品质管理七大手法 时间管理的七大禁忌



     管理者每天都面对这样的困扰:面前摊着一大堆便条,张张都标着“十万火急”;电脑里面有大量邮件没有处理;电话铃响个不停,差不多个个都要马上处理;传真文件和计算机打印出来的东西,从桌上一直堆到地上;再过三分钟就要开会了,可是连一点准备都没有;越忙越添乱,记事本楞找不出来,一定是压在哪份文件下头了;忙得昏天黑地的时候,竟然连今天周几都想不起来;晚上突然从梦中惊醒:妈呀,我怎么把那么重要的一件事给忘了呢!他们面对的不仅是繁忙的工作,还有来自公司、同事及下属的压力。各方面的压力使他们穷于应付,却抽不出时间做真正该做的事:战略问题、统筹布局、培养下属......

  国内权威的时间管理专家谭小芳老师表示,对个人而言,时间是一种最重要、最宝贵的资源。什么是时间管理?时间管理是有效地运用时间,降低变动性。时间管理的实质是面对时间而进行的自我管理。时间管理是对金钱的管理、对效益的管理,是职业成功的源泉。时间管理最重要的功能:是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。谭小芳老师在这里时间管理的七大禁忌:

  第一,迷惑。我的目标是什么?没有为以后几个月和以后几年作出计划可能是时间管理中最大的错误。有一个对话是这样的:“请你告诉我我应该往哪里走?”“这要看你去哪里。”“不管去哪里都行”“那么你随便走哪条路都行。”许多考生在决定考什么专业上要花掉几个月的时间。有的人甚至到报考时还不知道报什么学校什么专业。

  第二,犹豫不决:我应该做什么?这是第二个主要错误:犹豫不决,不能做需要作出的决定。这就好像鸵鸟,对不愉快的事情不理睬,躲到沙堆里。这个暗藏的敌人意味着我们对某一任务不是一次完成,而是要花很多的时间。它使我们的惶恐和恐惧更加严重。这是因为拖延决定是容易的,但不做决定是不容易的。它还在那里等着,即使在完成别的工作时它仍在脑海的某一部位活跃着。犹豫不决让我们无法集中精力,无法放松,无法创造。它还可能成为其他问题的根源,如逃避责任。

  第三,精力分散:精神和体力的超负荷。精力分散是企图做超出需要的甚至超出可能的事情。过多的精力分散会引出无效的问题解决,无法集中精力,对最简单的工作也缺乏动机。企图在各方面都做工作就会使身体产生疲劳。

  第四,拖延:可以等到明天。拖延是时间的窃贼,是时间管理中的最重要的罪恶。拖延的定义是把某一时间能够做好的事情拖到以后。有三种典型的拖延:拖延不愉快的事情;拖延困难的事情;拖延需要但难做决定的事情。

  第五,逃避:躲进幻想世界。考研的学生有时可以找到很多逃避复习和学习的方法。他们拖延作息时间。在楼道口溜达以寻找无聊的可以聊天的人,还假装上网聊也考研相关的事情,他们阅读并不需要阅读的书籍和报纸。他们做着复习中琐碎的事情,不断清理书桌和抽屉里的考研资料,总在书店中看哪种考研书更好,实际上这些行为都是逃避的行为。另外一种是白日梦。做着可以做也可以不做的复习工作。这些都在表明他们可能是在逃避不愿复习的内容。

  第六,中断:开始最难。不在计划中的打断是让人烦恼的消耗时间的事情之一。电话,老板进来聊天,同事进来问候,以及其他紧急情况都是对考研复习的打扰。住在宿舍里面的学生企图学习时常常都有过类似的问题。中断对复杂的工作伤害最大。我们复习中都有过类似的经验,一道难题好不容易有点眉目了,被人打扰再也想不起来了。在寝室里温书,接了几个电话,一上午就完了。

  第七,完美主义:我受到的教育就是完美主义。笔记作得工工整整脏了一点,,修来改去甚至重抄一遍。殊不知,需要和过分是应该区别的,也就是说对可以带来利益的质量和对无人注意的并无任何益处的认真以区别。多余的努力不会产生任何益处。如何在考研复习中更有效地利用时间,摆脱这些消极的因素所带来的伤害?

