“激励下一代(Inspire the next generation)”,这是2012伦敦奥运的口号。要激励下一代,我们要做的第一步是:找到下一代的眼球在哪儿。 已经有很多相关数字和事实表明,社交、移动平台改变了新一代人的媒体接触和使用习惯,此次伦敦奥运会上我们观察到的现象则更加说明了这一点。我们说这届奥运是社交奥运,更是“指尖”奥运——调查显示超过60%的人选择通过移动终端、社交平台获取奥运相关信息、讨论热点话题,以一种全民互动的方式参与奥运。 哪里有眼球,哪里就有营销商机。群邑互动与参与奥运营销的部分品牌领袖沟通后发现,广告主此次在数字媒体的投入大幅增加,在以微博为首的社交媒体和移动终端更是看到了明显的预算转移。通过这些媒体平台,奥运营销变成了24小时不打烊的营销战,这对广告主、创意人、媒介人带来了新的挑战,从过去营销上说的CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)到MRC(Managing Real-time Customer管理实时客户),品牌必须在第一时间获取海量消费者信息,提炼出消费者洞察,并基于此和消费者沟通。是否具备实时沟通的能力,直接影响着消费者对品牌的偏好度与好感度。 如何应对?所有的品牌都在探索,而奥运战场提供了一个绝佳的磨练机会。我们看到了诸如耐克、MINI等品牌在刘翔受伤后第一时间的完美出击,以吸引眼球的文案、让人惊叹的借力传播引起广大网友的情感共鸣,创造社会化平台的内容营销新亮点。从他们的实践中我们可以总结出以下经验:原创是关键;借力使力,高手在民间;信息本身的相关性是根本。 传统媒体也在朝着社交化的趋势发展。奥运观战中另一个值得关注的现象是电视媒体的社交化。消费者在观看电视屏幕转播的同时,也在手机屏幕上发微博与朋友分享步步惊心的赛事,抒发激情。电视节目以及热门赛事因为社交媒体上网友热议与评论,关注度大大提高,收视率也更加火爆,影响力从线下延伸到线上。传统媒体与数字媒体不是相互抵触而是形成相互拉抬的效应。 这种多屏幕,多触点的收视变化意味着按照媒体形式(Media Based)进行的传统媒介购买已经过时,基于受众(Audience Based)媒体策划必将成为未来的主流;其次,从媒介出发(Media First)的创意执行也逐渐成为趋势。构思策划,我们首先想到的是消费者出现在哪些媒介终端,营销创意是否能在这些媒体上被很好的传播;第三,在执行过程中,要分析挖掘用户数据,运用数据的洞察对每一波的创意执行不断提出优化建议。
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社交奥运在24小时不打烊的数字营销时代,考验的是对大事件的反应能力与说故事的能力。营销人,你们准备好了吗?