爱华网当云计算、虚拟化、3D打印、工业机器人、网络协作生产服务等新技术不断涌现的时候，移动办公成为了可能。而这就意味着任何时间、任何地点、任何移动设备，你都能够工作。 刚刚休假结束的曹衡康接到公司财务打来的电话，提醒他本月要完成员工加薪的年度考评。“本来这件事是要回国后做的，但是一些临时的安排已经排满了我的工作日程。”已经到达机场的曹衡康正在为此事纠结，不过当他得知飞机晚点的消息后，顿时舒展了眉头。 原来，曹衡康打算用太太的iPad远程登陆到公司内部系统完成工作，通过机场的WiFi，他仅仅用了5分钟的时间就完成了登陆设置。“登上了公司的系统后，调出了调薪的员工的考勤和绩效，我很快就完成了考评的任务。”曹衡康使用的正是自己公司——思杰的桌面虚拟化技术，而作为思杰大中华区总裁，他也在倡导每一位员工都能够做到移动办公。 “移动将带来创造力，也是人的一种天性！”在采访过程中，从企业的总裁到销售人员无一不发出这样的感慨，他们肯定一个新的办公时代正在到来。 新技术的出现成就了新的办公结果，其最重要的特征是：这个时代的人们的工作方式发生了颠覆性的变化；无需固定的工作地点和场所，位置和距离变得不重要。 研究数据显示，全球范围内，半数企业对移动办公持接受态度。企业和机构中超过90%的用户希望在工作中使用自己的智能手机、平板电脑或者笔记本电脑，理由是使用自己的设备可以获得钟爱的应用体验，提升工作效率。近90%的商界领袖也表示，他们已知道员工在使用个人设备用于工作任务。 在美国，IBM有超过70%的员工处于“移动”办公的状态，在中国，这一数量也已过半。其人力资源总监林茵本身就是一个典型。“IBM的员工分布在全球160～170个国家，想要打破国家与国家间员工协作的屏障，移动办公就成为必然。”林茵认为，只要把时间安排好，地点的问题就不用操心了。 如今，林茵可以在任何时间和地点登陆“On Demand Workplace”（IBM的内部交流平台），通过这个平台，她可以找到其他国家IBM办公室员工的信息，进而帮助她更好地完成工作。 新办公时代的到来，是一场基于云计算、无线技术、互联网技术、虚拟化技术的革命，然而，它的影响力又远远超越了技术的范畴。在新办公时代，人们的生产方式和生活方式发生了种种变化，他们的新需求迫使企业作出调整，进而推动产业链的变迁；企业的种种努力和产业链的升级反过来又促进了新的办公时代。 那些未能准确把握时代脉搏的企业和个人，很可能在这场并不剧烈但将非常彻底的变革中失去竞争力和话语权。 这个时代的人们的工作方式发生了颠覆性的变化；无需固定的工作地点和场所，位置和距离变得不重要。 咖啡厅里的上班族 工作与生活“零区隔” 在北京海淀黄庄附近的上岛咖啡，李鹤正靠窗而坐，她正在不停地敲打笔记本键盘，服务员正为她送来一杯咖啡和一碟牛角面包，咖啡的热气渐渐消散，一个小时过去了，她也未喝一口，而是专注地盯着电脑屏幕。 李鹤在《优品》杂志社工作，她也是上岛咖啡的常客。不过，最近一段时间她很少去，原因是自己的同事已经把咖啡厅的“工位”占满了。她原本是为躲避办公室的环境，谁知道“英雄所见略同”，同事们都相中了这块“风水宝地”。据上岛咖啡的服务员介绍，每天早上9点一开门，就会有十几个熟客“报到”。 看似忙碌工作，实则在品味生活。“轻松环境里，一杯咖啡的时间，快乐工作，自由生活”。记者在采访中了解到，移动办公者们喜欢到咖啡厅或茶馆这种轻松安静的办公环境，追求一种小资情调的工作气氛，享受工作的乐趣。 由于移动办公给了人们时间和空间的选择权，所以也让人们的工作和生活产生了“零区隔”。 侯继涛是思杰公司大中华区技术总监，每天下班后，他都先和两个儿子玩耍两个小时，然后再打开他的设备开始工作。侯继涛回忆，太太在坐月子的时候，他寸步不离，因为可以移动办公，所以他既没有耽误工作，也没有耽误和家人在一起的生活。 