爱华网南都在2009 年提出构建“南都全媒体集群 ”，始终贯彻杨社长及集团整体战略思路，遵循从实践中总结理论再去推动实践这样的一个螺旋式上升的过程，在 2010年《南方传媒研究》第 23辑发表概括性文本《南都全媒体集群构想》，正式、整体阐述为实现 “现代型的信息集成商、全媒体数字信息运营商、媒体和信息的混合运营商 ”的目标，此文本是南都全媒体运营委员会对南都报系主报南方都市报以及子报子刊主网、各相关公司实践经验的提升，是南都团队创作的结晶。 在一年多的工作推进中，我们对实施十大配套动作的节奏把握更加自信自如、动作分解衔接更加细致到位，下面将就此进行详细的阐述。其中，前九大支撑型动作，最终指向是全媒体商业模式再造，即全媒体综合运营能力在市场上的兑现，也就是说综合运营能力是一个真正考验南都是不是真正迈向了全媒体集群的实质所在。 支撑型动作 1．全媒体理念再造 从“受众、规模和技术围绕品牌建立媒体核心资源系统”到“围绕‘活性’用户为中心来建立自洽式的应用平台系统”；从“静态的、有明显截稿时间的报道模式”，转变为“全天候动态报道模式”；从“新闻、广告、服务资讯素材的单一使用”到“快速共享和 100%被多层次利用加工”。 2．信息集成中心研发与建设信息集成中心，是全媒体生产能力的核心要件。 信息集成中心，不仅仅是一个技术解决方案，现阶段也没有成熟的技术解决方案可以借鉴，而是一个全媒体企业完整的运营模式；更强调这是一个非现成的系统，转型中的需求本身变得极为重 要，不是围绕技术来构建，而是围绕需求来研发、构建。 数据库类型构成：新闻数据库，广告资讯、生活服务资讯、广告客户与报纸读者网民数据库。运转系统构成：网络化的、实时动态的线索库即报料平台+原创库即素材平台+中央库+应用库即“对内对外集成+发布”平台。需要注意的是，原创库、应用库、中央库三者之间是双向互动、循环，是互融互通而不是单向流动的。 目标：将以出报为核心目标的生产流程，改造成以数字化产品生产为主要目标、保持并提升报业出版效率的生产流程；将以城市投递发行为主的报业传播方式，转变为以互联网、移动媒体、广电、户外以及平面媒体相融合的信息传播方式；将以报纸广告销售为主的盈利模式，升级为资本运营、品牌运营、技术运营、全媒体广告运营相结合的全面运营能力。 配套动作：一是构建以智能手机和固定电脑为终端的智能业务信息交互网。2009年底，南都和联通合作为采编人员采购配置 IPHONE3GS手机。随后，基于这款手机研发使用手机采编系统、手机 OA办公系统、手机 RTX即时通讯系统，还为时事新闻中心配备无线折叠键盘。采编人员通过移动工具可以进行移动办公、处理文件审批。下一步将在物流配送、报纸销售等交易环节实现移动终端交易应用。二是寻找合适的技术伙伴并建立稳固的合作关系。经集团批准，在集团信息中心的指导下，南都经过认真筛选，与上海阿耳法信息技术有限公司达成了战略合作关系，对上海阿耳法信息技术有限公司进行了增资扩股，双方在资本和业务层面合作，希望利用阿耳法的技术、软件开发力量，结合南都领先于业界的全媒体实践，推进打造南都全媒体内容“从线索库，到原创库，到中央库，到应用库即集成发布平台，到贯穿信息集成中心始终的运营”这样一个一体化的平台，也就是杨社长所说的全媒体三大能力的核心要件。同时也希望以合适的方式参与到数字复合出版系统的标准建设中去兼而实现经济回报。 3．南方都市报报纸的数字化和数字化内容跨区域整体输出共享 我们希望把南方都市报的品牌、内容生产能力、区域营销运营能力、客户资源输出到不同的区域，同时转变成全媒体资源，让这种资源内生为我们的全媒体能力。 从南方都市报内容和品牌核心优势出发，一方面通过复制“改版国际国内时评深度娱乐等内容的整体输出共享”的《黔中早报》模式、“股权式合作办报理念、关键岗位人员、国际国内时评等内容共享”的云南信息报模式，以及在香港、澳门的发售，实现南方都市报现有内容在全国主要城市、大珠三角城市整体的输出。 另一方面，以数字媒体作为必不可少的内容输出渠道，实现从单媒体、单媒介到多媒介、多渠道、多终端输出、延伸，实现内容在不同介质、终端上的产品化：在报纸上推出“网眼”版、主页版（南都全媒体的橱窗）、顺德读本的“微新闻”、3D报纸以及即将推出的“微博” 版；延伸在南都网上的“PDF版、电子报、电子杂志形态的数字报精华版、邮件版南都新闻”。 4．