爱华网项目计划、进度与控制（原书第5版） Project Planning,Scheduling,and Control The Ultimate Hands-On Guide to Bringing Projects in On Time and On Budget （Fifth Edition）(美) 詹姆斯·刘易斯（James P.Lewis） 著 石泉 杨磊 译内容简介本书用通俗易懂的语言阐述了项目经理在进行项目管理过程中涉及的所有工作，为项目经理开展项目管理提供了全方位的理论依据。作者对项目的四要素：性能、成本、时间和规模（P、C、T、S）的论述，非常深刻地揭示了项目管理的目的，并为项目的选择和实施提供了通行的规则。作者同时还提出了另一个重要观点：项目管理就是“与人打交道的艺术”。书中还就项目团队的建立与运行做了精彩的分析。詹姆斯·刘易斯博士以讲故事的方式谈问题，用许多亲身的经历或著名企业的案例，阐述了十分深刻的道理，使本书读来轻松，风格独特，又耐人寻味。 本书属通用项目管理书籍，不仅适合理工科各专业和管理专业教师、学生、各行业的高中层管理者、项目经理和项目成员作为培训教材，还可作为MBA和在职的工程师和其他对项目管理感兴趣读者的重要参考书。目录前言第一部分 项目管理概述第1章 项目管理概述什么是项目什么是项目管理怎样定义成功项目管理系统项目管理与ISO 9000项目管理与六西格玛项目管理刘易斯方法小结第2章 美国项目管理协会与《PMBOK指南》过程和知识领域知识领域小结第3章 项目经理的作用一切都关于人你真的想管理吗决定你的职业第4章 如何实现高绩效项目管理 高绩效项目管理模型 对一个新方法的需求 发展的阶段第5章 全脑式项目管理 思考模式 工作激励与HBDI剖面图 团队动力 平衡计分卡 创造力和剖面图 小结第二部分 项目定义第6章 无头小鸡项目以及如何避免 冷冰冰的数据 原因 任务与愿景 问题、问题的类型 定义封闭的问题 定义开放的问题 对项目管理的错误理解第三部分 项 目 计 划第7章 制定项目战略 战略是什么 形成与选择正确的战略 小结第8章 制定实施计划 计划中的错误 制定工作分解结构 估计时间、成本和需要的资源 明确角色与责任 明确资源提供者的责任 编写项目预算第9章 制定项目进度表 进度表的基础 软件能做的和不能做的 资源配置 小结第10章 项目沟通管理
沟通管理过程第11章 风险管理 风险管理过程 风险量化 小结第四部分 执行和控制第12章 项目控制 测量进度 只报告时间进度表的危险 用挣值分析法跟踪项目进度 处理偏差 用图形法跟踪进度并预测趋势 用表格法跟踪进度 挣值分析的替代方法 项目变更控制第13章 指导项目总结 总结 展示进度 过程总结 指导进度或经验教训总结 进度总结报告 设计总结第五部分 项目管理中的其他问题第14章 改进项目过程 定义过程 过程改进原则 问题的可执行定义第15章 管理和推进会议 会议管理准则 马拉松会议 会议中的重要角色 项目会议的一些准则 状态会议的一些注意事项 小结第16章 项目结束阶段 行政工作结束 最后的经验教训总结 项目结束时的人员问题第17章 多项目管理 项目、任务、优先权？ 个人有效性第18章 提高个人绩效 成功心理学 管理生活的原则 自我概念 为成功编制你的思路 在假设下行动 心理预演 预言和目标 放松 自身调节 审慎第19章 与高级管理者一起工作 帮助管理者满足他的需求 教会经理如何进行项目管理 与高级管理者工作时应用HBDI剖面图 向管理层汇报 理解上级管理者的观点 找个良师益友 最后的建议第20章 更有效地与人相处 与项目团队成员相处 激励 谈判和影响 处理政治 技能培养第21章 项目管理趋势 虚拟项目团队 科技：更好或更糟附录A 进度表计算术语表参考文献 译者序如果问，当今世界能与哈罗德·科兹纳（Harold Kerzner）齐名的项目管理大师是谁？那么非詹姆斯·刘易斯莫属。我们应机械工业出版社华章公司之邀，担任大师扛鼎之作《项目计划、进度与控制》第5版的翻译工作，可谓幸莫大焉。刘易斯大师的振聋发聩之语："项目是人做的"（也是其公司的注册商标），对正在项目管理之路上下求索，不得其门而入的广大项目经理而言，不啻当头棒喝，一语惊醒梦中人。这正是本书的主线之一，大师将心理学、性格学的大量研究成果引入项目管理的软技巧，从人性的高度，不吝笔墨地深入分析了影响项目进度、成本乃至项目成功的人的因素。本书的另一条主线，是针对项目管理的硬技巧，运用项目管理刘易斯方法，就范围、进度、成本、资源、质量等具体方面的常用工具、技术，结合大量浅显易懂的案例展开论述。总体来说，本书对项目管理的论述十分系统，且有相当的深度。