爱华网一个国家的经济体系中，有竞争力的产业通常不是均衡分布的，它们的产生将在第三篇详细说明。钻石体系的基本目的就是推动一个国家的产业竞争优势趋向集群式分布，呈现由客户到供应商的垂直关系，或由市场、技术到营销网络的水平关联。 丹麦就是个典型的例子。图4–5显示了丹麦具有国际竞争优势的产业之间有何关联。该国其他没有列出的产业，如家庭用品产业（日用品到家具）与医疗保健产业（药品、维生素、医疗器材等），其实也同样呈现集群的现象。通过技术和原材料的关系，医疗保健产业集群事实上又和农业产业集群产生联系。 瑞典的化工产业虽然不突出，但是从纸浆、造纸、木料加工、锅炉、传送带、纸浆制造机、控制设备、造纸机和纸张烘干机等一系列产业形成的产业集群竞争力，又使得它成为应用纸浆和造纸所需化工材料的高手。意大利最重要的产业集群则在时装、家具和食品等领域。每个国家的产业集群数目也许随国家的大小而有不同，但是产业集群并不因此画地自限。以德国为例，它的重要产业集群在化工、金属加工、运输和印刷机等领域。当产业集群形成时，一个国家无论在最终产品、生产设备、上游供应及售后服务等方面都会有国际竞争的实力。这种产业集群的现象每个国家都有。以不在本书研究范围的以色列为例，它的主要产业集群是在农业（谷物、化学肥料、灌溉系统及相关农机设备）和国防两方面。10 将在本书第三篇详细讨论的各国竞争优势形态，都是以产业集群的面貌出现的。这种相关产业集聚一起的现象十分普遍，这显示出它是产业发达国家的核心特征。11，12 国家竞争优势的关键要素会组成一个完整的系统，是形成产业集群现象的主要原因。在一个互动的过程中，一个有竞争力的产业带动并创造了另一个产业的竞争力。这样的过程离不开挑剔型客户对产品和服务的需求。面对这样的形势，产业会把压力转嫁给上游供应商，并带动上游企业的竞争优势。13美国能够在消费日用品上称雄，必须回溯到它在广告业上的卓越成绩；日本有坚强的半导体产业做基础，因此它的消费电子产品能快速应用各种集成电路，形成产品的竞争特色。同样，美国因为掌握了逻辑芯片的竞争优势，下游产业如电脑工业、电信器材工业和国防电子工业等的竞争优势亦稳如泰山。近年来，日本汽车工业在全球市场告捷，连带使得日本的汽车零件业在国际上迈开脚步。当本国市场拥有一流的下游产业时，它不但对本国的上游供应商形成帮助，也会带动上游产业向海外发展。今天，日本汽车零件企业就随着汽车产业到国外设厂，并建立起海外零件工厂的体系。 一个国家上游产业的竞争优势，同样有助于它的下游产业发展国际竞争力。上游产业所提供的技术，可以转化成下游的创造力，它本身也可能跳进来加入下游产业的竞争。当一个产业具有国际竞争优势时，它的技术转移，通过与现有企业联手，或因扩散效应的关系，还会创造新的相关产业。 一旦产业集群形成，集群内部的产业之间就形成互助关系。它的效应是向上下左右、四处展现的。凭借新的谈判筹码、扩散效应及企业的多元化经营，激烈的产业竞争气氛往往会由一个产业扩散到另一个产业。产业集群中，当产业转入另一个产业时，其研究发展观念的刺激、新战略、新技巧的移植，都会激发这个产业的升级。由于信息的流通更顺畅，创新的气氛随供应商和客户的关系快速地扩散，自然形成了产业集群内的关联，因此也带来新的竞争观念和新的机会。新人与新智慧出现新的组合，硅谷的崛起就是个很好的例证。 产业集群也帮助产业克服内在的惯性与僵化、破解竞争过于沉寂的危机，进而将这些现象转为升级的竞争。它会使产业不断进行多元化尝试，使信息流通的速度加快，使新的思考观点不断冒出，而上游、下游或相关产业的扩散效应则不断产生。产业集群的角色是促使一个国家内部的“外行人”跳入产业内发展新形态竞争。经过这些新加入者的刺激，这个国家的产业才不会在国际的创新竞争中落后。 完整的产业集群也会放大或加速国内市场竞争对生产要素的创造力。当一群企业在彼此互相牵连的关系中，目标一致地投资于科技、信息、基础建设和人力资源，就必然会产生外溢效应。产业集群本身就有鼓励专业化和投资的效果。不同产业的企业通过同业公会的撮合而共同进行开发，是很平常的事，政府和大学对相关领域的注意力也会提高。随着产业受重视的程度增加，更多有才华的人士会被吸引而加入进来，壮大产业集群的实力，而整个国家在相关产业的国际知名度也将开始上扬。