奥一与南都全媒体的深度融合 考虑到奥一是我们数字业务的主平台这样一个定位，为了加强奥一网及奥一公司在南都全媒体集群中传宗接代的功能、地位，我们正在深入实施奥一与南都全媒体在理念、治理结构、多媒体采编流程、业务流程、品牌营销推广、组织架构六方面深度融合。 2010年，奥一网不但在经营收入上取得了突破，取得了万元的历史最好经营收入且实现盈利，一举打破平面媒体所办网站不能赚钱的宿命，更主要的是通过市场化运营探索出了适合南都全媒体发展的运营方向及路径。通过集团领导协调，奥一网成功申办《互联网视听服务许可证》，这是奥一网拿到的第二张“国”字号许可证。此次获颁的许可证，许可业务范围非常全面，除时政新闻类不能独立报道外，其他内容都可以自产、自播，彻底解决南都音视频内容在奥一网播出的合法性问题，为南都发展多媒体业务扫清了障碍。 5．全媒体组织流程再造从“垂直型线性流程组织”，到以“信息集成中心”为核心的“交互型流程组织” 交互型流程组织，以信息集成中心为核心，并相应设置“全媒体信息集成委员会”、“全媒体首席信息集成官”这样一系列关键组织，跳出以南方都市报报纸为中心的现有采编生产和经营流程，报纸期刊网站广播电视手机手持阅读器终端等以信息集成中心为核心，相关媒体之间结成互动型的“信息联合体”，从而建立起围绕着信息制作形成的“同轴电缆式”的共享组织模式，建立起新的以媒资为基础的生产、营销结合为目标的全流程模式。其中，全媒体信息集成中心，是南都全媒体组织流程的中心枢纽、指挥部、所有信息的聚合地，它连接的一端是信息采集，所有外面进来的信息资源都必须通过这个平台；另一端是各媒体栏目产品终端，或者是各种资源需求，所有需求都必须通过这个中枢神经传达下去，全媒体信息集成中心有权合并或拒绝或满足需求并调配相应的信息资源。 6．全媒体品牌再造 南都全媒体集群品牌，是我们现在以及未来的主导品牌。南都全媒体品牌推广分为三个阶段：第一阶段的品牌导入期，侧重口号层面的无处不在；第二阶段的品牌提升期，侧重内涵层面的无处不在，目前正处在这个阶段；第三个阶段的巩固期、夯实期，侧重价值层面的无处不在。在南都全媒体集群品牌主导下，分为“南方都市报主品牌（旗舰品牌）南都周刊 等个性化的子品牌（侧翼品牌）”组合的报刊媒体系列品牌，以奥一为核心的跨媒体品牌，包括南都全娱乐、全体育、全视觉、全旅游等跨行业系列业务品牌。 7．全媒体考核体系 主要思路：近期先下大力气建立好“从线索，到素材，到应用，到集成+发布，到运营”这样一个一体化的南都全媒体信息集成中心，进而建立起一个有效的倒逼机制，让全体员工不得不参与培训和学习以适应新的生产流程。 对现有记者编辑进行升级，培养记者编辑的全媒体意识与思维方式，实现从责任编辑制到制作人制的转型。对现有营销运营人员进行升级培训，对现有营销运营人员也进行升级培训，首先培养复合销售的能力，灌输全程服务的意识，最终实现把最合适的产品、服务，按最合适的方式、在最合适的时间以合适的价格和营销模式提供给最需要的读者、用户、客户。 8．全媒体考核体系 考核指标应该是多层次、多媒介、多终端性的，重视运营指标、市场指标的考核。如：信息被采用的频率成为评价一个采集者的重要指标。 采编考核方面，“稿费计算”将由“全媒体评价体系”所取代。综合国外媒体先进经验，年薪制可能将是全媒体时代媒体企业采编人员薪酬策略之组成部分，为保持媒体属性及产品品质，必须建立“全媒体评价体系”，内部评价、用户反馈、微博转发、媒体转载、资料库收录等等指标都将予以考虑，基于业务的科学评价体系将是引导人力资源向全媒体转型的重要内容。 9．全媒体产品再造 前8个配套动作，其指向是产品配套体系。 产品再造理念：媒体产品化，产品系列化、多元化，最终南方都市报这张报纸就只是南都全媒体集群产品线的一个组成部分而已。同类与不同类媒体之间的内容、同类与不同类产品、跨地域产品之间实现互相嵌入的组合策略。在规模化、差异化的产品基础上实现大规模定制、个性化定制。我们的产品不再是单一的编辑思路的产物，而是集价值观、技术、用户需求、内容、资讯、渠道终端特性于一体，以用户和市场为中心，以技术为驱动，以平台为根本。
