爱华网“这一年很多人跟我说，余总你这样搞的话，会把我们消费者的业务给搞死。我说如果这一年我们大的调整没有死掉，那我们未来会越来越强大。”
美国时间1月7日，刚刚在CES展会上发布完两款“震撼级”新手机的华为终端公司董事长余承东的感叹，仍透出几分余氏风格。 从去年年初的最薄、最快手机到今年的最大屏、最强悍手机，余承东率领下的华为手机一路狂飙猛进，2012年里，人们看到了华为手机的迅速上位，但其间伴随的还有很多消费者对华为手机产品质量和销售策略的诟病。 华为总裁任正非对华为终端的发展曾有过四点明确指示：要有盈利能力、要有持续发展的能力、不能出现恶意库存、要管理好风险。 尽管有任正非对华为手机的格外关注，但华为手机2012年走得仍是跌跌撞撞。“四核手机Ascend D1去年2月发布，但9月才上市，上市时已经不再领先，这款手机其实是失败了。”华为终端首席营销官邵洋的实例其实真实说明了华为手机在过去一年里的困境。 但此刻，余承东信心十足：“我们度过了困难的调整期。”走过惊心动魄的2012年，余承东和华为手机有了更大的目标：“我们希望让全世界人民逐步知道，最好的产品来自于华为，不是来自于苹果，不是来自于三星。”余承东的信心和底气到底来自哪里？ 不可否认，在“大嘴”余承东率领下，华为终端公司已经有了与传统华为截然不同的气质，更高调、更激进，同时也很务实。 “最”手机战略 在CES2013展会开幕的前一天，华为就再次以两款“最”手机震撼CES：6.1英寸大屏手机Ascend Mate，目前全世界最大屏手机；华为Ascend D2，5英寸FHD屏+四核，号称“最强悍手机”。 6.1英寸高清大屏Ascend Mate手机采用四核1.5GHz处理器、4050mAh超大容量电池。Ascend Mate还搭载了华为多项创新技术，在触控技术、通话音质、上传下载等多种使用环境下让手机有了全新体验。比如“魔幻触控（Magic Touch）”功能，可支持灵敏度极高的触控操作，这一功能极为实用，比如寒冬季节消费者戴着手套也可轻松触控手机。 采访中，余承东表示：“Mate已经不仅仅是一部手机，而是跨界产品。”兼顾手机和平板的大屏产品，如三星的Galaxy Note手机已经在消费者中引发了大屏潮流，此刻华为的6.1英寸巨屏手机无疑更吸引眼球。在时代周报记者的追问下，余承东透露，这款手机的价格不会超过3000元，比三星Galaxy Note2便宜很多。 6.1英寸大屏手机、不超过3000元的价格，这个消息一经在网上曝光，立刻引发了网民的青睐。华为再次以高端手机在CES2013上打响了第一炮。 同时发布的华为Ascend D2，被余承东称为“全球综合性能最强手机”：分辨率高达1920×1080 的5英寸IPS Super Retina屏、443PPI的超高显示精度、3000mAh的超大容量电池、拥有智能节电和极速充电功能的电源管理技术等。此外，该机同时拥有1300万像素BSI摄像头、超级免提、立体声录音、防水防尘等一流配置。用华为说法，D2就是手机中的“超级战斗机”。 从去年CES上发布最薄手机开始，华为手机每每必以“最”手机夺人眼球。而这正是华为手机的产品战略。 在余承东眼中，只有“最”手机才能使华为具有向市场冲击的真正实力。在采访中，他对“最”手机的技术指标滔滔不绝。无论问他什么问题，他都能先转个弯，便绕回Ascend 的超高技术指标上。 余承东表示，对手机业的追赶者华为而言，四核如同进入顶级手机厂商行列的敲门砖。“我们只能做世界第一的产品，因为世界第二的产品就没有人能记住。”余承东说。 在CES2013上，华为再次贯彻了“最”手机战略。”取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。”这是余承东最喜欢跟下属员工说的话。 华为手机想要做最好的，但在2012年还仅“得乎其中”。 华为终端利润增长70% 四核手机Ascend D1从发布到上市，间隔半年，“上市时已经不再领先，”邵洋称这款手机失败了，但究其原因，邵洋认为，华为手机的团队从研发到产品设计生产，还磨合得不够。 此前一直做运营商定制手机的华为从两年前才开始做自有品牌手机，对消费者市场的不熟悉，也让华为在市场判断上交了学费。 据了解，华为荣耀四核手机发布时，正值小米2手机无法供货之际，1888元的价格直接对市场发起了冲击。荣耀一经发布，网上预订人潮汹涌，一天之内有几万台手机的订量。