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每年的ASTD年会，都会邀请行业内各领域的专家与听众分享行业的最新热点话题和发展趋势，举办大量的职业发展研讨班，证书项目介绍和培训讲座。参会者有机会接触到领先的职场学习工具和众多的服务提供商，现场的ASTD书店还展示最前沿的行业研究成果。ASTD年会给参展者提供丰富的联络、学习和合作的机会。 今年，ASTD改变了他们对学习与发展行业的服务支持模式，引入了“行业实践社区”这个概念。这一新模式可能是迄今为止ASTD年会的最大变革。在这一新模式下，为了与ASTD下属的10个社区的功能结合得更加紧密，ASTD将会议期间的培训内容整合为8个内容模块（编者注：参见前文）和3个行业重点——高等教育、政府培训、销售支持。 培训讲座 从听众人数来看，“培训设计与学习促进”是此次年会最受欢迎的培训讲座类别。其次是“领导力开发”、“学习的科技手段”和“测量、评估与投资回报”。Ken Blanchard、Bob Pike、James Kirkpatrick、Wendy Kirkpatrick和Jack Zenger等行业内的领军人物所开设的讲座，吸引了大量的听众。此外，还有一些应听众要求再次开设的讲座，如“数码时代的学习”、“培训价值展示”等，也有很多人参加。 另一些讲座也颇受欢迎。比如，“学习效果转化”系列（旨在提升学习项目的转化指数）和“你的大脑是怎样工作的”系列（探寻最新的人脑研究成果，帮助了解工作效率和投入程度的提升原因）等。 全球人力资源发展模块中的讲座内容，也吸引了很多具有全球意识的参会者。这些讲座包括“开展经验学习的要素”、“梵高的学习：他的绘画与写作给我们的启示”以及“2012高管与领导力开发趋势：适用你的公司的标杆”等。 展会大厅现场 如果说设计、促进和评估学习是讲座环节的中心话题，那么创新就是展会大厅里的主旋律。近年来，企业开始从新的视角来审视创新。创新不再被视为企业资深领导者在战略会议上的谈资，或是项目经理在开展短期项目时用的某种战术。创新正逐渐渗透到企业的每一个层面，被看做是企业管理中必须有意识地学习并主动实施的一项竞争能力。全员创新已经成为企业职场的一个共识。 两位参展的供应商对这一新的趋势做了具体的阐述。Headscratchers是一家通过思辨思维手段向企业提供问题解决方案、决策、创造力和领导力培训服务的领先公司。Inscape出版公司则是一家在流行的DISC行为分析模型基础上开发课堂教学解决方案的领先企业。据Headscratchers公司的首席执行官Mike Kallet介绍，不只是项目和人事经理，越来越多的学习型企业开始关注他们公司提供的服务。他相信，这种改变背后的原因是创新和辩证思维这一类技能已经成为企业的核心竞争力，而且学习与发展经理比以往任何时候都更加重视思考的价值。 Kallet说：“学习型企业中的每一个人都在寻找更加聪明的工作方法”。他认为这是ASTD2012年会的主题之一。他观察到，参会者除了问与企业日常运营有关的问题之外，还关心企业战略，例如如何开拓新产品市场，如何在竞争中胜出等。另外，参会者还普遍关心创造力的培养问题，很多人从网络学习和远程教育中寻找解决方案。 Barry J. Davis是Inscape出版公司产品开发和市场部的副总裁。他发现人们在展会上越来越多谈论的话题是职场创新。“创新应该是企业里每一个员工的职责，而不仅仅是研发或者高管团队的工作。”他说，“我们推出了一个研究组织创新支持的项目，在参会者中深受欢迎，很多人都愿意在今后几个月中跟我们进一步合作。” 