全媒体产品架构：以南方都市报为主产品的报刊媒体形态的产品、由南方都市报数字化改造而延伸出的产品、由“岭南大讲坛公众论坛”（广州、深圳专场）等品牌活动资源延伸出来的图书音视频产品、由南都呼叫中心新闻热线延伸出的呼叫服务型产品、从内容制造业向创意产业过渡推出的改版咨询顾问服务、汽车地产旅游等行业性整体解决方案、针对客户需求提供的个性化整合营销方案等产品。上述产品化进程的源头是以南方都市报为主的报刊媒体，都属于过渡形态、探索性质的产品而无法实现常态化、规模化的生产，相信随着我们信息集成中心的建成，上述产品形态就会从探索型步入稳定型，各种产品既自成体系，又通过不断的组合，产生新的组合。 目标型动作：全媒体商业模式再造 对南都全媒体集群而言，复合传播带来的将是复合运营。所谓全媒体理念再造、信息集成中心建设、全媒体组织流程再造等九个支撑型动作，最终也必然落实到媒体综合运营能力之上，落实到实质性动作全媒体商业模式再造上，落实到社会价值与商业价值的综合实现之上。 （一）加法阶段：相加型的南都全媒体集群价值，实现一对一的价值实现，单一的广告收入模式 1．单边价值，更加强调南方都市报及其各子报子刊主网各自投入了多少，就要获得各自相应的收益或相应增加的收益，这是一种简单的加法模式。 2．单一型广告收入模式：强调南方都市报及其各子报子刊主网通过更大的内容规模、覆盖更多的城市、覆盖更多的受众，来传播内容产品、来营销广告产品、从而赢得并累积各自媒体品牌影响力、话语权、市场份额，进而获得广告收入。 3．一元多样化的价值分配模式：南方都市报成为聚合更多广告客户需求、更大广告市场份额的中心，然后由南方都市报配置到各子报子刊主网，这带给各子报子刊主网更大的广告市场份额、广告收入，而这种增量单单靠各子报子刊主网自身是没法在市场中争取来的。 （二）乘法阶段：互补型的南都全媒体集群价值，实现倍数级增值，这种价值更多体现在南方都市报实际广告额和品牌影响力上。目前南都整体处于这个阶段。 1．从单一媒体的打造到全媒体各类型平台的打造，注重“全报刊网络媒体平台、全媒体内容产品平台、全行业运作业务平台、全广告运营平台、全活动营销平台”之间的相互策应而带来的综合效应，从而获得更大的集群品牌影响力、话语权、广告市场份额，既做大现有盘子，也不同程度带给现有业务增量，这就是这个阶段新开展的跨媒体、跨行业具体项目可能小亏我们还要投入的原因所在。2010年“南都视点 .LED联播网”取得了一定成绩，这并不说户外就必然是赚钱的，很重要的是把它作为全媒体的一个平台来综合运营，它既是“广告投放平台”，更是“南都内容传播平台”。 2．平面媒体仅靠单一传播渠道收入甚至会急剧下降，而不断增加的南方都市报广告收入额指标是南都全媒体运营的综合指标。这种增长的势头绝不仅仅来自于南方都市报报纸本身，而恰恰来自于全媒体这种复合传播的效果，通过南都全媒体集群各组成平台之间的复合影响更大的获得品牌的影响力和认同度。客户有可能都不是通过看到南方都市报报纸来认可来投放南方都市报，而只是认南都这个牌子，这就等于报纸的经营超过了以它传统的发行 量而应获得的投放的价值。 （三）乘方阶段：复合型南都全媒体集群价值，实现 N次方的溢价，多元化的收入模式 1．各平台以及各平台组成部分成为成熟的、相对独立的南都全媒体集群价值变现渠道，具备与南方都市报相当或更强的营收能力、话语权、市场份额，每一个项目本身也能够赚钱。 2．双边、多边、乃至混合型的价值实现模式，每一个赚钱的项目同时和其它项目相辅相成，既是一个影响力的输出也是影响力的互相增值，所谓“种瓜不一定得瓜而是得到更多的豆，种豆不一定得豆而是得到更大的瓜”。同时，更加强调通过各平台之间大规模、大范围的组合，实现大而集中的规模经济与小而分散的范围经济，同时在这个平台上的投入，其收益是在另外一个平台上通过利益的补贴和交叉、捆绑来实现的。通过这种大范围、大规模整合的新业务形态，为客户定制整合型解决方案，各个平台、子单元参与获利，南都全媒体集群作为一个整体也是获利的。 因此要从间接、隐蔽、捆绑、整合、交叉等方面考虑商业模式，要有创造性去挖掘商业模式，不能沿用以前惯用的广告模式。2010年奥一整合南都网并作为南都全媒体数字业务主平台进行多终端复合营销，商业运营取得历史性的突破。奥一不可能靠自身单打独斗取得这样的成绩，反过来，也绝不是说奥一把南方都市报的业务给消减了，相反通过多终端运营成倍增加了南都受众群，有力地支撑了依靠营销媒体影响力的报纸广告经营。 3．多元化收入模式：各平台及其组成部分的广告收入，针对媒体客户的内容直接售卖，针对媒体客户的智力输出：改版咨询服务内容整体输出共享，针对企业客户的活动营销收入，针对企业客户的房产、旅游、娱乐、体育、文化艺术等行业运营收入，针对受众的规模性、个性化内容产品收入，发行物流收入。
