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俗话说：物以类聚，人以群分。同质竞争圈大抵是价值趋同者，相同的价值没有可以较量的，只好相互杀价，于是，成本就成了此类企业生杀予夺的最后利器。而气质不同凡响者，总能鹤立鸡群，独领风骚，轻松赢得市场，这就是软实力经营所带来的异质效应。中国软实力权威专家邓正红指出，互相杀价最终砍的是成本，砍的是硬实力，刚性太重，同性相斥，彼此受损是相当厉害的。在硬实力竞争的世界里，成本倾轧是市场乱象的共性。 成本是实现利润、支撑价值的根本，邓正红企业软实力理论强调，成本是硬实力，创新成本价值靠软实力，成本创新是成本软实力的最高形态。但是，这里说的利润，并非价值创新所得，而是从同质竞争中抢来的。 自古华山一条道，若是新开辟一条，谈何容易。企业软实力权威专家邓正红表示，现存的这条路，虽然登起来艰险而费力，毕竟可以顺顺当当地走上去。于是，大家拼命挤到这条路上，虽然人挨人拥挤不堪，但是大家兴致极浓，并不觉得累，似乎山顶上有一块美味的蛋糕等着大家，谁先登上山顶谁就能抢到更多的蛋糕。不过要说明的是，这蛋糕只有一块，登山的人愈多彼此能分到的就愈少。这就是现在的价格竞争引发的成本厮杀。 “淘金的不赚钱，送水的赚钱。”这是美国淘金时代留下的一句谚语。那个时代，美国人都想着如何一夜暴富，于是千百万的淘金客向西部涌动，然而真正暴富的人却寥寥可数，但是，为这些人的梦想提供支援服务的送水商却实实在在地淘到了真金。邓正红从软实力经营的角度剖析，淘金的人都想着去分这块含金的蛋糕，就像大家都去拥挤华山一条道一样，结果绝大多数人都没分上，这是混乱的成本厮杀破坏了共赢的生态所致；倒是送水的人轻而易举地赚了一笔不菲的钱，这是跳出了同质竞争，进行价值创新所得。淘金卖水者正是软实力经营的成功典范。 现在，企业都感到市场竞争越来越残酷，生存空间越来越狭小，不是你死就是我活。有人才的用技术，没技术的用人脉；有资金的上规模，没规模的压成本；有信赖的强品牌，没品牌的用吹牛。最后的结果不是你死就是我亡，对谁都没有好处，况且弱肉强食，没有永远的强者，也没有永远的弱者。但是，一些企业为了争夺用户一味地“下血本”，搞恶性竞争，互相挖墙脚使得市场混乱，一方面容易引发成本大战，造成企业效益流失；另一方面将导致企业注意力转移，产品质量、经营服务水平下滑，损害用户利益。 市场很怪，刚兴起的时候，大家不觉得有多少钱可赚，一旦成熟了，确实有钱可赚，就一拥而上，唯恐错过了抢钱的好时机。这说明多数人的思维不是先知先觉，也不是后知后觉，而是都知都觉，都这样的话就可证明没有多大风险，只是看谁的手脚快一点，先抢到手。实际上，都想吃现成的，是惰性使然。 成本软实力体现成本共生的本质。中国软实力权威专家邓正红提醒广大企业，竞争一旦到了成本混乱厮杀的地步，已不再是“竞”和“争”的本意，而是搅浑一池水，大家都捞不到鱼。积极的竞争是你好我好大家好，属于正和博弈；一般的竞争呈两极分化，就是你有我没有，属于零和博弈；而恶性竞争则是反正我没有，干脆大家都搞不成，属于负和博弈，其性质尤为恶劣。邓正红认为，正和博弈正是软实力经营追求的最高境界。 成本混乱厮杀，反映了经营者典型的“螃蟹心态”。钓过螃蟹的人都知道，篓子中放了几只螃蟹，不必盖上盖子，只要不是特别容易翻越，螃蟹是爬不出去的。其中的原因不在于螃蟹没有这个能力，而在于只要有一只螃蟹想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀在它的身上，用脚把它钩下来，结果，没有一只螃蟹出得去。邓正红分析，从螃蟹世界的现象反观企业成本厮杀心理，螃蟹心态正是成本厮杀的乱源，因为这种心态是一种抱残守缺又怕别人进步的狭隘思想。
