爱华网早在1990年，张近东就以“苏宁电器”的名义，率先开展家电产品专业化经营，经过17年的发展，苏宁电器迅速从一家只有几百平米的小店发展至一家网点遍布全国、年销售额及市值均过百亿元的大型集团公司，作为一个迅速增长的公司，其发展对自身的资金要求较高，而公司在资本市场的运作能及时解决公司发展的瓶颈，并成为公司迅速发展的催化剂。苏宁的发展除了商业模式不断创新，管理水平不断提升，更离不开中小企业板的支持。 一、管理理念，不认输！ 观念是制约中国人赚大钱的最大阻力。要有一种创造财富、赚取财富的动力。并快速地付诸行动，不要怕失败。跌倒了再爬起来。如果一味地求稳怕输，那就很难成功了。创业，其实就是想做事，想做实事，但不一定是什么惊天动地的事，而是把自己的事做好，一点一滴累积，到一定程度就是大事了。 二、企业文化，敢拼搏！ 企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。我们看看苏宁的企业文化。 苏宁精神：执着拼搏，永不言败。 苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。 苏宁管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。 苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。 三，连锁模式，拓展市场！ 著名领导力培训专家谭小芳老师指出，作为苏宁电器未来十年发展的重要战略规划，连锁发展是承载集团未来十年高速成长、成就世界级一流企业的重要力量。回首过去20年，苏宁电器连锁发展在支撑集团高速成长的基础上，不断创新店面模式，在开店速度、开店规模上均取得了突破，创造了单月开店超过百家的“苏宁速度”!！ 诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨曾经说过，21世纪影响世界最大的两件事，一是美国的新技术革命，二是中国的城市化。而我们连锁发展战略的制定与我国的城市化水平进程及商业形态的发展息息相关。 谭小芳老师认为，随着城市化进程的快速发展，大量的农村人口转化为城市人口，消费需求增加，原有传统的商业中心已不能满足消费者的需求。因此传统商业中心已经开始向集商业购物、休闲娱乐、文化办公等功能为一体的商业中心进行升级改造； 因城市化水平提高，城市公共交通、轨道交通发展迅速，同时居民汽车保有量不断增加，从而形成了依托交通枢纽的商业中心。
此外，在城市化发展过程中，郊区卫星城市的建设为分担城市部分职能，缓解城市压力，发展快速。新城的建设，规划的商贸区等逐步形成新兴的商业中心。 未来十年，苏宁将针对城市化发展进程中新兴商业中心、商业形态的发展变化以及消费人群的特点，在店面形态上以超级旗舰店（suningexpo）、旗舰店（suningflagship）、精品店（suningelite）和邻里店(suningneighbour)四种店面形式，建立覆盖不同级别市场、不同类型商圈的连锁店面网络。同时，还将紧紧依靠集团转型科技化、智能化为方向目标，推进店面形态的创新与标准化建设。未来十年，依据国内市场发展现状及发展趋势，确定集团连锁发展规划布局的原则为：“巩固一二级市场，拓展三级市场，深入四级市场”。 自从2009年集团走出国门收购日本Laox、进军香港市场收购镭射电器以来，集团在相当长的一段时间内都是以国内市场拓展为主。经过一段时间的试水之后，我们在海外市场上也积累了一些经验，未来十年，是我们发力海外市场的一个重要时间段，在立足国内主战场发展的同时，将进一步巩固日本市场、壮大香港市场，依据由近到远、由小到大的两个原则，运用投资并购和自主开发两种手段，渐进式地推进东南亚以及欧美等海外市场的拓展。具体规划分为四个阶段： 四、人才管理，人力为先！ 百年苏宁，人才为本。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念，苏宁电器在人才的引进、录用、选拔、培训与激励等方面建立了全套的制度与标准，并陆续制定实施了数十个人才梯队培养计划，覆盖管理与终端的各个岗位。2003年起，苏宁电器成功启动7期专门面向应届毕业生的1200工程，共引进一万多名高素质大学毕业生。 为提高员工综合素质与管理能力，苏宁电器建立了多种形式的培训体系，先后在北京、杭州、南京等地建设了现代化、专业化的培训基地，覆盖全体员工的E—Learning系统也成功上线。同时，苏宁电器积极开展外部合作，先后与三星、夏普、西门子、AO史密斯等企业开展双向人才培训计划，打造学习型企业。
