爱华网1993年来到中国内地从事广告工作，98及99年的互联网热潮中进入互动领域，并建立了自己的互动传媒代理公司——现任宏盟（以下简称OMG）媒体集团中国区互动媒体首席执行官的汪慧玲，可谓是互动营销领域的第一批元老。 在被问及在十几年前进入互动领域后，是否有过离开这一行业的念头时，她的回答很干脆，“没有想过，数字太好玩了。”
“传统广告其实路数差不多，但数字有太多种玩法了，有移动、社交、搜索引擎，而且每天都在变，你要有好奇心才能不变成中古时代恐龙。”她认为，“做数字（营销）最重要是保有一颗好奇心。” 十三年互动经验 1998年，国内互联网发展迎来第一轮高峰，汪慧玲也在这个时候接触到互动营销。当时互动营销的主要形式是“搭建品牌网站，并通过购买横幅广告将流量引入官方网站；在网站上设置一些小游戏，或者在论坛上发起投票活动”等。 彼时汪慧玲在Saatchi&Saatchi担任集团客户总监，负责宝洁旗下品牌的网站搭建，最主要的任务就是根据宝洁旗下不同品牌的品牌调性，和技术供应商探讨网站建设的具体事宜，在汪慧玲花费了很多时间和技术能力强大但毫无品牌思维的供应商配合完这个项目后，她突然觉得“其实我自己也可以做”，因此1999年独立门户，建立了自己的互动代理公司。 自己开公司的5年是汪慧玲人生中成长最快的日子，从找员工到拉客户，将公司的业务由小做到大，但当时，数字互动领域还是一块未曾撬开的“冻土”，能够知道并了解它的人寥寥可数，汪慧玲成为了第一批掘金人，“太早了，现在做互动营销还好，十多年前，很多客户都不知道数字，更不要说了解和认可。” 但5年之后，汪慧玲的公司已经在亚太地区开了8个分支机构，包括中国大陆在北京、上海、广州的三家，而凭借一次次比稿，其客户中包括了福特、必胜客、立顿等大客户，并于2004年将公司卖给阳狮集团。 创办公司的经历对汪慧玲触动最大的，是“实践出真知”的感悟，“我当时就是一张白纸，互动领域很新，也没有什么科班训练”，但拉班子带队伍地服务客户让她对互动的理解不断加深，她表示如果希望进入互动领域，第一件事就是“跳下水”，“什么培训课程都是虚的，真正能学到东西的就是给你一个案例，从头做到尾，面对书本上遇不到的问题，从中学习，经验才是最重要的。” 而回顾互动这十几年的发展，汪慧玲觉得改变最大的是“互动”的概念范围。“99年的时候很多互动都是互联网的互动，如玩游戏、下载之类，都是在网站内完成，但是现在什么都可以玩互动，包括手机、电视等，许多平台都可以玩互动，而且还可以跨平台地玩，比如在户外大屏幕上用手机玩游戏，‘互动’这个平台变得很大，所有事情都可以做。” 因此，互动营销人员要比拼的，就是“想象力和好奇心”，而后者尤其重要。 寻找“有好奇心的人” 在去年9月担任OMG媒体集团中国区互动媒体首席执行官后，汪慧玲做的第一件事情，就是人才队伍搭建。 现在OMG互动业务在北京就有200多位员工，比起其刚加入时的100多号人增加了一倍左后。“主要一个原因是客户的数字预算在增加”。如此快速地增长，从人才的发掘到培养都是一个挑战。 首先是数字营销人才的整体稀缺。这不是只是作为媒介代理机构的OMG面临的问题，“各家都在竞争人才，从媒介代理机构，到广告客户，再到媒体平台。”也因此，如何培养并留住人才成为主要课题。“我们有很多员工培训课程，而且对于那些被选作‘Star’的员工，我们会给出一个长期的发展计划，告诉他们我们可以提供的机会和前景。” “在中国，发掘好的人太难了”，汪慧玲向记者感慨。她口中的“好”人，指的是“有好奇心、有耐心、从客户角度思考问题”。 其中“NO.1”标准，就是“有好奇心”。 “有好奇心，才能学到新东西，才能接受做事情的新方式，要知道达到成功有很多种方式，你有没有好奇心去探讨、去学、去问。” 这也是汪慧玲自己从建公司到现在以来在互动领域最大的自我心得。“我如果遇见不明白的事情，就会去问，比如对新技术不懂，就会去询问技术人员；中国社交媒体环境和国外不同，那么就自己去玩去摸索；我还会跟更年轻的小朋友聊天，了解他们日常做些什么，手机有哪些App，看了哪些网站觉得比较酷……要不断up-to-date（更新）。” 拼跑数字 之前所提到人员数量的增长速度，从一个侧面反映出了OMG近两年在数字方面的投入力度。对于汪慧玲来说，除了人才，她还要在更多的方向上布棋。 第一个是客户服务团队架构的调整。现在OMG旗下的媒介购买机构浩腾媒体和PHD，每个客户都是由客户负责人领着Offline（电视、户外等）和Online（网络、移动等）两个组，来负责其媒介购买。但汪慧玲表示，两年内这种架构会被打破，“未来两年间，我们将会实现两个组的打通，只有一组人来对接一个客户。” 她认为，360度的媒介方案才是未来的趋势，而不是线下和线上分开来做，“消费者只有一个，无论他是在哪里，那策划为什么要分开？” 另一个，是RTB（实时竞价）平台的搭建。从2011年下半年起，OMG开始在全球实时竞价平台的基础上搭建面向中国市场的实时竞价平台Accurate，这是国内代理机构建立的首个实时竞价平台。 借助这一平台，OMG和不同的DSP（Demand-Side Platform，广告需求方平台）合作，在每一次的活动广告投放中，OMG从自己数据库中挑选到符合投放条件——如“女性，18-25岁，白领”的用户IP或者Cookie，然后由DSP根据自身链接到的广告位来捕捉这些用户，之后根据这一用户的价值进行竞价，最后推出针对性的广告。 现在OMG内部正在进行Accurate平台的试运行，渣打银行是其合作的第一个案例，“RTB媒介购买方式对数据库精准度的要求更高，因为相比购买一个位置，直接针对一个人来购买，其效果的反馈直接而且易衡量。RTB在市场上兴起后，拍脑瓜做决定的事情会越来越少。”