产业集群的竞争力大于各个部分加起来的总和。在产业集群中，有竞争力的产业提升另一个产业是正常趋势。它的扩张方向是由产业集群内部普及到全国。两个例子可以说明这种情形。日本的模式一般倾向于水平式发展，企业基于发展目标和内部创业的需要，相关产业常常是它扩张的第一步。但在意大利，产业集群则有垂直深化的倾向。原因是新公司从老东家脱离，多半是朝更上游的供应商或更专业的利基领域发展。由公司内部来多元化经营的情况比较少见。 产业集群出现后，为寻求最大的生产效益，一个国家的经济资源会自动远离单打独斗的产业，改向产业集群集中。而一国产业的国际化程度越高，资源流向这个产业集群的速度也就越快。 无论个别产业还是产业集群，都是凝聚国家竞争优势的基地，这一点是政府制定政策和企业制定战略时要特别注意的。14 集群内的交互作用 客户、供应商和关联产业之间保持流通的需求和技术的信息，是国家钻石体系和产业集群的运作基础。如果每一个产业都能保持这些信息的流通且同时拥有积极而持续的竞争环境，它所呈现的竞争优势就必然强而有力。前面曾描述互动作用产生竞争优势的理由，但没有解释它是如何发生的。互动作用之所以重要，是因为国家内部的企业之间并不必然地会进行有效的互动，只能说它比跨国企业的情况好些。但是，一个国家产业集群内的企业，不但彼此互有差异，有时利益甚至是相互冲突的。例如，供应商和下游买主之间存在着价格和利润的冲突。双方这种不透露底线和实情的情形会导致信息流通时的限制和偏差。15和外国竞争者交手时，虽然本土企业充分的互动能产生数倍的力量，但还无法缓和本土企业彼此间的议价空间。 因此本书观察了各国及其产业间的差异，希望了解产业集群的功能。拥有国际竞争优势的国家，通常也会支持产业集群内部的互动。这种有效率的互动尤其可以在一些产业或产业环节中看到。例如瑞典的矿业和采矿设备业的关系，就形成了持续国家竞争优势的有力标准。 产业集群内顺畅的互动机制会促使信息的流通更顺畅，缓和经济利益的冲突，为垂直或水平联结的公司创造合作与信任的空间。16以下就是一些例子： 促进信息流通方面 ? 由旧时军中战友或母校校友所建立的人际关系 ? 由属于相同的协会或科技社群建立的关系 ? 因地缘而发展出来的社区关系 ? 同一产业集群内的商业同业协会关系 ? 由相同社会规范和行为价值观所形成的关系 目标来源一致或产业集群内的相容17 ? 企业间有家族或姻亲关系 ? 产业集团内法人共同持有所形成的关系 ? 企业持有人的股份 ? 跨部门的管理人 ? 爱国心 关联企业的良性竞争?日本是产业集群运作良好的例子（参见第8章）。日本的产业集群受环境形态的带动。日本的大财团或企业集团，有一部分是第二次世界大战前的财阀，另一部分则是很多企业彼此相互投资所形成的松散组合。每个集团的支撑核心是银行，例如住友银行或三菱银行。 一般人认为，日本的企业集团才是决策的发动者，而集团内部的各家关联企业则会相互提供市场。实际上，不论是扮演核心角色的银行，还是集团内部的各企业之间，彼此间的影响，并非如外界想象的那么大，共同执行战略的机会也没那么多，但是它们之间的互动却使得产业集群的功能充分发挥。由于彼此间的关系，企业会相互咨询甚至共同合作，一起进行技术上的研发工作，并交换市场情报。以光纤产品为例，同属住友集团下的NEC和住友电缆（Sumitomo Cable）就多年长期合作，共同开发光纤技术。NEC的专长是电子，住友电缆的专长则在光纤和电缆，它们的合作是将两种不同的竞争优势合而为一。18日本企业流行的多元化经营也使每家企业像八爪章鱼般往垂直关系的上下游或水平关系的相关产业延伸，彼此之间既是竞争又是合作的关系。由于它们是同一组织的延伸，关联企业之间在信息的流通和技术的转移上，比起并购的情形好得多。 日本产业集群还有很多良性的机制。其中之一是大企业内部相互投资所形成的利害与共关系，另一点是企业之间的地利之便。另外，他们的人际关系也有助于产业集群的发展。日本人的校友、学长、同辈等关系是非常亲密的，他们每年一度的同学会可以延续几十年不间断。这种关系对沟通信息和技术交换的帮助非常大，也同样受到政府的支持。在日本，同业公会通常不仅包含产业本身，还包含它的供应商产业。 日本产业集群还点出了一个很重要的观点，当关联产业有互动情形出现时，个别产业内部的竞争仍然未曾停歇，而且十分激烈。供应商和客户之间照样会激烈地讨价还价，因为每个产业都有为数甚多的竞争者和强大的竞争压力。 意大利的产业集群虽然与日本不同，但是运作的动力是完全一样的。意大利产业集群的联结力量主要来自家族企业的关系。它们在地理上的集中特别显著，很多产业的大本营就在一两座城市里。瑞士模式的产业集群则是以另一种方式运作。瑞士男子都被列为后备军人的制度形成了特殊的人际关系。而在瑞典，金融集团的高层经理人会兼任其他要职，也可以算是发动产业集群的有利因素，这种兼任情况在德国更为显著。 在日本、瑞典和意大利，产业集群的内在互动机制通常很强。相较之下，英、美两国的产业内部互动就很弱（详见第7~9章）。19不过每种产业都有它的特性。要了解国家竞争优势就必须更深入地观察产业的各个部分。有趣的是，美国产业集群运作最好的是医疗保健和电脑等产业，因为科技社群的关系克服了美国经理人之间的敌我意识。这种关系也使得该国医疗保健等产业成为全球最强的产业。
