一百万美元纸币价值《成为百万美元培训师》　第2章　培训师的职业　创造价值的方法-爱华网

● 逐步增加价值。“组合包”必须意味着价值不断增加，绝不仅仅是简单地实现目标。例如，最基本的选择可能是在前面的列表中都包括工具1，但是只有最有价值的选择才包括工具9。

● 并非客户的买方。如果买方并不是客户的话，他将对很多问题感兴趣，例如投资、及时性、运行障碍、保密性等。

● 环境。在有些情况下，很容易采用聚焦小组或直接与客户会谈的方法；但在其他情况下，由于现实或文化方面的原因，几乎不可能这样做。

● 速度。客户可能需要快速解决问题，进而使得很多选择变得不合时宜。

● 个人偏好。客户可以通过多种方式获得并接受反馈信息。你必须调整自己的选择，以便实现影响与承诺的最大化。

● 个性化。客户的层次越高，培训就更应该具有个性化。与定制的问题和观测相比较，标准测试的作用非常小。

● 联系。你能否参加董事会议，或者客户85%的时间用于出差？哪种情况是合理的？

● 你的技能。我们在使用专业工具方面并不熟练。请确保你在逐步学习各类方法的同时不断提高效率，但不要拿自己的客户做实验！

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