爱华网天音通信有限公司（以下简称“天音”）对校园招聘的毕业生会实施“两年三训”，即毕业前到公司实习，每年7月到总部报到并接受为期两周的第一训；在岗一年以后，再到总部接受三天的第二训；两年后的第三训，是这些员工最后一次作为校招生参加公司的学习活动。两次校招生回炉再造，他们都有不一样的体验。 作为最后一次校招生回炉培训的管理员，我为此次学习安排了三天的内容。在这三天的活动中，他们既可以享受愉悦的“心理桑拿”，也能学到相关的管理课程。此外，这些员工还会同业内前辈进行交流，明确自己的职业发展方向。 从“心”开始 建立信任、打开心扉、树立目标是学习的基本前提。自我表达和增进了解更是建立信任的最好办法。为此，“回炉培训”将分享“我的这一年”作为学习的第一个环节，以便让学员更清楚地认识自我，了解他人。 进入教室，33张笑脸就在我的面前，同两年前一样，真实而温暖。若不是西装革履，我还会以为他们是刚毕业的青涩少年。而事实是：原本稚嫩的，多了清晰、坚定；原本成熟的，多了兄长之风；调皮如初的，智慧更在其中。更多的，嘴角藏不住那种有过“经历”的骄傲与淡定。我向学员宣布：培训三天，主要任务是联络感情，其次才是学习对以后工作有用的知识。虽是调侃，但也真诚。 回炉一周前，我让学员写篇以“我的这一年”为主题写一篇总结。收到总结后我发现，每篇都类似工作汇报，刻板且单调。而在课堂中，不同经验、不同观点碰撞到一起，他们才变得活力四射起来——有人谈论从菜鸟到在“武林”中争得一席的曲折与荣耀；有人分享了内心的煎熬与成长；有人介绍了亲人们对自己变化的欣喜；有人调侃经历的公司管理的“怪现状”；有人谈到自己对生活中各种观点的变化，如成长、感情、能力、成就倍感喜悦；有浪漫如“伴随着一阵海风吹过，脸上有了一点点的凉意，以为是浪花击打岸边溅起的水珠打湿脸庞，环望四周才发现2011年烟台的第一场雪已经悄然而至”；也有深情如“手机电池一天换两次，但给家里的通话时间却少得可怜。幸好，家信都是顺利的消息”??总之，每个人都满载而来。 “分享这一年”除了能让学员进行自我释放，他人的成就与知识也会是学员很好的学习和激励。通过从“心”开始的交流，我看到了这些学员的眼睛更加清澈、眼神更加坚定，同时，他们对未来也充满了信心与期待。 管理初体验 为了让这些已经在公司工作两年的员工掌握初级管理知识，在此次回炉培训中我将“管理角色认知和人员管理”课程作为学习的重点。 课程管理理论是成熟的，但内容的选择、教学方法与学员经验现状及工作匹配度依然是课程中我要关注的地方。为了增强匹配度，课程开始前，我从学员、学员的主管以及他们各自区域的HR那里搜集了学员岗位历练过程、目前职衔、管理幅度、区域类型等信息，掌握了工作中的最新案例。 课程进行时，我对大家在经验分享、练习、总结中的表现进行了观察：他们完全投入到学习中，并能准确掌握我所讲授的知识点。在情景模拟中，他们也能高效地发现和解决问题。更重要的是，许多人将课程知识结合到了目前的工作，清晰地制定改善措施。例如，在行动学习计划中，有人设计了和下属的辅导谈话，有人制定了和上级的业务沟通方案，有人进行了制度梳理。 作为大多数还未参与到管理岗位中的员工来讲，此次“管理角色认知和人员管理”课程，可以尽快地帮助他们实现从独立贡献者向管理者转型，从而更顺畅的进行日后的管理工作。从每个人在课程中的表现，我明白，这项“预先”的指导，能帮助他们树立工作的信心。 向前辈取经 回炉最后一日安排了“职业发展观”研讨和“兄长交流”两个环节的学习，旨在让学员对自己的职业发展和人生目标有更清晰的定位。 为了让每个人都能树立正确的职业发展观，对自己的职业生涯有合适的规划，我设计了“职业发展观”研讨。在研讨时，我邀请了公司人力资源总监，从严谨的理论与研究入手，首先引导大家如何放眼整个职业生涯而非短期生涯；其次，通过研究数据、案例和个人经验讲解收入变化以及取得成就的规律，让大家了解职业发展与职位、收入、成就相关因素的关系，以及在这些因素中我们如何面对不可改变的环境和可改变的自身行为；最后，教会大家结合自己独特的职业目标和人生目标，得出最优策略。 “兄长交流”活动与“职业发展观”目的相同，也是通过前辈介绍自己的经验，让大家了解今后可能的发展路径，并将他们的经验作为自己短、中甚至长期职业规划的参考。来分享的“兄长”均是有着不同经历、不同经验的老员工，他们进入公司三到五年不等，他们的分享将给学员呈现一个真实、完整的成长路径图。分享结束后，学员触动很多。其中，一个素质很棒，但在工作中却已接近无助的小伙子告诉我，通过学习，他找到了自己的发展方向。 课堂能传授的可能只是冰山一角，自身的经历会更丰富。培训即将结束，这也是这期学员最后一次以校招生的身份相聚，在未来，他们将会在更大的环境、更聚焦的领域竞争。有人不舍，提出“到明年三年期的合同就到期了，应该来北京一起续签才好。”
