爱华网《办公自动化高级应用》是主要面向文科、艺术类学生开设的一门计算机基础课程，主要讲解Office等办公软件的高级应用和操作技能，使学生能熟练掌握办公软件的使用和高级技巧等。 多元化立体化教学模式是利用丰富的教学资源、现代化教学手段、科学合理的评价体系，建立传授和学习知识的立体网络，最大限度地满足高校教与学的需要的一种教学模式[1]。在《办公自动化高级应用》课程中推行多元化立体化教学模式，其原因主要有以下几个：一是因材施教的需要。由于大一新生的计算机应用水平参差不齐以及学生接受新知识的能力水平也不尽相同，教师迫切需要提出一种新颖的适合不同学生的因材施教的教学模式。二是教学资源多元化的需要。传统的教学资源单一化，使得学生只能利用有限的资源去学习和理解知识。而立体化的教学资源则不同，它可以让教学更灵活，更有针对性。三是学生学习主动化的需要。在多元立体化教学模式中，学生能从被动的看、听中解放出来，让他们利用丰富的资源自觉主动的参与到学习中。四是学习评价科学化的需要。传统的单一模式的考核评价体系不符合计算机基础课程教学的要求，而立体化的评价体系使得学生对学习的评价更加规范化、合理化和科学化。 从报考计算机等级考试的情况来看，这几年学生报考二级办公软件高级应用技术非常踊跃，其报名人数一般都占我校总报考人数的60%以上，这也充分说明这门课程的内容越来越受到广大学生的热衷和喜爱。具体数据详见表1。 表1 我校计算机二级办公软件高级应用技术报考人数 因此，对该门课程的教学方法、教学手段以及教学模式等进行改革与实践是非常有必要的，为此我们提出在该门课程中实施多元化立体化教学。其具体教学手段主要包括以下几方面的内容： 一、 构建科学立体化多元化的教学资源库 课程教学资源的整合是以采用先进的教学思想和一体化的教学设计为目标，以现代化的多媒体技术和网络技术为手段，以多种媒体素材为基础，以自主式、开放式、交互式学习为主体，适用于多层次教学对象，覆盖教学的全过程各个环节而构建的立体化教学资源[2]。 现阶段，《办公自动化高级应用》课程的多元立体化教学资源建设主要包括网络教学平台、教学资源库等。教学资源库的建设是多方面的，其内容主要包括实验指导书、电子教案、多媒体课件、试题库、案例库、教材等内容[3]。网络教学平台包括实验教学平台既能方便学生和老师查找课程资源等，也便于师生进行互动、交流、讨论以及作业发布和上交等[4]。 二、不断更新教学内容，实现教学内容模块化，教学案例课题化，实施立体化教学模式 根据《办公自动化高级应用》课程的特点，我们提出建立该课程的立体化的教学模式，主要包括：教学内容模块化[5]；教学案例课题化；教学手段多样化等。 针对教学内容与技术发展、实际应用脱节的问题，我们在该课程的教学过程中，要将课程内容分为若干个模块，每个模块的内容采用案例教学方式，在课程内容结束时还要对所学模块进行汇总和融合，要求学生完成综合大作业等。模块设计如表2所示。 教学手段多样化是指在课程的教学过程中，我们应采用启发式、互动式、案例式等多种教学手段来调动学生学习的兴趣和注意力。 案例教学法是一种将实际问题引入到教学过程中的方法，通过分析和解决实际问题，使得老师能把抽象的原理、概念等具体化，使得学生们能够清楚地认识到这些原理、概念在现实生活中的用处、表现，增进其学习兴趣和动力。例如，在讲解Word高级应用内容时，可以利用毕业论文排版的案例讲解样式、目录、题注、页眉页脚等内容；在讲解Excel高级应用的内容时，可以通过学生成绩管理系统的案例分析统计函数、数据透视表等内容。 启发式教学是根据课程的教学目的、内容以及学生掌握知识的程度等，采用启发诱导或者提问的办法向学生讲解课程内容，使学生能根据教师提出的问题一步步地深入问题的全过程，并最终解决问题的全部。老师在讲课时很好地运用启发式教学方法，可以充分调动学生自主学习的热情，提高学生自主学习的能力，而且通过对解决问题方法的逐步分解及探究，可以激发学生的创造热情，培养创新能力，提高学生自身分析问题和解决问题的能力。在每堂课的内容中，教师应多设计一些提问环节和互动环节，引导学生一步步地正确解答出问题。 