如今，在美国的社会学家中，正涌起一股热潮，他们纷纷开始研究移动通讯是如何影响人与人之间的沟通和互动。许多社会学家相信，在移动办公时代，原本很亲近的关系，例如家人，会变得更近。 永远在线，通过文字、照片、视频或语音和朋友、家人联络，与此同时进行他们的工作，这是对移动工作者的真实写照。曹衡康在工作之余还会把自己的假期生活和朋友们一起分享，“雅典的圣托里尼岛很美，蓝天白云、绿林椰影、水清沙软……房子是白色的，屋顶是蓝色的，就像要在海天之间融化。” 打破办公室的樊篱，摆脱朝九晚五的束缚，再也不是自由职业者的专利。许多传统的上班族，甚至于他们的老板也加入到“移动”工作中来。 “全球化趋势和技术发展是推动移动办公大潮的主要动力。”微软（中国）有限公司大中华区消费渠道事业部（CCG）总经理张永利表示，在移动大潮中，“工作日”的概念也发生了变化。 在全球化的浪潮中，工作中的团队成员越来越多地分散在世界各地，他们电话会议或者共享文件的时间也没有固定。“在家也不会耽误工作，移动办公让工作和生活更加融合了，让我的工作效率大大提升。”张永利表示。 张永利还向记者演示了微软内部使用的统一通信工具——Lync，在他看来，软件是通信的核心，借助软硬件和网络结合到一起，人们在浏览器上，可以在一个屏幕上同时观看图文、视频各种形式的媒体；在一个聊天工具上，同样可以传递语音、文字、视频和音频信息。 今天微软的员工无论是在PC的Windows系统还是在移动终端的Windows Phone系统，他们都能随时随地打开Lync，工作之余，他们也会分享精彩的生活。 由于移动办公给了人们时间和空间的选择权，所以也让人们的工作和生活产生了“零区隔”。 无需工位和电话 为企业成本“撇脂” 对管理者而言，移动办公带来的直接好处是降低成本。软通动力至少有超过40%的员工──通常是销售人员、技术和服务人员没有固定的办公桌。这不仅节省了昂贵的写字楼租金，还迫使他们活跃在业务的“现场”，获得更多第一手资料。 早在2005年IDC亚太区开展的一项调查显示，来自该地区企业机构的2000名受访者（大多为公司管理人员）中，70%的人认为员工使用移动办公将可以降低成本和提高劳动生产率，从而提升公司效益。 “移动办公为企业节省了资本支出。”曹衡康认为，移动办公节约了企业的物理办公面积，假设一个企业的呼叫中心需要1000人，如果该企业实施移动办公，就没有必要准备1000个座席。 除了物理办公成本，今天的移动办公也极大地减少了企业的沟通费用。曹衡康每月、每周都有大小不同的会议，但是由于经常出差，很多会议都是通过思杰的GoToMeeting平台实现虚拟的视频会议。“早期的视频会议系统非常昂贵，视频会议是一种奢望。但现在，只要有终端设备、有网络，思杰的GoToMeeting都可以实现随时视频会议和分享文件。”曹衡康表示。 一次有趣的经历是，思杰内部一个沟通会的时间和曹衡康的登机时间重合，大家都以为“老板”没有参与，而正当其中一位同事给大家展示自己PPT讲稿的时候，突然听到曹衡康的声音，大家都吓了一跳。原来，因为飞机晚点，曹衡康用自己的手机登陆了GoToMeeting，而刚才发出的声音是他看到PPT之后想要提出问题。 不过，对于IBM来说，移动办公为其降低的成本还远不止这些。 林茵每个月都会根据员工在“On Demand Workplace”个人资料中填写的工作职责和个人兴趣来提出一些个性化学习建议，并且她还会将学习、培训、技能规划及业绩管理整合到一起。“通过虚拟化技术，IBM以高效经济的方式为员工提供协作培训。”林茵表示。 最近，林茵就发布了一项对大中华区2000多名经理进行的培训计划，这些培训都是在IBM的虚拟培训课堂完成的。