爱华网——2012朗诗德加快市场服务机构建设步伐 “民以食为先，食以水为先”，随着消费者饮水安全意识的不断增强，“水家电”在消费者中的接受程度也越来越高，而作为已涉水十余年的净水行业企业，朗诗德产品的知名度和美誉度在逐渐在全国打响。 然而在净水市场不断扩大的同时，与其相关的售后服务问题也越来越受到关注，净水器不同于一般家电，净水产品需要的是持续的、有质量保证的售后服务。而众多业内同行的发展之所以受限，也是由于售后服务这一瓶颈未能突破。
为开拓全国市场，朗诗德率先实施技术、服务“两条腿”走路的策略，进一步推动净水行业售后服务体系的规范化，并已在阳春三月吹响了前进的号角！ 据悉，朗诗德股份杭州分公司，是集商务、技术、物流、培训、公关为一身，实实在在为市场服务的机构。而朗诗德股份武汉办事处，则是以售后服务为主的办事机构。 杭州和武汉两地的办事机构，可以说是未来将遍布全国的朗诗德服务机构的缩影——涵盖朗诗德股份现有工作职能的分公司，以及以售后服务为中心的办事处。 之所以要在全国各地建立起这样的分支机构，是朗诗德为实行销售、服务两步走，减轻销售人员负担、服务更加专业化而做出的战略部署，这样的部署标志着朗诗德正逐步展开从“制造”向“制造服务”型的转变，我们将会建立自有销售、服务渠道，并借助渠道优势，在全国范围内实现服务与消费者的零距离对接。 为之与未有 治之于未乱 ——朗诗德2012年加大内部整顿工作力度 由“利而不害、为而不争”到“为之与未有，治之于未乱”，寥寥数字的企业方针变更，将朗诗德2012年加大内部整顿力度的工作重心描述得清楚明了。 在3月份的一次公司管理层会议上，董事长朱锦成说：“2012年，朗诗德股份的对内方针为“为之于未有，治之于未乱”。一定意义上讲，企业发展和成长的历程，就是一个不断发现、化解和超越问题的过程。为了防范问题演化为危机，实现基业长青，就需要导入“问题管理”，形成“以防为主、防消结合”的管理模式，而“问题管理”这一命题的精要，即在于‘为之于未有，治之于未乱’，将问题发现在萌芽，消除在起端！” “在企业管理实践中，矛盾处处皆有，问题无时不在，如何发现问题，尤其是发端之初的疑似问题？如何能抓住本质、把握要害，发现进而提出“真问题”、“元问题”，而不是似是而非的“伪问题”？朗诗德今年的工作重心视点，就是要由外而内，内外兼修，着力构建从“救火队长”到“优秀管理者”的问题管理机制，在一般“问题管理”的基础上深耕细作，精修内功！有时，问题解决起来并非如想象那么困难，因为问题本身就是答案！” 朱董发人深省的讲话，奠定了朗诗德今后发展的大方向——加大内部整顿力度，修炼更深厚的内功以应对瞬息万变的市场形势。 相应与这一企业方针，朗诗德2012年的工作重心即在于建立“问题管理”机制，朗诗德全体员工要集中力量将市场上可能会出现的问题提前消除在采购、研发、生产、质检等阶段！把我们的产品当成“孩子”来倾注心血培养，当这些凝聚着朗诗德人心血的“孩子”走进消费者家中，它们身上内外兼修的优良品质，便足以让它们成为消费者的“净水卫士”及居家好帮手！
