爱华网家族企业作为企业组织形态之一,其存在具有合理性,在世界经济中扮演着重要角色。在世界经济发展进程中,无论是发达国家还是发展中国家,家族企业都是不可忽视的力量。 无论经营与管理，美国家族企业都比那些谈不上血脉相继的竞争对手更胜一筹。按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%。在资产回报率、年度收入增幅两项重要指标当中，家族企业分别达到了5.4%和23.4%，非家族企业则为4.1%和10.8%。 最典型的例子莫过于掌握全球零售业巨无霸沃尔玛集团的沃顿家族。经过半个世纪的经营，沃尔玛在全球的零售商店已近5000家，年销售额翻了20番，在《商业周刊》全球500强企业排名中一直雄踞着头把交椅。 让新的领导团队“抛头露面” 山姆·沃尔顿在世时，很少谈论百年之后沃尔玛应当如何运作，他让别人觉得，这个问题会自然解决，对管理团队如何传承、接替他早有准备。在最后几个月，他一直思考接班问题。关键是由谁接任董事长。他有3个选择：一是从外部引进空降部队。优点是外部有很多经验丰富、才干兼具的人才可以挑选；缺点是这些人对他的经营理念和文化，绝对没有沃尔玛百货一些资深主管那么忠心和了解。因为这个原因，他对引进外才并不太热衷。二是从沃尔玛管理团队中提拔新董事长，人选就是格拉斯。格拉斯也很可能愿意接替创办人留下的职务，但山姆把公司最高领导角色交给外人，还有一些顾虑。三是挑选一名家族成员，比如长子罗伯森接任董事长，他有许多优点，且能够代表家族利益，是公司真正的圈内人。 山姆决定让罗伯森担任董事长，但不让他兼任首席执行官。山姆认为，公司经营管理应留给家族之外的首席执行官主持。山姆过世10年之后，他的子女们猜测父亲为什么如此决定。次子约翰说：“我们非常相信他的判断。我们大家都在讨论这件事，可是没有一个人有意推翻他觉得对我们大家最好的做法。”山姆让长子罗伯森担任董事长就是确保他的家族继续参与公司事务，而且在很高的阶层参与。约翰说：“家父觉得让公司与我们家族保持紧密联系非常重要。” 罗伯森知道自己无法完全取代父亲的地位。他的专长不是商人或经营者，而是律师。他从内心赞成把运营决策权交给职业经理人，主张让管理团队拥有很大的自主运作权。罗伯森的办公室就在新管理团队旁边，他刻意保持低姿态，不接受媒体访问，他最重视房地产和国际计划。
新领导团队由家族成员和职业经理人共同组成，由罗伯森、格拉斯和索德奎斯3个高级主管分享和划分权力。他们都曾经与山姆一起身经百战，对山姆的经营理念了然于心，都会继续推动山姆建立的企业文化。格拉斯和索德奎斯是亲密无间的伙伴关系，他们各有专长，认为共同合作是必须的必然的。2000年以后新老接替，三巨头又变成罗伯森、李斯阁和库格林。李斯阁对集体领导称赞说：“我们中没有什么名流巨子，我们的力量来自大家同心协力合作。” 罗伯森说：“家父去世后，我们下定决心要让整个公司谨记他的名字和理念，这些理念越来越强大；山姆创建的企业文化，在公司内部广泛深入地传承；山姆确立的经营原则一直贯彻执行。 沃尔顿家族把公司控制权交给新领导团队，这使后者可以对公司业务做重要决定，但他们必须做正确的决定。新团队没有人贬低山姆的成就，没有谁想当山姆式的人物，也没有刻意模仿山姆的一举一动，他们所拥有的就是责任、风险、付出。