来自IBM内部的一项统计显示，自2001年至2009年，通过该技术IBM的培训时间增加了50%，而教育预算则减少了约4亿美元。此外，目前近70%的学习活动均采用在线模式。 IBM人力资源总监林茵称，IBM有超过70%的员工处于“移动”办公状态。 “线上”培训 员工的“虚拟课堂” 过去，企业的培训往往是固定场所。但现在，一些非传统工具，如笔记本电脑、平板电脑、智能手机等，正在填补培训覆盖不了的地方。 总部设在都柏林的Intuition公司，正让许多人对其金融和保健培训产生兴趣，而这些培训内容都是通过黑莓接收的。培训模块（包括反洗钱方法等主题）通常有20分钟的内容，并包括一次考试，得到的成绩和学分会被自动记录。 这些培训专为流动人员或很少呆在办公室的人设置，同时还使他们的公司能充分利用黑莓技术。“你可以往黑莓发送的信息，比我们想像的要多。”Intuition公司首席技术官基思?奥洛克林指出，这些培训会利用文本、图像和一些动画。 而思杰的员工培训更像是一种远程教学，侯继涛经常会组织部门的员工做“移动培训”。他要求部门的成员每人拿出一个研究课题进行分享，比如，关于数据迁移或数据安全的讨论。“大家只要约定好时间，不管你在什么地方，只要在同一时间打开GoToMeeting就可以在线视频会议，演讲者可以通过该平台向其他人展示自己的演讲内容。” 在企业层面的教育和培训，囊括了各式各样的内容，有必须在公司范围内发布的简单信息，也有高管人士要了解新规则规定重要性的要求。这也给传统专做教育培训的机构带来不小的冲击。 教育培训公司Saffron Interactive的首席执行官哈尼夫?萨泽恩，正关注着这些后果：“我们服务的许多公司，都开始敦促人们在家里办公，或在地方办公室办公，而不是在昂贵的市中心大楼里。为这些人提供培训确实是个问题。” 毫无疑问，远程教学和培训正在迅速发展。总部设在美国的Saba公司欧洲区总裁阿伦?科普摩根描述了该公司的“虚拟课堂技术”，包括爱立信在内的大型公司也在使用这种技术。 它包括一套演示幻灯片，可通过网络同时发送给数十乃至数百名员工，同时利用互联网电话技术进行实时指导。科普摩根表示，这套技术在识别、培训并保留高素质员工方面为企业带来了公司和财务优势。 在培训方面，林茵表示有50%的员工在使用“On Demand Workplace”。“员工无论在家还是办公室都可以登陆查询近期公司组织的培训计划，有兴趣的可以马上提出参与。”林茵表示。 给每位员工发放2100美元的补贴，用于购买笔记本电脑、平板电脑或手机等终端设备，让他们选择在任何地点办公……在思杰，员工们都会享有这样一种权益。 在单一物理位置、通过单一电脑桌面从事各种工作的理念正在全球迅速演变，越来越多的人接受了BYOD（自带设备办公）的观念。 从被动接受到主动选择 移动办公走向企业战略 给每位员工发放2100美元的补贴，用于购买笔记本电脑、平板电脑或手机等终端设备，让他们选择在任何地点办公……在思杰，员工们都会享有这样一种权益，这家将桌面虚拟化做到极致的企业，一直都在践行移动办公的模式。 “这是一个令员工开心的计划，很多年轻人加入到思杰就非常喜欢用一些炫酷的设备办公，对他们来说是非常有吸引力的，我们通过这个计划吸引到很多优秀人才加入。”思杰全球高级副总裁Gordon Payne表示，思杰甘愿做第一个“吃螃蟹”的人，是为了让更多人尝到“螃蟹”的美味。 最近，在外媒评出的最佳雇主和最佳工作与生活平衡的企业中，思杰均位列其中。的确，思杰的员工可能是世界上最开心、幸福感最强的员工，在思杰（中国）的办公室，你也许只会在茶水间、休息室看到为数不多的几个人，他们中有人摆弄手里的iPad，有人聚焦于手中的iPhone，而这种状态一般都会维持一整天。 