第一部分 制作工资单 《我最需要的职场礼仪书》 第一部分 你只有一次机会留下良好的
要掌握与刚认识的人开始一段谈话的技能,你尤其需要记住两件事情:一是要仔细倾听对方;二是要善于观察,思而后讲。
善于观察的意思是说要留意你讲话的对象。一个没有结婚的男人是不会有兴趣听你讲孩子的事情的;一位上了年纪的女人也不会有兴趣听你讲她听不懂的工作方面的技术问题;在一群人的场合中,如果你很紧张,想不起来有什么可说的,要记住通常都是那些讲话太多的人或者一味只顾着讲话的人才会犯下的错误。等待合适的开口机会,说出自己的观点和想法,供大家讨论,才是最合适的做法。
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不论是去同事的办公室讨论问题,还是向未来的客户推销产品,都不要停留太长时间。如果会谈或工作即将超过预定的时间,应尽快承认这种情况。可以这么说:“我真没想到需要这么长的时间,我们接着谈,还是以后再说?”在大多数情况下,当双方
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不要打断正在说话的人,无论你对谈话内容多么地感兴趣,多么想进入谈话(我的习惯就是这样)。不要接话把。不要讲令人沮丧的话题,也不要自作聪明,过分相信自己的个人观察去预测谈话。我在北京参加一次宴请时,其中的一位客人对另外一位客
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中国人继承了中国文化中的谦虚。这是一种令人尊敬的美德,但是有时候会给一些西方人造成尴尬,西方人很乐意赞扬他人,并且希望这种赞扬得到认可。“大作拜读了,真不简单!”“是吗?”明知对方是客套话,心里却仍然喜滋滋的,别提有多畅快。
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身处西方人中,绝对不要害怕恭维。说到此种形式的友好时,美国人尤其大方。著名的美国作家马克8226;吐温曾经说过,“一个好的恭维可以让我高兴两个月。”你可以夸奖任何一件吸引你的事情:款待的食物……或是工作中取得的成就(如果在