爱华网安吉尔饮水机官网 安吉尔借助行业发展契机 推动产业快步前进——深圳安吉尔饮水产
编者按：安吉尔，一个耳熟能详的名字，二十年来始终如一，坚信品质是企业长足发展的根基，安吉尔与世界顶尖级的配件供应商强强联合，力求打造净水行业品质的航母，引领净水行业向健康、良性的方向发展。《直饮水时代》有幸采访了安吉尔集团执行总裁曹刚先生。 《直饮水时代》：曹总，您好！今年的Aquatech China上海国际水展是行业内规模较大的水处理展，请您介绍一下安吉尔的展台和展品有哪些亮点？ 曹刚：今年的展会上，安吉尔的VI视觉形象系统有了很大的改变，新做的调整和变化使得安吉尔的展台更显眼、更醒目。 我们在今年全新推出了家用水处理产品，新产品主要有两大亮点，一是材质工艺有很大提高；二是关键零部件，滤芯、滤材都是最高级的。膜，我们在和全球最大的膜生产企业陶氏化学合作，用陶氏化学的FILMTECTM RO膜。活性碳，我们在和全球最好的活性碳供应商英国的卡尔冈合作。 这些滤材的改善和提高对我们产品品质的提高起了很大的作用。 另外，在产品技术方面也有很大提升。比如反渗透产品新推出了超低压、大通量的反渗透膜产品，产品每分钟出水量达1-1.2升，可以省掉原来存在安全隐患的储水罐，制水的效率有很大提升，浓缩水的比例也相应有所减少，这些特点都符合未来发展趋势。我们推出小型台式机，主要针对国外市场，在欧洲、南美、以色列、中东地区得到了很多客户的认可，小型的直饮机颜色亮丽、设计精美，基本能解决家庭饮水安全的问题。 《直饮水时代》：据了解，中国的家用水处理行业最核心的部分是膜技术，而我国反渗透膜90%依赖进口，超滤和微滤膜约有40%为进口；而用于制作膜的原材料有50%—70%依赖进口。行业内的企业距离中国自主研发还有一定的距离，请您谈谈目前家用膜企业近年来的发展现状？ 曹刚：实际上这两年来家用水处理产业在一些关键零部件、核心滤材方面在中国已经得到了长足的发展，在全球形成规模的RO膜生产企业有七家，美国有三家：陶氏、通用、科氏，日本有两家：海德能、东丽，韩国有一家：世韩，中国有一家：时代沃顿，其销售额达3个亿，销售规模也在迅速扩张。超滤和微滤在中国的生产企业已经非常多了，规模比较大的有立升、泉来，在家用水处理方面超滤膜在国内已经处于比较领先的地位，而且很多企业也在做工业用的超滤膜，所以从这些来看，到目前来止，国产的相关重要零部件的供应商在迅速成长，也有很多企业包括湖南的沁森在国内投资2-3亿生产RO膜，而且产品也即将投入市场，只要这个行业保持健康良性的发展，一定会有越来越多的企业或个人愿意投入到相关的滤材研发和生产工作，而且一定能做出好的产品来，未来民族品牌也会发展起来。 《直饮水时代》：2012年我国饮用水水质将严格执行新标准《生活饮用水卫生标准（5749－2006）》。这对于行业企业来说，是一个黄金发展的契机，您认为对安吉尔将会产生怎样的影响和作用？ 曹刚：这个行业的发展实际上一直存在瓶颈的问题，就是行业缺乏标准，没有规范，一些质次价廉、粗制烂造的企业，把一些很差的产品以低价冲击市场，造成对消费者的伤害，使消费者对这个行业失去了信任，造成这个行业发展的不良性。随着新国标的推出，7月1日开始强制执行，我认为对整个行业来说是一个非常好的契机，从某种意义上来说，对自来水的要求大幅度提高，国内的自来水水厂不一定达到这个标准，如果国家在标准的执行方面强制执行，我相信很多的水厂都面临改造、升级或其它一些问题，对于那些达不到标准的企业的曝光会推动净水企业的发展。净水企业能够解决这些问题，但是对于净水企业来说，首先最重要的一点我们必须做到能够达到或高于标准，我们还要全力的推动、宣传和执行标准。只有真正的把这些方面做好，才能迎来家用净水及产品的快速发展，我想我们也会把握这样的机会，最重要的是要改善我们的品质，提高我们的质量，做好的产品，获得消费者更好的口碑。 《直饮水时代》：世界卫生组织（WHO）调查表明，全世界80%的疾病和50%的儿童死亡都与饮用水水质不良有关，从公益的角度出发，您个人认为，政府需采取哪些具体措施来唤醒人们对饮水安全的重视呢？ 曹刚：在中国，我们 2008年与凤凰卫视合作拍过一档系列记录片《中国江河水》，我们关注到很多地方由于水质污染造成当地癌症村，很多老百姓得癌症，非常可怜，我们也知道在水污染非常严重的省份，山西、苏北等地畸生儿、畸胎率非常高，畸胎现象非常多，这些现象都与水污染有很大的关系。 