场》杂志2001年第1期