爱华网在4月份沸沸扬扬的毒胶囊事件中，修正药业是明星企业，自然也得到“优厚”待遇。这没什么的，树大招风，企业领导人不应责怪媒体和社会，企业实力大了，影响权力越大，身上背负的责任更大，因此媒体以更严苛的目光加以审视是正常的。 令人意外的，修正药业在此次危机中的表现，根本不像一个上百亿企业的企业形象，倒像个几千万级的水平，手足无措，前倨后恭，官方网站早前登出的声明还算可以，表示“修正药业还做出承诺，如果检验出有任何质量问题，公司愿意接受国家机关的任何处理。”至少是个认错的态度，但4月16日发表声明称，“羚羊感冒胶囊所选择的空心胶囊来自正规企业，目前正在配合国家相关机构进行复检，并保留依法追究相关供应商责任的权利”，典型的是在推诿责任了。这是受了哪个混蛋专家的蛊惑？直到数天后相关部门公开监测报告，修正才一改之前的做法，向公众公开道歉，并宣布召回问题产品云云，为时已太晚。 更有某“卫生部专家”说，2000年以前含铬胶囊现象也存在，并非现在新起；商品经济出现劣质产品不需大惊小怪；胶囊中的含铬量并不大，一天三顿六个胶囊对人体无害，无须制造莫须有恐慌。这种混蛋则真是“专家级”的了，他能站出来，肯定是药业企业的利益相关者，不是修正指派，也是哪个企业“攻关”所致。这显示出中国的制药行业别看广告投放豪不心疼，在媒体和服务公司前牛气轰轰的，企业其实是个被吹大的气球，虚火的狠哪。 尤其是修正药业的董事长修涞贵直接站在风口浪尖上，直面媒体，更将企业的问题暴露无遗，这是一个致命的错误，显见公司在运作危机管理方面能力和智慧的严重欠缺。修涞贵在接受媒体采访时谨慎的说法“曝光的产品只能说是标识‘修正’的，并不能说就是修正生产的，因为并没有经过厂家的确认”并没有错，但显然忽视了群情激奋的舆论，而且董事长本人亲自说出来让企业被堵住了回旋的空间，被置于一旦口误或失误就造成严重损失的境地。比如，他后来在接受记者采访时说18号会公布企业检测结果，但可能因为种种原因结果无法给出，这就在公众中造成了严重的失信印象，企业有苦说不出。 据专业公司分析，修正药业请明星代言的费用一年也有上千万，广告费用更达数亿，这样的企业成长其实更多是靠广告堆出来的，企业的战略能力、管理能力、人才结构、危机处理、产品研发等软实力并未得到快速增长，反而被广告堆出来的业绩所掩盖，这样的企业看似强大，其实非常脆弱。 笔者给中国企业的建议是企业达到10亿规模以上时，就必须重视人才、管理团队的建设，以及制度的设计，30亿以上则必须在防范各种危机上下足功夫，建立相关的机制，与外协机构紧密合作，不断提升企业的软实力。现在修正药业规模上百亿，但企业管理能力却极其低下，令人堪忧。修正药业如果不及时回头，不断提高自身的诸多软实力，未来还会不断有劫难发生，有朝一日，再高的大厦也会一朝倾覆，再知名的品牌也会迅速被消费者唾弃。 忠言往往逆耳。中国的企业成长起来相当不易，因此更应该加倍珍惜。但愿修正药业们未来一路走好。 资料回放：在2009中国品牌与传播大会上，修正医药集团都获得了“影响中国领军品牌”大奖。谈及企业的品牌建设，策划中心总监刘部桂特别提到了修正药业集团董事长修涞贵的观点，“品牌就像我们的眼睛一样，需要认真去爱护”。在他看来，民营企业给人的信任力不强是自己造成的，医药行业给人的信任力不强也是自己造成的。因此，作为中国销售额最大的现代中药企业，修正药业集团一直在身体力行地做“良心药，放心药，管用的药”。