千万不要以为他们是趁假期的时候到公司找乐子，上述情景其实只是思杰员工的一个普通工作日。“思杰已经把移动办公提升到公司战略的层面，并且从企业文化上形成了统一。”曹衡康表示。 如今，阿尔卡特朗讯正在调整他们的年终奖励。“对于那些优秀的销售人才，在完成公司业绩的时候我们都会给他们一些奖励。以前的奖励是送他们度假或者为他们举行庆祝酒会，现在总部已经对奖励做了调整，给他们发一些移动终端设备，比如平板电脑、智能手机。”阿尔卡特朗讯企业集团全球销售和市场负责人Jan Zuurbier在接受《数字商业时代》采访时表示。 据Jan Zuurbier介绍，每年会有20%的员工列入这项奖品的发放计划中。与此同时，公司还会在发放的设备中安装好办公的应用程序。“当他们拿着这些产品见客户的时候，一边可以展示阿尔卡特朗讯的企业形象，一边用这些实用的办公程序为客户做一些事情。”Jan Zuurbier表示。 “各种信息通信技术的进步，让我们以前所未有的方式工作得更舒适灵活、更有效率。”英特尔中国区总裁杨叙表示，英特尔积极拥抱这一变革，通过采用信息科技和办公区的创新，鼓励我们的员工弹性工作。“这给我们带来了很多便利。” 如果来到英特尔北京的办公室，你会看到这里被安排了很多移动办公位，甚至允许员工携带自己的设备办公，将他们的超极本、智能手机、平板电脑接入公司IT服务。 不过，移动办公也并非外企的专属，联想集团客户中心工程师王岳源有这样一段记忆：早期，联想呼叫中心位于办公楼六层的一隅，然而，随着联想在亚太区乃至全球业务的不断扩张，呼叫中心六层的座席逐渐扩张到五层、四层、三层……后来，一层原有的会议室也被大量改成呼叫中心座席。 “即便如此，也难以满足业务发展的需求。”王岳源抱怨道。最终思杰为联想研究出一个SOHO办公的解决方案——“虚拟座席”。 “所谓的虚拟座席就是通过应用虚拟化和云计算技术，可以使客服人员摆脱工作地点的束缚，在任何时间、任何地点通过互联网迅速在本地部署咨询座席，使用客户服务支持中心的语音话务系统和数据支持系统，为顾客提供服务。”王岳源对这一解决方案非常满意。 最近在美国旧金山召开的Citrix Synergy 2012大会上，移动工作方式与云服务成为大会的焦点。会上，思杰公布了旨在实现移动企业的下一阶段战略。 同样把移动企业作为公司战略的还有微软。“微软一直在推动云+端的概念，就是希望可以通过一个计算机的生态环境打造一个统一平台，横跨家里的私人和企业应用。”张永利认为，这样可以减低每个人学习的时间，同一时间可以让企业提高生产力，并降低成本。 平板电脑将开启移动办公时代 10位信息工作者当中就有1位通过平板电脑办公，电子邮件是在平板上最常用的办公应用，人们通过平板电脑办公的时间越来越长……那么平板电脑在办公领域的具体使用情况是怎样的呢？它又能否开创一个属于自己的移动办公时代？ 1 平板电脑：手持时代的办公利器 平板已成为重要的办公设备—在每天的工作中，你有多长时间使用平板电脑办公？
拉丁美洲的受访用户为白领精英 调查对象为9398名信息工作者；俄罗斯未在调查范围之列。 2 工作用平板电脑的选择 用户如何选择工作用平板电脑？ 67%自己选择（购买） 16%公司发放 13%从公司给出的列表中选择购买 4% 其他 调查对象为1627名使用平板电脑工作的信息工作者。 3 邮件应用在工作中使用效率最高 在工作中，用户通常会在平板上使用哪些应用？ 办公应用相对较少，平板电脑的实用性很难体现出来。 调查对象为4184名使用平板电脑工作的信息工作者。 4 iPad和Android平板是大多数用户的首选 iPad遥遥领先其他平板。 调查对象为1627名使用平板电脑工作的信息工作者。 5 用户更加青睐应用程序 网站VS 应用程序，用户更倾向谁？ 调查对象为3052名使用平板电脑工作的信息工作者。
