保持良好心态的重要性 良好沟通所必备的心态
第一,记住你只有一张嘴但有两只耳朵,因此听的价值远胜于说。 第二,重要的不在于你说了什么,而在于你是怎么说的,因此我们应当熟悉自己的沟通风格,理解别人也有自己的独特风格。 第三,沟通过度胜于沟通不足。沟通过度的代价多是“机会成本”,高管会因为过滤和吸收信息而牺牲掉一些开展增值工作的时间,但是沟通不足却可能导致信息的缺乏,进而出现错误。
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