杨丽萍:只做一个品牌
十五岁入行,流通渠道起家,辗转至专业线,最终定性为日化代理商,山西卓雁诚丽商贸有限公司总经理杨丽萍用一路摸爬滚打的经历,书写着中小型化妆品代理商的奋斗史。 90年代初期,化妆品流通市场如火如荼,初中毕业的杨丽萍放弃学业,开始闯荡流通市场,做起了化妆品批发生意。“霞飞、凡士林、海鸥洗头膏……”杨丽萍如数家珍似的罗列着这些为她人生带来第一桶金的宝贝。
或许因为年龄尚小又是身单体薄的女孩子,身处营商之场的她,时刻充满危机感。日复一日地往返于各种交易渠道,杨丽萍强烈地感受到化妆品市场在潜移默化地发生着变化。“半年一小变、一年一变样、两年一大变”身处变化的潮流当中,摸着石头过河的杨丽萍内心时刻保持着紧跟时局变化,抢占先机的警觉性。 正是危机与警觉的并存,在流通渠道日薄西山之前,杨丽萍已华丽地转身至专业线,操盘起美容院。而随着专业线的品牌商将目光移向日化线及化妆品专营店渠道并崭露头角,杨丽萍的危机感二次重现。她果断地认为化妆品市场未来的春天会出现在专营店市场。顺势而为的杨丽萍,摇身一变成为日化渠道的代理商。 与前两次顺风顺水的转型异同,杨丽萍在日化渠道栽了个大跟头。 迫于缺乏市场运作经验,切入日化线的杨丽萍一直没有接手到渠道表现良好的品牌,卓雁诚丽的生意在市场上不温不火。着急的杨丽萍掂量着手中几个后劲不足的品牌,开始展开自救行动,在优化品牌的同时,着手与新品牌合作。 令她没有想到的是,此举却惹怒了与她合作的A品牌。A品牌的公司扣下了杨丽萍8万元货款,不甘心的杨丽萍跑到上海与品牌负责人对峙,也未能给自己讨到一个说法。虽然经过沟通,A品牌给杨丽萍返还了部分产品,但都是临近过期的滞销品。打给品牌的8万元最终成了竹篮里的水。 深感愤怒的杨丽萍宣布停止与A品牌合作,得知消息后与其合作的终端店也将A产品全部下架。为了给终端店交待,杨丽萍对所有合作的终端客户按照库存无条件退款。 沉重的损失,让从不服输的杨丽萍陷入困局。沉浸在阴影之中的她告诫自己,“想要重新来过,必须找到一个好品牌,更重要的是找到一个品行端正、真正做品牌的企业领导人。” 2008年,外出考察的杨丽萍结识了活泉品牌。齐全的品类和漂亮的外包装吸引了她的目光,杨丽萍试探性地与品牌负责人攀谈了20余分钟。从品牌规划到市场运作,短短的20分钟时间,让杨丽萍决心接下活泉。 彼时,化妆品终端市场正处蓬勃发展时期,一批强势的本土品牌正在快速崛起,活泉尚未在市场上拥有一席之地,杨丽萍的前进道路,荆棘密布。 倔强的杨丽萍抱着一旦认准品牌,就要倾尽身家用心做的壮志开始东山再起。 历经早期的波折,杨丽萍意识到要想在残酷的市场竞争中杀出一条血路,需走差异化的道路聚众。而差异化特色第一次亮相的最好表现就是招商会。 当时,山西市场的招商会仅是单纯的招商、宣讲政策。按照杨丽萍的框架蓝图,她想把活泉的第一次亮相做成有高度的会议,通过高度造影响。不计成本的她,一次性投入10万元在山西运城的空港度假村召开招商会。“当时我基本上也没有挣钱,我接活泉考虑的是未来能挣到钱。要运作好一个长远的品牌,前期一定要投入,不投入的话一定挣不了钱。” 高投入的会议形式包装成型,但若没有制胜的内容丰满,招商会也难达高度。绞尽脑汁的杨丽萍,开创了山西市场变招商会为学习会的模式,邀请品牌的培训老师对终端店店主进行门店管理培训。“那场会议开了四天三夜,中途停电,台上的老师仍然坚持讲课,终端店主的兴致也十分高涨。”回忆起第一场招商会,杨丽萍仍记忆犹新。 与许多中小型代理商普遍存在的急功近利迥异,卓雁诚丽的合作伙伴不以量而以“品”取胜。在杨丽萍的标准中,合作伙伴的首要条件是人品端正、做事实在。她认为做生意就像交朋友,道不同即使对方实力再强也不相为谋。杨丽萍把选谁做朋友,如何做朋友的主动权紧握在自己的手中。 有了志同道合的合作伙伴,杨丽萍认为做化妆品市场十分简单。“只要产品和服务人员能解决顾客的肌肤问题,顾客就会自觉地忠诚于你”。因此,在创业初期,有着丰富皮肤护理经验的杨丽萍都是自己开着车、带着团队亲自为终端店有肌肤问题的顾客做诊断,也正是这份身体力行的用心和专业,迅速地让活泉在山西市场展开燎原之势。 全“命”以赴的杨丽萍在早期亲自开发市场、维护客户的高强度工作下,身体留下了后遗症。牺牲身体,换来今天活泉在山西运城和临汾90多个网点,杨丽萍说她一点都不后悔,因为既然这是自己选择的品牌、认准的道路,那就要倾尽生命去拼搏。 为一个品牌倾尽全力,有好心的朋友提醒生性倔强的杨丽萍,代理商只做一个品牌的风险高,以她的实力应该继续运营优质品牌为自己预备好后路。但是“死心眼”的杨丽萍说,每一个品牌的成长都有代理商倾注的心血,她不愿意 “撬”走别人苦心养大的孩子。 生性倔强不服输的杨丽萍说,不管与相依为命的“独子”能走多久,她都会专一、坚定地走下去。即使跌倒,她也会认命从头再来。
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