同时，在《办公自动化高级应用》课程的教学中，我们也将课堂教学全搬进了机房进行。教师通过教师机一边演示以便讲解，然后由学生模拟操作，教师从旁指导，再由教师提出一些引导性问题，诱发学生自己去思考、去探索。这样，教师就可以及时了解学生的学习状态，实现师生双向交流，改灌输模式教学为互动式教学。在机房授课时，教师也可安排部分课程内容由“老师讲，学生听”的教学形式改为由“学生讲，老师与学生共听”的教学形式。在学生对本章节内容的教学模式有了一定的了解、熟悉的基础上，教师将某一教学内容提前布置给学生，让学生单独或以小组为单位进行集体“备课”，然后抽取一位学生在讲台上给包括任课教师在内的其他同学“上课”，教师对学生讲解过程进行补充和评价[6]。 三、构建立体化的教学评价体系 目前，《办公自动化高级应用》课程的考试方法基本上还是传统教育下的应试考试模式，考试内容以知识为主，过于重视学生对书本知识的记忆，忽视了对学生的独立思考能力的培养以及对知识的运用能力，更谈不上对学生创新能力的培养。为此，建立适应于本课程特点的科学评价体系是非常必须的[7]。 平时成绩考核中，我们要充分利用网络教学平台中的作业管理、在线测试等功能了解学生平时的学习过程；在最后的期末考核中，亦可采用多维度进行评价和考核的方式，例如通过课堂提问、大作业成绩、考试成绩、实验测试成绩等综合手段，多种成绩相结合的方式，全面、客观、真实的评价学生学习的效果和掌握知识的程度。 四、加强实践环节，注重能力培养 加强实践教学环节的目的是培养学生的上机动手能力、解决实际问题的能力以及知识综合运用能力。办公自动化高级应用课程是一门实践性非常强的课程，加强实践环节，改革实践内容和形式是非常必须的，课程的很多教学内容都可以通过实验课教学形式讲授。 改革实验教学内容，提高实践动手能力。 根据《办公自动化高级应用》课程的相关特点，我们在设计实验任务时，可以提出验证型实验、设计型实验和综合型实验相结合的实验安排。 验证型实验：老师讲解实验的主要内容，学生通过模仿手段验证实验内容，理解课程相关知识。 设计型实验：教师以项目形式提出实验的具体要求，学生通过综合利用学过的知识来设计、开发并最终完成实验项目。例如，让学生完成一个简历或者宣传册的制作等，教师布置主要要求，学生根据要求自由设计简历形式和宣传册等。 综合型实验：教师结合现实问题布置综合案例，要求学生综合前面所学知识独立提出解决相关问题的相关方案并付诸实践，同时提供实验的分析与研究报告等。
通过以上各种实验类型的综合训练，学生得到的不仅是这门课的知识，而是分析问题和解决问题的能力。 实验教学平台的开发。为了更好的提高实验教学效果，方便学生学习和教师辅导，在网络教学平台中同时设计一个该课程的实验辅助模块是非常有用的。实验辅助模块应主要包括课程实验教学计划、实验指导、实验案例、网络课件、作业布置与提交、实验安排与提交、学习讨论区、在线答疑等功能。学生通过实验教学平台在网上浏览课件，做习题，提交实验，模拟考试，网上讨论和答疑；教师通过教学平台布置、批改实验与作业，检查、统计完成情况。同时，平台也在实践教学监控、管理上发挥了积极的作用。 通过多元化立体化教学模式在《办公自动化高级应用》课程的实施，我校非计算机专业的办公自动化应用水平得到大幅度提高，表现在计算机二级办公软件高级应用技术的考试通过率中，我校考生的平均通过率由2010年的不足50%提高到2011年的60%以上。运用多元化立体化教学模式进行授课，提高了学生的学习兴趣，也加强了教师的执教能力。 参考文献 [1]陈芳勤，彭国星，朱文球.高校计算机基础课程中多元立体化教学的研究[J].企业科技与发展，2010.10 [2]饶正禅.计算机实用技术课程立体化教学的构建[J].计算机时代，2010.04 [3]蒋桂梅.多元立体化教学平台在高职院校计算机基础课程中的应用[J].电脑学习，2010.12 [4]陈丹.高校计算机基础系列课程立体化教学模式探索[J].科技教育创新，2010.22 [5]夏其表，王洁，张广群.大学计算机应用基础课程教学改革的研究与实践[J].计算机教育，2010.12
