爱华网詹娜特·E·康奈女士（Jannat-E-Quanine）追随尤努斯教授36年，自格莱珉银行建立起便一直是他最得力的左膀右臂。目前，她在格莱珉银行担任国际项目部经理，致力于与世界各地开展格莱珉模式的合作。她曾前往科索沃等地区建立格莱珉分支机构，成功地完成了格莱珉银行建立以来最艰难的项目，有着丰富的实地操作经验。在访谈中，她与我们分享了自己加入格莱珉以来的心路历程，以及对格莱珉模式和背后文化的深刻理解。 “我们喜欢接受挑战” 时代周报：你曾前往世界各地从事格莱珉模式的推广，也曾在许多条件艰难的地区开展工作。你印象最深的一次经历是在哪里？ 康奈：1999年，我被派往科索沃负责复制格莱珉模式，以帮助当地的战争受难者。当时格莱珉信托采用的是BOO模式—建立、运转、拥有，我成为派往当地的第一个项目专员。这次经历是十分难忘的。另外，2006年我也曾到中国参与实地调研，与中国政府沟通，探索是否有在中国开展工作的可能。 时代周报：那么，最困难的工作又是在哪里呢？ 康奈：在我们的语言系统中，我们更喜欢用的词是“挑战”，我们喜欢接受挑战。科索沃是挑战最大的地方之一，每一步都进展得很艰难。但我们相信自己能够解决问题，我们有意愿去接受挑战。拉蒂菲教授也常说，世上无难事，只怕有心人。
时代周报：你是如何作出决定追随尤努斯教授加入格莱珉银行的？ 康奈：这是十分令人激动的经历。尤努斯教授1976年开展格莱珉银行的行动研究，那时我还在吉大港大学里，是最早加入他团队的学生之一。当时，尤努斯教授是吉大港大学经济系的主任。后来的五年里，我拜访了尤努斯银行开展工作的每一个村子。 起初，作为一名年轻学生，我丝毫不了解穷人的生活。吉大港大学离城区很远，在一个村庄里，周围都是贫民区。基础设施很差，经济状况也不好，人们生活得非常悲惨。尤努斯教授看到了身边的贫穷，而他是一个非常具有激情和感染力的人，我被他吸引而加入了他的事业。他发起了格莱珉银行，而这一模式能够帮助到成百上千的贫穷妇女，你能够亲眼看到她们生活的转变，这一工作能够带给你巨大的满足感。 当时，我的家人和文化不可能允许我进入贫民的村庄；这在传统上是无法被人接受的。作为女人，我不应该一个人乱跑；人们觉得我应该进入大学然后老实毕业就好了。但是尤努斯教授为我创造了机会，让我看到另外一种截然不同的生活，看到我能够做更多事情，能够去帮助穷人。 幸运的是，我的宿舍在学校里，我无需向父母和亲戚汇报自己的一举一动。我告诉他们，我在做一些社区工作，但他们不清楚我具体在做什么。好在后来，当他们终于了解到我做的事情有怎样的意义之后，也一直非常支持我的工作。 时代周报：格莱珉银行有许多女性职员，这是一项特殊的政策吗？ 康奈：没错，我们在经理级别的女性比例很高。事实上，女性在村庄中开展工作难度是很大的，但我们希望为女性创造更多机会。在孟加拉，女性的识字率很低，因此我们必须有一定标准；经理的学历一定要在硕士或以上，而信贷员至少要有高中或大学水平。另外，社区一般不情愿接受女性的领导，一个社区可能有一两千人，这对女性来说是很大的挑战。此外还有很多文化和社会上的障碍。不过，一旦社区发现尤努斯教授的工作有怎样的价值，他们会变得十分信任格莱珉银行；逐渐地，他们也变得越来越宽容，更容易接受女性员工。 最大影响还是女性地位提高 时代周报：你觉得格莱珉银行带来的最大的影响是什么？ 康奈：格莱珉银行带来了巨大的改变。首先，格莱珉银行的系统是十分透明的，你能够亲眼看到变化在发生。此外，如果想要详细了解经济、社会、文化、家庭方面的变化，就必须要深入客户家中进行访谈。许多研究者对此进行过长期细致的研究，也发现了非常正面的结果。 最大的影响还是女性地位的提高。孟加拉许多女性都高度依赖丈夫而生活，许多家庭都更想要生儿子，因为儿子才能赚钱，女儿是赔钱的。在这种不公平的观念之下成长的女性，绝不会希望自己的女儿成为同样的受害者，她们会想要把孩子送进学校。而格莱珉银行能够帮助她成为家庭的核心人物。加入格莱珉之前，没有人会在意她的看法，而现在，她的决定能够影响家庭的决策，她成为家庭乃至社区的良好榜样；她学会控制自己的人生，而整个社区都会从这种转变中获益。这不仅仅是借钱和还钱的问题，更有关社区建设和对贫困妇女的赋权。 时代周报：在世界其他地方，例如科索沃和中国，你仍然认为应该坚持贷款给贫困妇女吗？ 康奈：这不是一种坚持，一旦你理解自己想要从项目中获得什么，就是自然而然的事。你想要得到什么？想要扶贫，想要改善穷人的生活。在家庭中，妇女往往是更为脆弱的一方，因此在我们的工作中，妇女也摆在更重要的位置。身为母亲，妇女更懂得把钱花在家里，为家人和孩子改善生活。你的目标决定了你的手段，这就是为什么在格莱珉，我们的客户绝大部分是贫困女性。 核心要素是在全球屡试不爽 时代周报：除了贷款给贫困妇女，在格莱珉模式中，还有哪些因素是你认为不可以改变的？ 康奈：这取决于当地的社会经济条件，我们会详细研究当地情况，写出商业计划书。不过，根据格莱珉银行的经验，我们的核心要素是在世界各地屡试不爽，包括美国、欧洲、科索沃和中国。只有在人口密度太低或气候太恶劣的地方才会有所调整，而我们做出的唯一改变是从每周还款改为双周还款。 我并不清楚在中国哪一种还款周期更合适，但根据我的经验，每周还款是最合适的。因为每周见面意味着你能够清楚地了解客户的还款情况，而且数额也不会让客户感觉到任何负担。我想提醒每一位小额信贷从业者，你应当尽力避免设计让自己和同事感到方便的模式，而应当去设计方便客户的模式才对。 时代周报：对格莱珉模式来说，包括十六条决议在内的文化系统有多重要？ 康奈：十六条决议是格莱珉的核心，这里包括了身为人类的所有基本需求。如果你想要成为一个合格的、真正的人，就必须学会这些；在你借到钱之前，也必须牢记这些。如此一来，当你真正拿到钱的时候，就会意识到自己真的能够做到这些要求。十六条决议被深深地烙在每一个客户心里，而他们也的确在一步一步地履行，为自己和社会带来改变。正因如此，他们也对机构充满信任。