  时间管理的重要性往往被我们所忽略,当我们去商学院学了MBA那些看似很耀眼的课程后,才发现最重要的一门课也许是时间管理。管理学中有个“不值得定律”,不值得定律告诉我们:一流的人做一流的事情,不值得做的事情,坚决不做。这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。达尔文的捍卫者,英国博物学家赫婿黎说得很形象:“时间是最不偏私的,给任何人都是二十四小时,同时时间是最偏私的,给任何人都不是二十四小时。”

  但谭小芳老师在实践中发现——很多人的习惯就是觉得每一件事情都很重要,每一件事情都需要完成,有时为了一件很小的事情,在那儿找资料,打电话求证,反复研究对比,但实际上事后仔细一分析,这件事情对他今天的工作,是无关紧要的,根本不值得花很多时间去处理。因此,在日常生活中,我们不要眉毛胡子一把抓,这样会累死人的?假如不信,可以去看一下《三国演义》,诸葛亮便是累死的。但如果时间运用得当,则可以在商海中驰骋飘逸——

  微软的“工作任意小时”没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节,是员工工作时间管理制度的升华,这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。微软在大多数情况下没有对工作小时数的设定,这也许对大多数企业来说是不可想象的,因为这种管理方式靠的是公司对员工的信任、员工对公司所负的责任和每个人对成功的渴望。但是在微软,每个员工心里绷着的一根弦:对自己工作的把握。

  我们一般企业总是设定时间卡、工作时数、时间钟点如早九晚五等,就等于说花在办公室的时间比工作更重要,这样反映出的是降低了的工作效率,而不是真实的工作效率。相反,微软的“工作任意小时”是让员工在状态最佳的时候工作,提高了工作效率。所以,微软在工作时间管理上显得更加轻松和聪明,对如何有效运用员工工作时间上研究的更加深刻。

  其实,早在1968年,美国麻省理工学院一位研究人员就对时间的利用问题进行了一次大规模的调查研究。他先后调查了美国的3000名职业经理人,从中发现,凡是成功的经理都能做到这样两点:一是限定自己的工作范围,不把手伸得过长,把职责内的工作尽量做好;二是合理安排时间,使时间的浪费减少到最低限度。最后,附上谭小芳老师的独家心得秘诀,我称之为时间管理的天龙八部——

 品质管理七大手法 时间管理的七大禁忌
  1、按轻重缓急依次排列你的任务。由于每个活动的意义不同,你的精力应该花在那些既重要又有价值的事情上。

  2、改善效率法:学习最新的知识,掌握最新的工具,改进效率,本来花1个小时的工作,想办法变成0.5小时完成,这样可以节省更多时间用于学习。

  3、推迟不必要的事情。通常你可以推迟甚至取消那些不重要的电话或会议,把时间留给那些真正重要的事情。如果这个会议不重要,何必要白费力气呢?

  4、尽可能有效利用资源。尽可能的发挥已有资源的价值,比如开多功能的见面会,做标准化的文本,重新推荐以往访寻过的优秀候选人,多次使用稍加修改的同类信件或市场宣传材料。

  5、以人替时法:能让别人代劳的事情,自己就不要做,学会运用别人的时间。因为每个人的精力都是有限的,所谓有所谓有所不为,把自己的精力和时间用在最能体现自己价值的方面。

  6、缩短电话和会议时间。绝大多数顾问都喜欢在电话上聊天,也许这就是很多人选择这个工作的原因。不过要知道质量才是销售的最重要因素,许多电话和会议也许只需要5分钟的时间就能达到50分钟的效果。

  7、以钱购时法:交通方面,能坐飞机,就不要坐火车;如果能打车,就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、学习的交通工具;学习方面,采用最有效率的学习方法,能面授听课就不看视频;能看视频的,就不买图书。

  8、电话语言简明扼要。毫无疑问,日常的联络电话对于以人为本的服务行业来说是至关重要的。但是你要明白在竞争压力与日俱增的情况下,这些电话并不比具体的服务更重要,所以你打电话时要尽量简明扼要地说明问题。

  最后,谭小芳老师送您一句文学家托尔斯泰说的话:“记住吧——只有一个时间是重要的,那就是现在!它所以重要,就是因为它是我们有所作为的时间。”笔者希望各位管理者珍惜现在,做一个洁身自好的君子,不要试图“盗取”别人的时间,更要保护好自己的时间不被“偷盗”!

  

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