爱华网净水机选购 净水营销实战之净水机选购
前两天在上海苏宁长宁店闲逛，发现来看家用净水机的顾客络绎不绝，聊了几个都发出同样的感慨：品牌太多了，不知道怎么选。听到这话让我这样一个净水从业者悲喜交加，喜的是现在消费者主动选购净水的越来越多，意识到净水的重要性，很多人花半年以上的时间了解和比较净水产品；悲的是净水机目前品牌意识薄弱，产品同质化严重，真正能够迅速脱颖而出的产品很少，加上推广不利，很难把握消费者。其实净水产品在我国经过二十年的发展，通过各净水企业的努力已取得了多样化的成果，全球技术的碰撞融合造就了很多独特的优势，国内不乏好产品，只是在营销、包装、人员方面不够给力，导致好产品被埋没。今天笔者想从消费者需求的角度来阐述如何选择净水机，希望能够对消费者选择净水机产品和厂商产品营销起到一点提示作用。 购买净水机和选择普通商品一样，都要从质量、价格、服务三方面来考虑。消费者对净水机的根本需求是解决水污染，得到饮水安全和身体健康；延伸需求是喝水方式更快捷便利，售后服务更贴心省心；当然还有一些面子身份方面的考虑。 一台什么样的净水机是好的家用净水机，可以从两方面来衡量。一方面是对水的过滤效果，水的过滤效率来自滤芯的材质和密封技术。目前国内净水产品过滤方式一般分为微滤、超滤、纳滤、反渗透，最常见的是超滤和反渗透，膜的过滤原理是采用孔径筛分出大体积杂质。超滤膜孔径为0.01微米，基本能过滤铁锈泥沙、细菌病毒；反渗透膜孔径为0.0001微米，还能够过滤更小的重金属、毒害有机物、内分泌干扰素、激素、农药残留、个人护理和药品残留物等，根据膜材质和工艺的不同，去除率从90%到99%不等。所以选择哪种膜过滤技术，要根据当地的水质情况而定，超滤膜产品适用范围较窄，必须是环境污染程度轻，水中细小有害物几乎没有的地区，反渗透膜对水质的保障较彻底，普遍适用全国各地水质。膜的好坏还要看材质和工艺，超滤膜材质通常有聚偏氟乙烯 (PVDF) 、聚氯乙烯(PVC)、聚醚砜（PES）、聚砜（PS），其中PVC较常见，而PES最适用于家用净水产品；超滤工艺分内压和外压，外压相对安全性高，后期由于水压导致孔径变小，水流变小，但是过滤精度会更高，水质有保障。反渗透膜一般采用聚丙烯酰胺材料，差别在于工艺，膜分离层厚的膜寿命更长，而开孔率高的膜对水压要求低，通量大废水少。反渗透膜品牌有美国海德能膜、美国陶氏膜、美国通用流体膜、日本东丽膜、韩国世韩膜、国产汇通膜等，目前家用净水机常用的是陶氏、世韩、汇通三个品牌，性能比较为陶氏优于世韩，世韩优于汇通。好的反渗透膜在水压达到一定范围可实现无电制水。净水机滤材还有一个很重要的组成是活性炭滤芯，活性炭能够吸附水中异色异味、农药、部分漂白粉残留起到改善口感的作用。活性炭材质主要分煤质、木质、果壳，最好的是果壳，而果壳中最好的是椰壳，从行业指标方面一般看活性炭滤芯的目数和碘吸附值，这两项指标越高吸附能力越强。 另一方面净水机密封技术也决定了水质，我们知道净水功能是通过膜分离实现的，分离前后的水在内部各个腔体流转，每个腔体都有密封材料，如果密封失效出现内部混仓，那过滤出来的水质就无法保障了。而密封技术也取决于材质和结构，一般最好的密封材料是一级丁基胶，长期使用弹性强不易老化；滤芯密封技术分径向密封和端向密封，（这两个区别不好描述，大家可以百度）径向密封技术比端向密封更科学合理。 一台好的净水机还看连接技术，好的连接技术能给我们带来便利性和安全性；净水机连接主要有滤芯连接和管线连接两方面，目前很多品牌推出了快接滤芯，安装和后期更好都很方面，并且滤芯整体抛弃不会形成滤壳二次污染。管线连接基本实现快插连接，安装便利；管线连接主要风险是看接头的多少和承受水压的能力，接头太多、受压能力弱容易导致后期漏水，造成重大的财产损失，好的净水机能够承受10公斤以上的水压（通常家庭水压为1kg-3kg）。 当然，购买净水机大家还要考虑成本，净水机成本分两方面，一是购买成本，二是后期维护成本。结合以上所述，购买成本立见分晓，通常反渗透机器比超滤机价格高，采用陶氏膜机器比其他反渗透膜价格高，快捷滤芯比普通滤芯价格高，进口品牌比国内品牌价格高。维护成本主要来自后期滤芯更换，滤芯价格和更换周期的组合，有些品牌滤芯更换价格低，但是寿命短，有些价格高，但是寿命是普通的两倍以上，大家应该在保证水质的前提下，选择后期维护成本低的品牌。（笔者在这里给出一个纯水机后期换芯成本的参考值，通常以每天一元钱为标准，高于一元要考虑成本，低于一元就要考虑产品质量。）后期成本还有一部分来自漏水导致的损失，这个考虑主要是前面提到的连接和密封技术上考虑。 接下来谈谈售后服务问题，前些年确实有很多净水机商家经营不利，倒闭关门，导致用户的净水机无人维护换芯，成为净水机的孤儿。我们常常说净水机行业还没有品牌，但是却有很多操作净水产品的公司是品牌，这个很微妙。品牌公司往往会搭建完善的售后服务体系，专业的人员和工具，而我们要看到的是专业化强大的公司容易成长壮大，简单说就是不易倒闭，不倒闭就能继续服务，这是前提。然后就是比较服务的质量，人员态度自不必说，服务项目是否齐全合理是关键，通常包括安装及时性，美观度，定期水质监测，滤芯更换的说明和到期提醒，产品使用指导和简单维护知识的传达等等。 消费净水机还有人会考虑到净水机产品形象，这也是社会发展的一个重大进步，大家讲究审美了。净水机目前分为箱体和无盖，电子显示和无显示的几类，显而易见箱体和电子显示会让人感觉大气美观高档，但还是要从功能性、性价比考虑。箱体的主要作用是归整管线，使连接更方面美观，增加安装时的规范性，有一定意义；而电子显示基本属于提升档次的手段，对于电子提示换芯这个功能个人看法较保守，目前技术还未实现电子元件能够识别滤芯好坏的效果。 现在水污染情况日益恶化，自来水好与坏众说纷纭，大家早日想办法自保是对的，买净水机就是买健康和便利，选择好了才不会花钱买烦恼。同时也希望各大厂商提升产品质量和服务，普及净水知识和产品知识，尽我们的力量，让消费者早日放心安全地用上净水机。
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