华南国防医学杂志 《直饮水时代》杂志华南行
2012年的7月国内举足轻重的某大型家电集团召集其旗下各事业部的主要负责人在总部召开今年上半年的工作总结大会.在这次会议上,该家电集团的一把手对其企业未来中短期之内的发展定下了一个基调:准备过两到三年的苦日子。目前这样的市场情形之下,《直饮水时代》杂志于是开始华南行。 春江水暖鸭先知,只有处在风口浪尖上,才能深知其中的酸甜苦辣。净水机作为一个年轻的领域,自上世纪90年代末进入大陆市场以来,客观地讲,目前净水机在功能、显示、指示上的应用已经日臻完善,正当业内人士准备在此领域挥师急进之际,经济下行带来的大环境整体需求不振,给倡导健康饮水概念的净水机产业或多或少地带来了一些冲击。 经济不景气,挑战与机遇并存,那么如何面对,我们考察发现,在生产方面,一些知名企业都在苦修内功,改革公司内部的管理模式,加强企业团队建设,做到全体人员上下一条心,来面对这样不景气的大环境;二是在加大产品研发和质量管理方面,当处于经济不景气的状况之下,投资成本相对能够降低很多,这就给企业提供一个空间,能再次针对市场需求和企业实力,及时调整产品结构,以满足市场的需求,再增强团队的服务意识。在营销方面,这些企业都在努力打造一支坚不可摧的营销团队,其次是利用现代化的信息工具做营销,例如像《直饮水时代》杂志这样的专业媒体以及我们推出的《直饮水时代》手机报、电子简报等等。 这次华南深圳行最大的感受是这一地区的优势及地位的提升。目前,以深圳为代表的华南地区已成为我国规模最大和最具影响力的净水器生产基地,产品销量已经占据了国内市场总份额的50%以上。随着时间的推移,华南地区净水器生产企业优势越来越明显。这里有着区别于其他净水器生产地而独具的产业优势,主要包括充分利用产业集群效应,积极发展区域特色产业的优势;物流配套设施完善的优势;技术创新的优势以及技术研发的优势。 然而老生常谈的问题还是人才瓶颈,从技术人才到管理营销人才全面缺乏。行业发展到现在是时候开始系统的培训了,形成一个统一的理论体系来指导研发、制造、销售。目前是在靠想象去研发家庭净水器。急需形成一套核心的理论体系,以后就不会出现五花八门的净水器了。到底需要什么样的工程师?净水器是多学科、多技术。懂技术的需要会管理、会沟通、善文笔、懂经济。 人才是关键:专业化、标准化、规范化;不求规模,求规范。水处理的思维模式不同,需要形成一个正确的知识体系。 所走访的企业普遍认同这一行业的共性问题:首先,由于净水机行业的门槛低,缺乏强制性的准入制度,导致大量企业涌入。一些企业为了达到短时间内抢占市场的目的,忽视产品质量,追求低成本低价格去冲击市场。 其次,市场上的净水机产品不仅质量参差不齐且同质化严重。相当多的低质产品以拼凑为主,并且卖点除了品牌知名度的差异其余几乎一致。即使是相对高端的产品机型,也只是在“外形美观”、“智能化”、“数字化”、“磁化能量活水”、“人性化”、“无废水”方面进行概念炒作。 再者,净水机、净水设备还具有半成品的消费属性,产品生产出来后,更大的一部分工作是体现在安装与售后服务上,因此它对渠道的依赖性较强。但是,目前行业销售渠道仍存在很多问题:如经销商代理的销售渠道运行效率不高、安装不到位等,由此带来在消费者使用中出现的故障问题,事故也阻碍了行业的健康发展。 《直饮水时代》作为主流的行业媒体与企业之间的关系,其实是相互依存的,只有携手合作,才能共赢发展。我们目前在加强开展三个方面的工作:内容建设、客服管理和培训服务。只有杂志的内容办好了,客户服务水平提高了,产品和行业培训切实让平台的客户受益了,才能吸引到更多的用户关注我们的平台,也才能保证我们的客户获取充足的经销商资源,保障我们平台自身扩大行业影响和拓展市场,最终实现多方共赢。——这也是所谓的媒体对企业的粘度性。 通过此次华南行,发现了客户存在的需求:有必要借我们的媒体平台,创造一个企业共同交流的机会,同时邀请政府、协会、标准制订机构、市场营销专家、技术专利专家一起开拓思路,突破困局。
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