学习《营销革命》,对营销观念的“逆思考”
学习力是一个营销策略顾问的基本功,作为对企业服务的第三方,我们必须要时刻思考:如何针对企业需求,进行针对性的如何策划、定位和贯彻自己的营销计划?我们服务的成果之一就是需要整合客户方的各种资源,结合市场现状做到社会效益和经济效益的最大化。但在市场的实际运作中,我们往往会发现企业方的资源并不配套,面对我方的方案成果,客户投入的资金和费用总是砍了又砍,慎之又慎。为什么会这样,这里面可能会有两个因素,从表面上看是双方处于不同的市场角度所致,深层次原因应当是双方对其公司战略的理解不同。 通常来说,不管是做企业还是咨询,对于企业战略制定的出发点,传统上都是采取一种“自上而下”的方式,即首先制定出一整套的营销战略,然后逐层贯彻,寻找相应的战术。这是一种常规的思维路径。很多时候我们指导客户,客户自身也是这样走下去的。通常意义上说就是“战略决定高度”。 战略的重要性不容置疑。良好的企业战略是企业成功的根本保证,经营战略是决定企业经营活动成败的关键性因素。如果经营战略选择失误了,那么其结果必然是:即使是企业在某一段时间里具有较强的活力,但是最终却很难成为百年老店,只不过是一种过眼烟云式的短命企业。 艾?里斯和特劳特的《营销革命》主要研究了企业应如何去制定自己的营销战略。之所以叫“革命”,是因为它对我们司空见惯、已形成思维定式的自上而下的战略制定提出了疑义。全书具有创新性的核心思想是:战略应该是一个自下而上的过程,战术支配战略。先确定战术,再去制定战略。 方向没有错,但是思考的切入点不同。是“自下而上”还是“自上而下”?我认为其关键还是在于一个可持续发展和企业生存定位的问题。读了一遍《营销革命》,发现最大的还是对思维观念的触动。策略顾问离不开思考,但是作为一个优秀的策略顾问,学会“逆思考”更为重要。从另一个角度看问题,这是作为一个优秀策略顾问的前提,我们为客户定好战略并没有错,但我们要搞懂战略背后的支撑是什么?战略来源于从企业的现状出发,或是从市场环境出发,或是从行业未来发展趋势论证,这都没有错,但是行不行,够不够?我们必须还要进一步剖析,对战略的形成和确定有一个自下而上的推演过程。 《营销革命》正好给我们提供了这样的思考路径。改变思维模式,从单纯的营销取向的经营模式,向更整体的赢利模式进行转变,从战略和模式的高度,去建立自己的竞争优势。 市场的变化永远役有固定的规律,战略源自市场与企业现状的结合点,战术必须要能支配战略,而不能被战略所支配。孙子云:兵无常势,水无常形。也是这个道理。 国内企业的很多公司战略是一种口号,精神象征意义更大,执行层面其实与其关联性并不大,这也就为我们咨询行业提供了挑战,如何把市场因素与公司战术相结合,提炼出切行可行并能遵照执行的发展战略,这是咨询行业面临的共性问题。
记得柳传志著名的管理三要素——搭班子、定战略、带队伍,企业界几乎尽人皆知,但“搭班子”为什么要排在“定战略”之前,并不是谁都仔细考虑过。我认为“搭班子”应当就是一个“战术”层面,因为人,才能决定一切。企业的决策者的能力、素质、观念和视野,必须要与公司的发展战略相符合,所谓相辅相成,才能成功。换句话说,企业家一般是战略的制定者,也是战略的灵魂之所在。但我们不能否认的是在中国具有高成长性和复杂性的市场环境下,中国有多少企业家?生存才能发展,只有在战术上的突破才能实现战略的发展。 我想,柳传志先生的管理三要素的思考原则应当和《营销革命》有相似之处。
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