发布时间：2018年04月10日 18:57:45分享人:怎知我心来源:互联网3
消费者信心指数早已下滑已经不足为奇了。那么，营销人员可以做些什么来抵消消极趋势呢？该如何维护客户忠诚度呢？以下是几点建议。 与客户保持密切联系。消费者会仔细权衡各种选择，所以你要在消费者面前展示你的品牌，确保消费者意识到那些使你的产品或服务独一无二的特色。此外，帮助他们感觉到—选择你的品牌实属明智之举。
提供特别折扣和奖励。现在正是用优惠券和特价促销吸引你忠实客户的最佳时机。包括数据收集和分析在内的一个数字化营销策略可以使你识别你重要的品牌拥护者，并确定你可以为他们提供特别服务。一旦你与你的品牌拥护者建立了联系，你就可能更大程度地利用他们的热情。 专注于相关性。无论经济动态是好是坏，垃圾邮件对每个人的耐心都是一种挑战。不要因提供不相关的产品、服务而浪费你客户的时间。每位首席营销官（CMO）必须密切关注营销预算，但要保持在研究方面的投入。你必须了解你客户的动向，以便你可以确信你向他们提供的产品、服务以及提供产品、服务的时间和地点符合他们的实际需要。 内部整合及外部整合。把不同的数字渠道的数据结合在一起，建立一个对每个客户情况都更加深入描述的数据库。然后，提供一个跨平台（传统平台及数字化平台）的无缝方式来消除困惑，加强信誉并扩大你的吸引力。 售后客户培养。如今的市场营销并不是以销售而告终。你的客户是否在网上谈论有关他们购买你产品、服务的事情呢？你是否主动联系他们并要求他们提供反馈信息呢？与客户保持联系。现在长期价值及客户服务比以往任何时候都更为重要。
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