本书既适合初学者入门学习，又适合项目管理资深人士（如PMP）进阶学习。本书在翻译过程中，得到了现代卓越（北京）的孙志斌老师、蔡林杉女士，武汉的许伦弘老师，南京的姚李飞先生，以及南京卓而越管理培训咨询有限公司全体员工的直接参与或大力支持，在此向他们表示诚挚的敬意与感谢！译者2012年3月于南京前 言从《项目计划、进度与控制》第1版发行到现在的第5版，20年过去了。过去的几个版本都很荣幸地获得了来自世界各地的赞许，我希望这一版能继续保持。本书并不是为学校的学生而作，我致力于给实践者写书，他们需要一本能看懂且能应用的书。多年以来，我一直告诉人们，管理，包括项目管理，是一门行为艺术。大部分商学院教人们思考，即教授知识性技能，这有助于进行商业分析、决策和执行特定类型的计划。但是，你和项目团队成员、项目不同干系人的日常交往，要求你必须知道如何影响别人，这类技能是无法通过知识性培训获得的。事实上,神经语言程序公司的合伙人约翰·葛瑞德（John Grinder）就曾告诫：参加管理培训班之前，先参加一个表演培训班。我认为这个建议非常正确。大多数只凭直觉管理项目的项目经理，对项目管理的认识很浅薄，他们鄙视正规的方法。但是，我干这行快45年了（是的，我真的是老资格了），我敢很肯定地说，正确的项目管理方法能实现结果，不规范的方法不能！我还敢说，我的项目管理刘易斯方法（Lewis Method）就属于最有效的方法之一。原因在于，它不仅包括项目管理工具──工作分解结构、进度表、挣值，还包括了行为技巧，帮助项目经理让人们正确使用上述工具。太多的项目经理不明白，项目管理几乎都是在处理与人的关系。项目经理往往没有权力却承担太多责任。缺少与人打交道的能力，工具只能帮项目经理精确地记录下他们的失败。我对这一点的感受如此深刻，以至于我把"项目是人做的"（Projects are People）注册成了公司的商标以强调其重要性。当然，我相信，许多不明白处理人际关系能力重要性的项目经理本身也不擅长此道。对很多项目经理在处理人际关系方面的无能，我一直很失望。总而言之，你的资本设备──厂房、设备和其他设施，不能帮你挣钱，只有人才能帮你挣钱。 引用菲利普·麦格劳（Phil McGraw）博士的话，我们知道如何让我们的机器发挥作用，而不懂得如何让人发挥作用。这就不奇怪，我们为什么会有耸人听闻的项目和商业失败案例。我不能保证本书能告诉你所有答案，或教你如何在管理项目方面迅速成功。但是我肯定，认真实践我所教方法的人会比那些浅尝辄止的人获得更多的成功。听到读者的声音总让我很开心，欢迎各位发e-mail给我，告诉我你应用所学知识得到了什么结果。虽然每次我把邮箱地址公布在书中，会让我收到不计其数的邮件，让我不得不更换邮箱，但是下一本书中我还是会继续公布邮箱地址。请到我的网站里去找我的联系方式，网址是www.lewisinstitute.com。向各位致以最美好的祝愿！詹姆斯·刘易斯博士于北加利福尼亚阿什维尔第一部分 项目管理概述第1章 项目管理概述消息飞快地从皇宫传到金字塔群──埃及第19世法老拉姆斯（Ramses）的爱妻娜福特瑞（Nefertari）刚刚为他生了一个儿子。信使上气不接下气地走进昏暗的墓室，向负责为拉姆斯一家建造陵墓的阿沙海布塞德（Ashahebsed）宣布这一消息。"孩子生下来了，"他气喘吁吁地说，"是个男孩。"阿沙海布塞德很清楚他口中所说的孩子是谁,因为娜福特瑞（拉姆斯的两个正妃之一）怀孕的事早已家喻户晓。阿沙海布塞德摇摇头，这意味着必须再增建一座陵寝。他在想，到底要建多少座才够？到目前为止，国王已经生了30个儿子和30个女儿。国王有两个正妃和外交联姻的两个偏妃，遵照埃及的传统，他还娶了自己的四个女儿。拉姆斯的生育能力极强，虽然已经60岁了，但还在以惊人的速度繁衍后代。"上帝啊，"阿沙海布塞德抱怨说，"这样下去，我永远完不成这个项目！""你说的没错。"信使说，"我还想告诉你，伊赛特娜芙瑞（Isetnofret）又怀孕了。""这是拉姆斯的第二个正妃。"阿沙海布塞德想着，然后叹了口气："或许还有那两个偏妃……""别忘了还有白妮·安娜特（Bant-Anat）呢。"信使又添了一句。白妮·安娜特是伊塞特娜芙瑞的孩子，也是法老娶的四个女儿之一。"看来，要到法老去世时我才能完成这个项目。"阿沙海布塞德说。"看来是这样。"信使边说边走出了墓室，古埃及明媚的阳光照在他的身上。阿沙海布塞德很可能是有史以来经历范围变更与工期延长最多的项目管理者。拉姆斯大帝在自己90年的人生里，共生了100多个儿女。他当了65年的法老。毫无疑问，在这漫长的岁月里，王室陵墓建造工程就要不断地延期。往好了说，这让阿沙海布塞德有了工作保障；往坏了说，这个项目一直在没完没了地继续着。
