爱华网线上平台增值服务 大型超市建立线上平台可以成为实体店的补充，为顾客提供增值服务。 有的消费者不喜欢在超市排队，不喜欢搬运回家，大型超市可以为这部分顾客提供送货上门服务，顾客在线上平台订货，每天营业时段送货上门。 线上平台的商品价格和实体店一致，并且根据距离收取一定送货费，假设每个订单收取3元送货费，一个送货员每晚送货15个订单，每晚45元运费足以找到送货人员。 线上平台能帮助消费者快速找到所需商品，70%到超市购物的消费者，有明确的购物目标，线上平台能收集消费者对商品的需求，优化商品结构。 目前沃尔玛、梅西百货、百思买和希尔斯百货等，在实体店中增加了网购设施，包括退货中心、提货点、支付柜台，甚至是汽车穿梭客服中心。也许线上线下结合的方式，是大型连锁超市值得尝试的一个方向。 线上平台团购服务 大型超市建立团购网站，能更好地满足单位采购，满足透明价格和商品组合的需求。
杭州菜无忧是一家针对单位食堂采购的电商网站，菜无忧主营生鲜商品，菜无忧的主要卖点是价格透明，对所有客户价格统一，并且公布在网络平台上。目前菜无忧年销售额已经过亿。 大型超市可以借鉴菜无忧的经营思路，建立团购平台，以透明价格为突破口，设定购物越多越划算的统一透明标准，把团购网站推广到各个单位，方便单位采购。 大型超市还可以根据商品资源，针对不同价位，不同节庆，推出团购商品套餐，单位行政人员在采购时更加方便简单。 移动互联网APP应用 智能手机正在快速普及，移动互联网必将创造很多商业模式。大型连锁超市可以推出自己的APP软件，为消费者带来不一样的购物体验。 比如，APP比普通会员卡更容易实现双向沟通：消费者能随时查询积分、可换购的商品、超市最新DM活动、最新商品、最热商品、自己的历史购物记录，也可以关注商品价格变化情况，甚至能实现社交群体效应，建立群组能吸引和稳定更多用户。 App软件开发并不困难，难点在于要和超市系统对接，需要超市使用二维码扫描设备，如果不配备二维码扫描枪，收银员的收银效率会降低。 集中配送服务点项目 大型超市建立独立B2C网站，面临两大难题：一是独立B2C网站配送成本高，超市商品毛利不足以支持配送包装成本；二是线上商品价格可能和线下实体店冲突，线上价格等于和高于线下实体店价格，则对顾客吸引力减弱。 解决方案是采用集中配送，降低配送成本，只针对超市覆盖不到的小区域推广和销售，避免线上和线下直接冲突。 就像送牛奶和报纸，只为高效率小区域服务，在小区设立集中配送点，利用超市里快消品高重复购买的特性，在几千户家庭的小区每天聚众过百个订单，和小区线下网点结合，节省包装成本，用中转箱把该小区每天的订单商品集中配送到小区网点，固定时段送货上门或自提。可利用网上超市聚众效应，和社区网点合作或者线下网点经营某些线下业务，分摊降低小区网点成本。
