爱华网他们冲在移动互联网最前沿，深处瞬息万变的产业环境中，沉浮、搏击，相机而动。只有不断地试错，不断地反省，才能在竞争中找到适合自己的机会。 “点心”两岁了。这是李开复的创新工场孵化出来的第一个项目。短短两年时间里，转型两次，阵痛数回。每次转型都事关点心生死。 作为移动互联领域里激流勇进的创业公司，发力手机操作系统的点心经历了不断试错的过程。最早大胆扎入Android平台的未知领域，点心最初把操作系统分解成了27个业务元素，经过不断试错，逐步聚焦到有优势的5个产品上。 几度“阵痛”之后的点心CEO张磊对我们坦言，移动互联领域的创业，除了要有勇气，早跳入，保持体力进行淘汰赛之外，还必须要有不断反省和改变的生存智慧。“必要的时候就得革自己的命”，他最怕的是等和靠。 不断变“型”的点心不是个案，而是一类冲在移动互联网前沿，深处在瞬息万变的大环境里的典型代表。 “变”只是表现形式，折射出的是他们的反省与改变，是面对商业环境无常的大思考。 早跳一步的勇气 必要的时候就得革自己的命 进入手机操作系统（OS）领域，点心所做的是将Android这个舶来品本地化。 但当一头扎进去时，张磊和团队才发现，要做好一款手机操作系统并不容易。这是一个大的系统工程，要搭建一个关系网复杂的生态链。对于一个刚刚创业的小公司来说，与其全面出击，不如单点突破。 点心的第一次转型是在去年3月份。 “别人做操作系统的目的就是为了将自己的应用、服务植入到操作系统里去，挡住入口，让用户无从选择。点心的理念是希望给用户一些选择，从用户的需求入手，把操作系统的一些应用、服务剥离出来，供用户选择、安装。”张磊他们发现。 但这是一个极其“痛苦”的过程，因为好多的基础服务根本无法从操作系统里剥离出来。 经过两三个月的技术研究之后，他们发现操作系统应用化这条路是可行的。于是，张磊果断决定点心要转型。 去年3月，在第三极大厦李开复的办公室里，张磊把点心团队的核心成员全部叫了过去，然后说，我们必须往这条路上走，确认操作系统应用化这个大策略，开始对独立的应用和服务投入资源。 好多人当时都不理解，当场就反对，这不是死路一条吗？的确，当时看起来那是个风险极高甚至没有意义的事情。 “我没有时间跟他们解释为什么要这样做，这对公司来说是一个重大的机会窗口，因为还没有人开始这样干。”张磊说。在他看来，一个创业公司要生存下去，首先就得有点勇气比别人早一步，做首发。 创新公司的生存法则就是比别人快。当然风险很大，快一步是先驱，快两步很可能就会成为先烈。 这次转型没有说服教育，完全是张磊的“一言堂”。 2011年第二季度，短短三个月时间，点心就推出了“点心桌面”、“点心省电”等应用产品。上述产品事后的发展证明了团队的执行力。 为了加速系统工具产品线的快速发展，点心在创新工场和蔡文胜的帮助下收购了安卓优化大师，完善了系统工具产品线的产品结构，奠定了发展的基础。 去年9月点心一周岁时，点心操作系统中像打电话、发短信等原来跟系统紧密整合的核心应用，已经被全部拆解出来。点心希望操作系统变成两个层次，一个层次是底层支撑的层次，另一个层次是上面应用服务层。 张磊将点心的优势兵力完全向重点应用倾斜。早在去年下半年时，点心内部就已经决定，用户规模不到百万级别的应用立即砍掉。 在张磊看来，这次痛苦的转型也是点心创业至今做得“最正确的决定”。“如果没有当时这个决定，点心不可能存活到现在。”这次转型之后，团队里的人也都慢慢理解了他。 点心内部激发设计创新的小游戏。 专注、专注，拒绝诱惑 这一场比拼体力的淘汰赛 去年四季度时，张磊很快感觉到，危机又来了。 当时点心的App用户规模已经很可观，但张磊和团队意识到一个问题，点心打的都是“散弹枪”，不聚焦。时值一批“大家伙”，比如联想、阿里巴巴、盛大、百度等，正摩拳擦掌进入手机OS——这个被视为移动互联网的重要入口。当“大家伙”拉开架势、全方位进军手机OS领域时，一个模糊不清的领域，眼看就要变成一个红海。 点心要进行第二次转型，从操作系统应用化，到以系统工具的开发为龙头，把点心开发的各种App集合在一个工具平台上，形成合力。 这是基于张磊对于“入口”价值的思考。“入口的价值在于获取流量，我们希望以系统工具为龙头，获取足够多的用户规模。”张磊说。所以，他将团队的研发、运营力量全部集中到系统工具领域。 去年9～10月份时，在系统工具领域，点心还处在第四位。到了今年第二季度时，点心已经在系统优化领域、电量管理领域排名第一，整个系统工具方向上，点心排名第二，前有360，后有腾讯。 曾有很多诱惑摆在点心面前，而张磊要做的是，有所拒绝。 比如，到底要不要做硬件？ “最后我们还是克制住冲动，把这个念头给灭掉了。”张磊坦言。在他看来，专注使得点心拥有参与下一轮竞争的核心优势，做出用户喜欢的、能提供持续服务的产品，因为创业公司最终拼的是“小”而不是“大”。 “我们要做的是一家移动互联网公司”，张磊对此的解释是，其核心在于“用最少的成本获得最大化的用户”。反观硬件领域则是一个大现金流的生意，一不小心，就会被拖死。 张磊说，这是一项比拼体力的淘汰赛。 2011年底，点心的用户规模一举突破了1800万的关口。此后，他们开始做商业变现，把用户流量向广告平台迁移。从第一天的广告收入进账过千元，到现在每天收入数万元。 点心在整体上还未实现盈利，张磊和李开复2010年的约定是3年活下来，现在看来似乎这一步能提前到来。 绕开冰山 不断反省的生存智慧 操作系统应用化转型时，点心曾面临一次选择，要不要涉足Kik（基于手机通讯录的社交软件）类应用的开发。 那时，点心也很看好Kik，认为是移动社交很好的大方向，对于这个行业热点，点心团队内部反复讨论，最终决定不做，原因就是那会“碰触到腾讯的底线”。 张磊告诉我们，他创业有一个原则，要绕开大公司那些冰山。“这些冰山会阻碍我们的道路，把自己撞死完全不值得。”张磊说。 第二次转型做系统工具时，点心不可避免地与“大家伙”碰面了。今年点心进入该领域前三后，开始直面360、腾讯，杀入了大公司的地盘。 鸡蛋碰石头千万不可以，在张磊看来，变成石头后就可以碰碰试试。 张磊以为，与大公司的竞争不是要进入别人的后院里，把人家的东西给偷了，而应该去开疆拓土，去“搂”更多的地盘回来。点心目前所做的，就是这样的事情。今年6月底，点心的总用户规模已经达到了4400万。 现在，张磊认为点心已经做好了第三次转型的准备。早在点心一周年时，张磊就已经明确表示，2012年要把OS Web化。在他看来，Web APP浪潮是未来三年移动互联领域的三大方向之一。 他们已经把自己的桌面产品从工具体系剥离出来。点心桌面要从一个工具的客户端产品，转成一个内容类的流量门户，再通过流量营造一个Web APP的承载平台。 这条路走得较为艰辛，截至今年7月，张磊觉得才初见端倪，转型的框架搭建完成，点心具备了实现应用Web化的条件。在这个方向上，张磊想与百度、阿里等大公司实现“云”合作。 到明年，竞争从端到云，点心不做在荒岛上孤立无援的公司，要把托管的能力接入到大公司的“云”上。面对冰山，点心讲究的是生存智慧。 张磊认为行业已经蓄势待发，这半年是点心的机会窗口，能不能把端的管理能力打得更扎实尤为重要，这对创业是一个巨大的机会，也可能是一次赌博。 届时点心将再次遇到那些曾经历的转型考验：有没有勇气去做，有没有体力去拼，有没有生存智慧。 Tips 张磊：我时时准备革自己的命 不管什么话题，讲到尽兴处，我都想讲讲技术。技术实在是一件太有意思的事情。点心两年来所做的一切决策，都是基于对技术的考量。可能因为技术出身，我的性格就是那种先做再说，甚至做了也不说的。 但最近我也在反省，低调不一定是对的。公司有时还是需要营销，需要宣传。做人低调没问题，但产品要高调，不要刻意去抹煞各种正能量。 以前，我是一个太过固执的人。公司成立最初，我习惯了一个人做决策，“一言堂”。 今年5月，积累的问题终于爆发了。 因为一些产品方向问题、公司管理问题，管理团队中发出了质疑声，起初我根本没当回事，把全部精力都放在产品开发、技术方向等具体问题上。 到最后，一场真正意义上的争执再也无法避免，也正是在这次争论中大家把话说开，也让我静下来开始想一些公司管理、文化建设上的问题。 快跑了一年多的团队已经感觉到疲倦了，而我却是那么只顾往前冲。管理团队甚至形容我：这么长时间以来就像在做一项工程，把大家都累垮了，还不理解大家投入的感情。 那天，我流泪了。这次完全是对我价值观的颠覆。上次流泪还是在第一次创业的时候，那是对我世界观的颠覆。 事后我检讨自己，这次的事给我提了一个重大的醒：一是我需要把自己拔出来，站在行业发展的角度把公司的方向想得更清楚；二是我学会了回过头来看管理上有什么样的漏洞，文化建设上有什么样的漏洞，去修补。 整个5月份，我全部都在思考这些问题。 这种思考，对于我而言，是一次巨大的心理上的折磨和提升。这次“心灵的阵痛”也让我更有包容心。 现在我已经在慢慢改变。
在决策的组织结构上，我会让整个核心团队全部参与进来，开始从机制上去保证，真正让决策委员会起作用，从“一言堂”过渡到群策群力。 时刻准备革自己的命，这是一个创业公司最基本的、最挑战的、也是最有魅力的事。在商业社会的变幻里，小公司应对变化的最好方法，就是以变制变。 从创业的第一天开始，你注定要孤单，但绝对不寂寞。
