爱华网市场分析篇
让送礼更加专业化、流程化 礼品册的出现，让送礼变得虚拟化，从实物向电商模式转变，而设计精美的礼品册则更多地展示出送礼的文化内涵。 目前，国内礼品市场最明显的问题就是同质化严重，个性化不足。在不同的节日、场合，不同的客户都有不同的需求，但是礼品设计、开发却千篇一律，缺乏个性和文化内涵。杨新永觉得，未来礼品市场的发展方向是朝着实用、新奇、时尚、创意和文化方向发展。 “当然，未来的礼品也要突出便利性，客户希望送礼更加的低调和内敛，因此虚拟化就成为一种潮流，例如星巴克、哈根达斯的礼品券就显得低调很多，而且还省掉了物流。”肖明超说。 现在，送礼与物流结合也是一种趋势，无论是正谷的有机食品，还是芭莎网的礼品册，都采用呼叫中心+物流配送的方式，一般礼品兑换的周期都长达一两年，大大方便了用户。 事实上，如今的礼品营销已经成为一个专业化的流程，大企业的礼品营销都需要专业化的策划和执行，一般一家专业的礼品公司接到客户的订单，都需要根据客户的预算和需求，进行前期的礼品策划和开发，然后把礼品组合和设计小样提交给客户，在获得确认后，才会安排后期的礼品采购和个性化开发，以及配送和售后服务等问题。 杨新永告诉记者，要做好礼品营销，一般要掌握好送礼五要素，只有对症下药，才可以送礼送到对方心里去。在面对大客户送礼的需求时，优优祝福网会确定送礼人是谁、收礼人是谁、收礼的场合是什么、送礼的预算是多少、在什么时间送礼这五要素。通过这五个要素的多维度分析，最终提供相对满意的礼品策划方案和一站式礼品服务。 如今，客户越来越看重礼品的文化内涵，例如像国家大剧院这种客户对礼品的文化属性和创新有很高的要求，为此，优优祝福网也会与国内的艺术院校合作，以产学研的方式共同开发设计富有文化内涵的礼品。 眼看中秋节将至，北京通州龙乡村西饼店的张老板却一点都高兴不起来，往年一直都代理的稻香村月饼今年却遭遇了销售不畅的问题。 为了扩大销售，在中秋节前，龙乡村西饼店一般都是自制月饼+代理品牌月饼的策略，自制月饼主打低端市场，而品牌月饼主打中高端送礼市场，这样的策略在往年一直都很奏效。可是今年却遭遇了困境，品牌月饼的销售比去年下滑了至少30%，两三百元一盒的品牌月饼鲜有人问津。 新生代市场研究公司副总经理肖明超对礼品市场做过多年研究，“前几年的中秋礼品市场比较单一，以月饼和大闸蟹为主，而这两年，送礼市场越来越多元化，无论是礼品的内容还是送礼的形式都发生了变化。” 技术+文化推动新变革 中秋节前的一个多月历来都是礼品公司一年中最忙碌的时间，优优祝福网也不例外，总裁杨新永告诉《中国经营报》记者，尽管今年国内礼品市场受到经济环境的影响，中秋节的企业礼品采购总量可能会受到影响，受到预算的限制，企业在礼品定制化上会有所削弱，但是代表文化内涵和有附加值的礼品销售依然比较看好。 “今年我们没有主推大闸蟹和传统月饼。”通过多年礼品市场的运作，杨新永觉得消费者对礼品的需求正在向个性化方向发展，而像大闸蟹这样的礼品真假难辨，价格虚高，体验性差，在客户中的认知度比较低；而月饼的走量也在明显减少，今年客户明显在减少所谓的奢华月饼的订购。 营销专家石章强认为，现在对于企业用户而言，送礼就是送满意，要做到物超所值，收礼人才会满意。而像月饼这样的传统礼品，形式单一，重复性太高，很多人收到多份月饼最终都是因为吃不掉而扔掉。因此，未来，那些华而不实，好看不中用的礼品将退出市场。 在月饼、大闸蟹这些传统的中秋礼品逐渐式微的时候，礼品市场正在走向多元化，送健康、送文化、送方便成为主流，这几年有机食品正在成为节日市场的主流礼品，而哈根达斯、星巴克、味多美等品牌推出的礼品券则将送礼的周期大大地延长，礼品卡的出现，则给收礼人更多个性化的选择，成为当下最方便、最受欢迎的礼品形式。 杨新永在去北欧考察礼品市场的时候，发现在北欧的商场和超市收银台就有卖可以充值的各类礼品卡的，一张贺卡中夹了礼品卡，礼品卡可以在网上兑换各种礼品。而国内的一线城市这几年也开始流行送礼品册，礼品公司会根据客户的需求，设计出不同价格和商品组合的形式，让用户可以有更多的选择，礼品公司负责全国免费配送和售后服务。 在肖明超看来，在技术和文化的推动下，送礼方式正在发生变革：礼品册的出现，让送礼变得虚拟化，从实物向电商模式转变，而设计精美的礼品册则更多地展示出送礼的文化内涵，个性化的定制则可以展现出企业的文化取向。 相关数据 据中国礼品产业研究院《2011-2015年中国商务礼品行业市场需求态势及投资趋势预测分析报告》，2012年企业级礼品市场规模约6000亿元，并以每年20%的速度快速增长。但是具有讽刺意味的是中国却没有一个世界知名礼品品牌，甚至没有一个让中国老百姓耳熟能详的知名礼品品牌。预计2012年中国将成为全球高端礼品和奢侈品的最大消费国，市场消费总额将超万亿元。