2009年，中国扶贫开发协会跟我合作一期叫做“校园饮水甘泉工程”项目，原因在于中国西北地区水污染相当严重。高氟水是最严重的污染源，甘肃省疾控检验中心的检验报告称，在甘肃1800多万人口受到高氟水的影响，甘肃总人口2800多万，也就是说2/3的人受到高氟水影响，其中轻度氟中毒的人群已经达到400万人左右，中度氟中毒有100多万人，重度氟中毒的有几十万人，这数据非常可怕。 氟是强氧化剂，长期喝高氟水可造成氟斑牙，牙黄、牙黑、最后牙齿整个脱落，四五十岁就骨质疏松、佝偻病，不见天日，很少有人活过五六十岁，很可怕，我问为什么要做校园饮水甘泉工程，负责人说大人已经救不了了，我们只能救孩子。从这些角度来看，我认为，政府不能回避现实。随着工业化的发展，经济的快速发展，环境污染问题已经越来越严重的危害到了我们的生存环境，危害到了我们的生存安全，这是不容忽视的问题。 我认为政府、国家必须直面这些问题，要拿出足够的重视度来解决这些事情。首先，政府要从环保的意识来培养、重视环保，关停掉那些对环境污染严重的企业，切实把环境污染问题作为重要的工作来抓；其次，要治理已经被污染的河流、水源，要投入一定的金钱、精力和时间来解决这些问题，要处理和改造水厂，提高水厂水处理的能力，保证水厂出来的水能基本达到安全饮用的标准；最后，要鼓励和支持民营企业发展家用水处理产品。要推动这些企业去做，因为政府治理大水需要过程、需要时间，需要花很多精力，很多金钱，效果不一定很好，那么我希望政府要大张旗鼓的推动民营企业发展家用净水项目，做小水治理，为家庭饮用水设立最后一道屏障，保障家庭最终的饮水安全，我希望政府做这样的事情。 我们不得不面临着经济发展给环境带来的污染问题，但是我们不能回避，不能掩盖起来，还是要正视问题，解决问题。 《直饮水时代》：据了解，安吉尔作为行业内领先的品牌，即将抢滩中国高端市场，请您谈谈占领高端市场需采取怎样的策略和方式呢？ 曹刚：抢滩中国高端市场我们认为有四点：第一要保证人才的平稳，专业发展家用净水，要有专业的队伍、专业的推广、专业的服务、专业的售后人员，培养行业领域专业的业务人才；第二要认真分析家用净水产品的渠道，要针对家用净水的特点建立区别于传统的饮水机和传统的家电产品不同的渠道架构体系；第三要规范市场，制定相应的价格策略，保证我们的渠道成员能够有好的利益空间；第四要重视服务，要把服务体系逐渐的建立和完善起来，通过服务树立起行业的口碑，让更多的消费者认识我们、了解我们。 《直饮水时代》：针对目前净水行业售后服务的难题，许多厂家将耗材进行一次性使用的设计，方便消费者自己进行更换，对于售后服务今后的发展趋势，您是怎样认为的？ 曹刚：从长远来看，一次性滤芯方便、便捷的更换会有很好的发展。纵观欧美国家发展现状，欧美人工成本很高，所有人喜欢DIY，他们的习惯决定了这个服务体系完全是自己解决，耗材在商超等地随处可购买，极大的方便了消费者，我相信未来在中国也会有这样的趋势，一些消费者可以自己购买耗材进行更换。但是亚洲人和欧美人有很大不同，从韩国的经验来讲，亚洲人在经济发展过程中，有钱人不愿意花时间来做这些事，更喜欢傻瓜式的产品，偏向于专业的服务人员把所有的事情全部搞定，而且我们注意到韩国的模式是尽量降低售后服务成本，利用售后服务体系为新产品开拓渠道和通路，保证了为消费者提供完全无偿的上门服务，从这个角度来看，我认为韩国的模式是值得参考和借鉴的，我认为强大的售后服务体系未来不仅仅是做维修，服务也能够有增加的附加值，安吉尔，未来也可能走这样的路。 《直饮水时代》：2012年已过半，安吉尔在过去的6个月中，销售情况如何？对于这样的成绩，是否满意？按照目前的情况，下半年将采取怎样的策略完成今年的销售任务呢？ 曹刚：我们今年上半年，总体而言，前四个月的销售比较不错，增长势头良好，但是进入五六月份，受宏观经济的影响，还是感觉市场销售有放缓的趋势，如果按上半年预测，我们预计完成全年任务的50%，我们基本实现时间过半，任务过半，与原来定的完成全年的55%-60%还有些差距，完成50%的目标与去年同期相比，饮水机增长20%左右，净水机增长60%，还是保持了高速的增长，我们接下来会根据宏观经济不景气的问题，采取一些相应的策略，进一步扩大渠道和网络，拓宽我们的销售网络体系，增加网点的数量，提高网点的销售质量，力争完成我们全年的销售任务。
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