此外，Davis还注意到与会者对于手持设备在移动学习以外的应用也表现出浓厚的兴趣。他说：“人们希望在课堂培训中也能够用到平板电脑，这说明人们现在希望有这样的功能，他们的工作要求他们如此，这种需求只会与日俱增。” 主题报告 在大会最受欢迎的几场主题报告中，我们还听到另一些新的观点。三位世界知名的思想领袖分别在2012年的ASTD大会上做了主题报告。他们是畅销书《基业长青》、《从优秀到卓越》、《巨人如何倒下》以及最新的《选择卓越》的作者Jim Collins，在创新、组织转型与新兴科技领域内的权威专家John Kao和社会心理学家、教育顾问Heidi Grant Halvorson。他们报告的重点是领导力、创新与绩效管理。 领导卓越的企业 在过去25年中，Jim Collins一直致力于研究卓越的企业成功的奥秘。他在ASTD2012年会开场报告中与听众们分享了他的观点。Collins认为，企业成功的一个重要因素是优秀的领导力。他通过研究发现，在建立卓越的企业的过程中，最重要的领导力技能是选拔合适的团队并将他们放到重要的岗位上。 Collins解释说，领导力依能力不同分为五个等级，从第一级的超强个人能力开始到第五级的高层领导力。第五级的领导力具备被Collins称为“X因子”的“谦逊与刚毅兼具”的品质。当第四级领导者（优秀者）着眼于自身的完善时，第五级领导者（卓越者）已经超越自我，将眼光投向更为宏大、持久的目标。 最近，Collins和他的合作者Morten Hansen刚完成了他们为期9年的研究卓越企业如何在逆境中生存的项目，该项目的成果就是他们最新的专著《选择卓越：企业如何克服变数、动荡与运气而成长》。Collins说：“卓越不是时运的产物，而是清醒抉择与严守纪律的结果。” Collins还研究了企业在市场动荡中崛起这一过程中运气所起的作用。他将运气定义为一种不以人的意志为转移的离散事件。它常常出人意料，但却可能对企业带来或好或坏的重大潜在影响。Collins的研究发现，那些成功的企业与其他同类型企业相比，区别不是他们的运气更好，而是当好运降临时他们如何应对。Collins说：“问题的关键不是好运是否会来，而是当它来临时，你如何利用它。” 在演讲结束之前，Collins给听众们列了一张写有10条要领的清单，清单的内容包括从如何知人善任到怎样在好运来临时最大限度加以利用。他指出，对企业至关重要的是知道应该做什么、做到尽善尽美并且培养第五级领导者。 创新社区 在星期二早上John Kao做的主题演讲中，听众们不但上了一堂音乐理论课，同时还听到了关于人类为什么创新的新观点。Kao在演讲中将他对音乐传统与历史的热爱，传递给每一位听众。他与听众们一起回顾了许多杰出人士的成长故事，包括Michael Jordan所经历的失败、Charlie Parker在事业受挫后开创的“波普”爵士乐以及Bill Evans的音乐所传递出的优雅、简洁的原创精神。他以这些为例告诉听众，他们每一个人都能够创新。 对于那些非专业音乐人士而言，Kao通过爵士乐和古典钢琴的音符传递给听众的信息令人印象深刻，最后他得出一个完美的结论——我们每一个人都具备某种创新的潜能。问题在于，我们常常不明白什么是创新，而流传的关于创新的种种误解和五花八门的渲染，令这个概念更加模糊不清。 Kao用一个即兴发挥的游戏开始他与听众之间的对话。他先说故事的开头，然后要求听众们自己将这个故事讲下去。在游戏结束的时候，他不失时机地指出，这个讲故事的游戏令全场的气氛非常热烈，原因就在于即兴发挥令人们感到兴奋、愉悦并且涌现出很多灵感，让我们产生创作的冲动。在演讲中，Kao几次展示史上传下来的乐谱，这些乐谱保留了当时作曲家们的风格。