有一位很知名的培训师，她从20世纪90年代开始从事这个行业，那时她没有任何经验或大学教育背景，而且对如何着手工作毫无头绪。当我造访某些现有客户和潜在客户时，她提出能否与我一起去，以便深入了解这项工作的真正内容。出于善意
当一个人向其他人提出建议时，他(她)可能会承担多种不同的角色。例如，一名拥有博士学位甚至医学博士学位的临床医师，提供的帮助可能涵盖从对教育和环境的研究到性别认知，从50分钟一个疗程的诊断到开处方药。一种极端情况是“讨
培训将永远存在下去，因为人们一直需要培训。我们所讨论的不只是短暂的改进。人们需要接受培训的原因包括以下几点。● 他们确认一种需求。—他们经常在某些领域失败。—他们希望成为“群体”的一分子。—他们需要一个理由
大多数咨询师、顾问、律师以及其他从事助人行业的人都可以称为培训师。培训属于技能范畴，与人们的身份或地位无关。你可以选择专注于技能这一点，但是如果你更多地了解行为、组织动态、变革管理、回馈与评价等，你将会成为一名
与其他形式的建议不同，培训具有清晰的改进目标(参见第1章)，而且其中必须包含评估进程和成功的具体标准。你和客户(通常是购买者)必须能够在你的现状和改进目标方面达成一致。此外，改进并不是很重要的，除非它足够明显。尽管很
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