他们知道：他们必须把沃尔玛的成果更上一层楼，青出于蓝，还必须胜于蓝，沃尔玛适应新形势必须不断创新。 让家族成员充当负责任的股东 美国企业有一种现象，一旦创办人去世，家族企业命运不尽相同。有些企业下场不好，继承人对长辈建立的企业漠不关心，对业务毫无兴趣，又缺少能干的管理团队，公司逐渐凋零，有的继承人把企业搞得一败涂地，最后，家族成员们只想尽快拿钱，一走了之。 山姆希望家族成为公司重要的一部分，他的继承人必须持有公司股权。山姆认为：挥霍会毁掉一家公司。他坚决反对子女们变成无所事事的公子哥儿，他说：我们不需买游艇，我们从来不觉得有必要购买自己的岛屿。他的家人也都没有这种癖好。山姆对有些家族企业的家族成员一点一点出售公司股权，以维持豪华奢侈的生活，感到非常痛心。他说，他出回忆录是想留给孙辈和重孙辈看，希望他们不会染上这种恶习。 山姆没有强迫子女参与公司经营。他让他们知道，如果他们愿意进公司，他很欢迎，可是他们必须像他一样卖力工作，必须全心全意做个好商人，他希望他们吸收他的价值观。山姆没有把他的意志强加给儿女，因为他知道，既使你对继承人日后如何行事定下了准则，你也无法从坟墓里控制他们。在公司属于你的时候，他们一切都会听你的，可你眼睛一闭，公司属于他们的了，他们将按自己的意志行事，甚至不理会你所立下的规矩。山姆的4个子女中有3人在成年后，大部分时间不过问公司事务。 长子罗伯森一直参与沃尔玛领导业务。1978年后开始担任资深副总裁、董事、秘书和首席法律顾问。他在山姆身边工作14年，协助山姆建立沃尔玛零售王国。罗伯森热爱公司，他对解决商店层面上的问题不太感兴趣，喜欢探讨企业愿景，尤其房地产和国际计划。罗伯森是山姆理想的传人，沃尔玛很需要一个积极支持公司成长，而又能够大肆投资支持这种成长的领导人。他就是罗伯森，山姆去世后，罗伯森继任沃尔玛董事长。 次子约翰是沃尔玛第二个飞机驾驶员(山姆是第一个)，后去驾驶喷洒农药飞机，经营空中喷洒农药业务及一家造船企业。他主持一家创业投资公司。约翰说：“家父去世后，我们应该扮演什么角色非常清楚，罗伯森出任董事长，我们家人将设法比父亲在世时更努力支持公司。” 三子吉姆主持一家控股公司，负责管理一个系统的地区银行和一家报纸，以及家族基金会。 女儿艾丽斯在沃尔玛百货当过采购员，后改行经营一家投资公司，定居得克萨斯州沃斯堡，在一座牧场过着私人生活 沃尔顿家族成员(包括海伦及4个子女)拥有公司38％的股权。是沃尔玛最大股东。家族拥有这么高的股权，在一般上市公司不多见。罗伯森以外的子女虽然较少过问公司事务，但他们仍然保持某种程度参与。他们不喜欢揽事，但对父亲的判断深信不疑，他们完全同意父亲安排的接班计划。希望山姆建立的管理团队，像以前一样继续维持山姆的信念，使这种信念成为沃尔玛文化的主要推动力。 沃尔玛第三任首席执行官李斯阁说：“这些孩子都能秉承父志，因此山姆的精神能够延续下去。这些孩子都学到了他最根本的经营理念。” 沃尔顿家人虽然决定不出任高级管理职务，可是他们认为他们应该做负责任的股东，他们有责任与沃尔玛维持密切关系。他们经常出现在公司，密切观察公司发展。除了罗伯森之外，董事会永远都会有山姆另一个子女担任董事。 事实上，成功的现代家族企业解决接班人问题，首先面临的是维持家族治理还是非家族治理？如果中国的家族企业能像沃尔玛这样，在家族与非家族管理之间找到了合适的契合点，那还需要担心什么？
