编者按:近年来水污染事件频发,家用净水器渐渐从幕后走向台前。目前市场上大小的净水厂家超过了3000家,然而整个行业才刚刚起步。数据显示,我国净水器市场规模巨大,超过1000亿元,吸引了海尔、美的等众多家电巨头纷纷介入,借用既有品牌与渠道抢滩登陆全面铺货。麻英君女士如何带领朴道水汇在净水市场走出一片属于自己独有天地呢? 在净水行业营销的渠道同行中,朴道水汇虽不大,但却是特别的。成立时间不长,但已经打算到2015年时,编织好全国的服务网络。最终要通过自营、加盟连锁等形式,成立全国性的领先净水品牌渠道服务商。 在最近的一次电话连线中,上海朴道水汇总经理麻英君女士接受了《直饮水时代》杂志的独家专访,让我们一起走近朴道水汇。 我国净水器市场巨大,目前市场上大小的净水厂家超过了3000家,市场规模超过1000亿元,吸引了海尔、美的等众多家电巨头纷纷介入,借用既有品牌与渠道抢滩登陆全面铺货。麻英君女士如何带领朴道水汇在净水市场走出一片属于自己独有天地呢? 她给出答案既是意料之外,却又在情理之中:现在的净水产品种类丰富,品质过关的企业也为数众多,没有必要再去做同质的仅仅是牌子不一样的东西。目前,朴道水汇要做的就是提供专业的、最具标杆性的净水产品平台。 行胜于言。她也的的确确是这样在实践自己的事业规划。 从三年前有了进入净水产品行业的想法,到去年年初,正好机缘巧合有几个比较好的合作伙伴,可以一起来实施这一创建净水产品总汇的创业梦想,大家各方可以把资源汇聚到一起,所以决定启动这一创业项目。公司成立后,在去年端午节期间,在上海开设了第一家朴道水汇专营店。
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目前,从今年5月份开始,朴道水汇在沈阳、大连、嘉兴、湖州都在往前推进,采用虚实结合、线上的朴道商城与实体店同时推进。 与此同时,她和她的团队却一直在思索,怎样实实在在地做事,才能在净水产品的维护方面,真正地让老百姓能够达到购买净水产品的初衷呢?除了在选择品牌里最优秀的产品进入朴道水汇,比如说前置过滤产品,最好的选择是霍尼韦尔、汉斯希尔。又比如说末端净水机,会选择某某品牌。 此外,“我们还在组建专业的销售团队,花了大力气培训销售员工。整理所有销售产品的资料、对门店服务人员进行一周一次的培训、服务人员之间的交流提升,我们抓得是相当紧的。” “而在门店管理方面,以前在做职业经理人时涉及不到,现在做的需要更加细致到位,但是这些工作,也的的确确是自己感兴趣的,想去了解、想去学习的。”为此,麻英君女士亲上一线,有时甚至自己扮成普通消费者,走进同行的专卖店,从消费者角度出发,去发现去思索,消费者对净水产品认可吗?销售人员如何成为普通用户的专业产品知识顾问?怎么能让用户消除使用产品时的后顾之忧? 朴道水汇用简单的图示,自制的道具,比如演示安装的道具、滤芯功能的小资料、小道具等,导购人员简单、清楚、精准地解释回答,帮助产品导购人员快速成为专业的、顾问式销售服务专家,增加了客户对朴道水汇的认同。 “我们也还在摸索当中,希望能够做的更加到位。”麻英君女士谦虚地表示。 她一步一个脚印,在第一家朴道水汇专卖店稳稳立住脚、取得第一手的经验后,这才先后在上海发展了七家朴道水汇专卖店。 饮水思源,企业发展的同时,朴道水汇不忘回报社会、回报大众。赞助全国宝宝秀场电视大赛,向上海市慈善基金会捐赠了价值10万元的净水家电;帮助受到铅污染毒害的儿童发起捐钱(上限50万)安装净水设备公益活动;携手世界卫生组织上海健康教育与健康促进合作中心,成为上海市“健康饮水健康教育基地”;为新疆红其拉甫边防检查站战士免费安装净水站等等。 她就是要在消费者及采购商的心中树立“朴道水汇 饮水思源”的品牌理念。老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼!公益活动的影响为朴道水汇品牌向上海以外的地区扩大影响铺好了路。 由此可见,在净水行业营销的渠道同行中,朴道水汇虽不大,但却是特别的。成立时间不长,但已经打算到2015年时,编织好全国的服务网络。最终要通过自营、加盟连锁等形式,成立全国性的领先净水品牌渠道服务商。 朴道水汇采用虚实结合、线上的朴道商城与实体店会同时推进。预计电子商务平台——朴道商城会在2013年元旦推向市场,2013年底之前,在全国主要城市,每一个城市至少要有朴道水汇的一家体验店。“朴道水汇的初衷是:从市场末端、从客户那里,我们想做的就是选择好的产品,提供服务。从采购商来说,我们就是要提供一个放心的销售和服务平台。”麻英君女士如此说道。 采访结束后,麻英君女士的一席话令人记忆忧新:梦想是有的,任何一家想进入净水行业的国内、国际企业,想进入国内的家用净水市场的话,找朴道水汇就可以了! 我们希望并祝愿:在她的带领下,朴道水汇能够早日成为中国家用净水渠道服务平台的领先者。