他介绍说，每一位音乐家的创新之路都是从这些基本的乐谱开始。即兴的创作，也就是当我们开始创新的时候，无一不是自由（创造）与结构（即乐谱上的规则）两者相结合的产物。它不是为变化而变化的杂音，也不是纯粹意义上的发明。 在演讲至高潮处，Kao提到了环境的影响。最优秀的爵士乐创造者都曾经是某个乐队的成员，也曾受到其他成员的误解。但Kao认为，团体给个人提供了一个实践和获得反馈的环境，个人在其中获得提高。在团队的环境中，我们才勤于学习，勇于创造。Kao以一曲他个人演绎的《彩虹之上》结束他的演讲。他的演奏疏密有致，于无声处胜有声，让听众们领悟到，他们应有勇气去探寻自己的彩虹。 成功的动力 社会心理学家Heidi Grant Halvorson一直致力于研究动力与绩效的关系。在她的主题报告中，她与听众们分享了如何采用研究型的策略更加有效地达到目标。她在主题报告中说：“一直以来，我们对于动力与成功之间的关系的很多直观理解错得非常离谱。”她解释说，一个人的能力不能够确保成功，反之，缺乏某种技能也不一定就失败。事实上，“成败与否取决于你在做什么和不做什么之间的取舍。” 根据Halvorson的研究，我们常常在从“知”的阶段，即为成功完成一个项目而做大量的准备工作的阶段，向“行”的阶段转化的过程中遇到问题。她说：“渴望做一件事与真正去做它，有天壤之别。”要跨越这个障碍，我们必须要有成功的心态和详实的计划。 第一步，建立成功的心态，是指具有“积极向上”的态度。在这种心态之下，我们专注于自我的提升且随时将今天的自已与过去的自己做对比。 为帮助员工建立这种心态，Halvorson建议管理者多使用引导性的词汇，如培训、学习、改进和挑战等。要向员工强调掌握技能需要时间，在这个过程中犯错误是正常的，鼓励员工在评估效果的时候要跟过去的自己比，而不是跟别的同事去比。 跨越障碍的第二个方法是制订详实的行动指南。Halvorson把它描述为一张为达到目标而绘制的精确的路线图，标明每一个行动的具体时间和地点。空泛的计划没有效果，研究证明，当一个计划包含每一个具体步骤的时候，人们大多数情况下会完成它。 “如果战术和战略对头，你没有理由不成功，因为你已经知道打开成功之门的钥匙是什么。”Halvorson说，“你没有理由认为自己不可能进步，因为提升总是可能的。” 与会者反馈 也许参会者的反馈是评价ASTD2012年会给他们带来的价值的最好标准。在展会期间，Fort Hill公司（一家学习效果转化技术支持公司）推出了他们最新的名为“我们成就”的产品。该产品在保持学习者全程参与的同时，通过找出学习者获得的最大收获来展示学习和开发项目的效果。该公司请参会者分享他们参加会议的心得体会并投票选出大家一致公认的最大收获。得票最高的主题是：“学习与发展行业存在的价值在于绩效改善。如果我们的工作不能够转化为商业价值，我们就没有增加价值。” 除了上述的参会者反馈之外，参加会议的作家Simon Cooper在其名为“卓越领导者”的博客中，列出了以下学习主题： 1. 招聘与培养未来的领导者需要灵活的学习能力。 2. 企业在开发领导者的过程中，要依赖目的明确、贴合实际工作的有效培训项目。 3. 企业在开发员工职业成长空间时，着眼点应在于向员工提供更多学习技能与积累经验的机会并根据才干提供激励，而不是以职务高低作为主要的激励标准。 4. 企业的人才发展，既要有广度也要有深度。 5. 以言传身教为特点的教练制度对于领导力开发和人才培养至关重要。学习与开发经理应该将注意力从传统的课堂培训模式转到这一方向上来。 （编者注：ASTD国际关系部总监王威女士为促成本文，提供了很大的帮助，在此表示诚挚的感谢。）