可这一结果完全出乎华为预料，事先准备并不充分，导致一度无法供货，引发消费者的诸多抱怨。 “对市场的预测、对消费者的把握，这些对智能手机企业都是一个挑战。华为也在一步步学习。”华为终端总裁万飚说道。 不过，走过2012年的华为，在产品发布、供货周期上，已经基本和苹果、三星看齐。比如，这次CES2013上发布的Ascend Mate，半个月后就会率先在中国市场推出，其他国家也将陆续上市。“现在库房已经备好了货。”邵洋称，华为的产品能力已经今非昔比。 产品之外，渠道能力是华为手机的薄弱环节。对渠道的着急，差不多已经快成余承东微博的主要内容了。“但是我们改进很快，我们电商也开始做起来了，”在CES2013上，余承东总结起2012年渠道的发展，颇有几分自豪。“电商上跟京东、天猫有很好的合作。我们在欧洲的电商卖得也不错，其实我们还做了很大的转变，我们从传统渠道，运营商转售的渠道，扩展到社会渠道，以及电商渠道，去年我们做了很大的转变。” 事实上，华为过去一年在渠道上的最大转变就是成立了自家的电子商城，并低调成立了华为电子商务部，以终端销售为核心。华为在打造自家商城的同时，也和京东、淘宝天猫、亚马逊等电子渠道同时合作。 “手机传统渠道的差价很大，不给出15%-20%的空间，国美、苏宁不会合作的。而且，传统渠道价格不可控，代理商为了打市场，自行降价，价格不好把控。”在手机行业内人士看来，无论是华为、中兴，还是宇龙酷派，做自己的电子渠道，已成必需。 为了突出对华为电子商务的重视，华为去年特别把最重要的旗舰手机产品Ascend D1用于电商渠道销售，专门由华为商城来推，最具人气的手机荣耀四核也是最先的电子商城销售。 “我们的电商已经赢利了。”余承东的兴奋溢于言表。可以想见，在任总“要有盈利能力”的指示下，华为终端去年在利润上下足了功夫，据余承东称，华为终端利润增长70%。 要做国际品牌 “过去的一年，我们从白牌ODM转到华为自有品牌，从低端产品扩展到中高端产品，从功能机转到智能手机，其实我们做的调整也非常大。”余承东认为，在品牌方面，华为过去一年最大的变化就是“过渡”。 “为运营商定制手机时，我们在欧洲有15个客户，去年我们做自有品牌，运营商并不认可，客户只有一个了。不过，到去年底，运营商也看到了开放市场的大势所趋，加上华为手机的品质，我们的欧洲运营商客户又变成了14个。”邵洋说起来虽然看似轻描淡写，但这一过程其实惊心动魄。 运营商非常需要一个全心全意为它着想的手机合作伙伴，既推动其业务发展，又不威胁运营商对用户的控制欲。而强势如苹果的“掠夺式”合作让法国电信、Telefonica这些欧洲运营商非常头疼，可又不能不与苹果合作。 邵洋说道，当华为开始像苹果一样做自己的品牌时，运营商一时无法接受。“华为在品牌建设上，其实是在走钢丝，是在玩平衡。既要有消费者市场的影响力，但这个影响力又不能让运营商感觉到太大的威胁。” 从无法接受到逐步认可，华为基本实现了品牌过渡，达到的结果就是既保有运营商定制手机市场，同时保有自己的品牌。 但在消费者市场上，华为将采取何种营销策略？还会不会推出去年“老人与马”的电视广告？余承东不愿多谈，只强调更多品牌策略将于2月份的MWC电信展上公开。 对消费者而言，提到华为手机会想起什么？“华为并没有真正的品牌定位，甚至不知道该如何去定位，因为华为想多个市场通吃，想面面俱到，但越是这样越玩不转。这已经是一个用户至上的时代，如何抓住用户，这是华为必须要考虑的。”互联网资深分析师洪波如此说道。 不过，显然华为已经开始有所盘算。从去年第四季度开始，华为在品牌宣传上相对沉寂，“想好了再出手。”万飚认为，对消费者的品牌建设应该落实到用户层面以及服务层面。 在品牌建设上，华为经过2012年引发诸多争议的“老人与马”的广告之后，开始务实。 高调发布产品，迟迟供不上货；宣传广告激进，引发争议；渠道建设，力求补足弱项；运营商市场，先丢后找回。事实上，华为手机的2012年，走过了惊心动魄的路程。 “这是我们必交的学费，”走过之后余承东再次“取法其上”：“最好的产品来自于华为，不是来自于苹果，不是来自于三星。” 余承东屡次强调，华为手机要做国际品牌，走向全球市场。但今天来看，虽然已经走出低谷，但无论从产品、品牌还是国际化方面的努力，华为都仍在路上。“大嘴”余承东:华为手机志在超越三星、苹果
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